護士禮儀合集五篇(專業版)

　　

【正文】 語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。護士的美可以體現在二個方面第一、容貌服飾美護士應該淡妝上崗：化妝是為了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。工作作風嚴謹細微、主動、果斷、敏捷、實事求是。招手：右手高舉過頭頂，并以目光示意招呼對方為招手致意禮。輪椅，應注意雙手用力均勻，步態平直穩妥，避免顛簸，整個過程都應及時與病人溝通并使病人安全舒適。禁止梳扮怪異的發型。護士服的領口要求扣齊，自己的衣服內領不外露，衣扣、袖口全部扣整齊，缺扣子要盡快釘上，禁用膠布、別針代替。一切從病人的需求出發新入院病人來到病區，接診護士應起立問候病人在護士站辦理手續后，應盡快將病人引導入病房責任護士不應在護士站詢問病史、測血壓和查體。富有感情：就是把自己擺在病人和病人家屬的位置上換位思考。醫療工作不僅需要精湛的業務技術和良好的思想道德，還需要醫務人員具備較高的綜合素質。護士襪的選擇：白色、肉色、襪口不露在外。長度：頭發前不過眉，后不過肩，長發可梳一發髻。使用敬語、謙語、雅語。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。首應效應理論（第一印象決定論）:(1)首印效應，即在人際交往中，特別是在初次交往中，留給交往對象的第一印象。端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。走路時步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進病房時要先敲門，做到“四輕”（即關門輕、操作輕、說話輕、走路輕）；患者向你走來時要起身相迎，患者行動不便時要出手相助；在為病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人的身體時，要先將手搓熱；在為病人做暴露操作時要用屏風遮擋；在護理操作時應認真、細致、規范，著力的輕重、范圍大小要適當。不可目中無人，當透明（有的遇到同事都不打招呼，病人詢問時短答復：語氣生硬，無耐心如：病人問路時，答：那邊，）二、服務態度尊重患者，平等對待，換位思考。工作中應該“請”字當頭，“謝”字結尾，在接待病人或進行各項護理操作時，應根據不同的病人、病情、年齡、性別、職業、地位、文化背景等給患者一個合適的稱謂，以表示對患者的尊敬。護士必須衣帽整潔，頭發不宜過肩，前面露發35公分，后面的長發可用發網套住。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。表情：在任何情況下，都要大大方方，不可矯揉造作，但也不要太深沉。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖。另外使用保密性語言，病人為了治愈疾病將內心不能向別人公開的秘密或隱私告訴醫務人員，對病人的疾病史診斷治療不應隨意泄露，更不應當閑話任意宣揚，對病人保守醫密。面部：保持干凈，男護要不留胡須，要有意識地進行崗前檢查，鼻毛是否過長。對待病人家屬禮儀對待病人家屬應和藹、熱情、耐心。在人的各種感覺器官接收的信息總量中，眼睛獨占70%。”所以酒精有效的殺菌濃度被科學的確定為75%。護士應多巡視、主動的照顧病人。兩鬢頭發放于耳后，不可披散于面頰。三、正確的坐姿：先要自然的從上而下的將工作服后面撫平，上身微前傾頭頸微抬腰背挺直 兩臂放松輕穩的坐在椅子前2/33/4處雙膝并攏小腿稍后收雙手輕握自然放在雙膝上或椅子扶手上在正式場合入座，講究從左側一方走向坐位和離開坐位。搬拿、放下動作要輕，避免發出聲響，以保持病房安靜。（一）熱愛護理事業，熱愛本職工作，具有為人類健康服務的敬業精神。三、護士的技術職稱系列根據業務技術水平的高低分為主任護師、副 主任護師、主管護師和護師。也可以在內心發“一”的聲音。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/22/3。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。醫護人員的職業禮儀是綜合素質的直接展現。護士坐小轎車的時候應該采取背入式，即先進背再進頭最后進腳。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。主管護師：護理人員的中級技術職稱。（五）具有一定的文化修養、護理理論及人文科學知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識。握手：初次見面，握手力度不宜太重，以輕觸對方為準。搶救時嚴禁慌亂奔跑，可輕盈機敏的加快步伐速趕去。在一般情況下與人講話要摘下。操作中通知你接電話，應請轉告對方一會兒給他回電話，并按原操作速度有條不紊地完成操作。護士日常工作禮儀接待新入院病人禮儀與病人禮貌交談并帶病人熟悉一下環境。與病人的溝通是我們職業的需要，溝通不僅內容非常重要，方式也很重要，分為語言型交流和非語言型交流。臨別的時候表達友好祝愿，是增進護患關系的良好時機。著裝：要從不同的時間、空間把握著裝。目的：維護自尊、尊重患者。護理人員的舉止要做到的：舉止端莊、得體、文雅、適度、符合身份與場合。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。布郎斯坦理論（國際護患溝通理論）:(1)患者比他所患的疾病重要得多，護理一個患者不能只看到他的疾病，而忽視了其人格，要把他看成一個整體的人；(2)患者是一個完整的人，比他的身體任何部位要巨大得多，特別是重患者，更要注意其心理、社會等多方面因素；(3)每一個人都有能力來確定自己并對自己負責。第二、行為舉止美站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。從而提高醫院的整體形象，達到減少醫患矛盾、提高醫院服務質量、更好的為患者服務的目的。一、規范的儀表護理工作是一門科學，又是一門藝術，要想做好護理工作，首先應該把握好與患者初次見面的時機，給患者留下美好的第一印象，這是建立良好護患關系的基礎。護士的禮儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現出來，并融于職業行為和服務內容之中。在護理行業開展禮儀護理，使護理人員真正做到“微笑在臉上，文明用語在嘴上，嫻熟動作在手上，儀表整潔在身上”，用我們的“四心”（即細心、熱心、愛心、耐心）真情換來患者的理解、尊重和支持。裙的長度應高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。護理禮儀的基礎理論雙相溝通理論:(1)人是需要相互理解的，相互理解，這是人際交往成功的前提；(2)雙相溝通必須借助公認的標準和共同的渠道，才能實現真正意義上的溝通；(3)所謂雙相溝通中公認的標準和共同的渠道，實際就是禮儀規范；(4)護、患溝通中的技術交往類型有：主動型——被動型:護士是主動的，患者是被動的，患者只能服從護士；引導——合作型：護士仍然是主動的，但患者也有一定的主動性；相互參與型:相互參與型：這是一種以患者為中心、以護、患關系為基礎，護士和患者都具有同等的主動性和權力，積極協助患者參與護理為特點的。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。（4）護士已從單