我國醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展策略淺析(專業(yè)版)

　　

【正文】 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的組成和建立步驟。第一章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概論（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的興起、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵與特征、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密的區(qū)別以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的重要作用等。二、誠信題1．我對(duì)這門課程的內(nèi)容非常感興趣，這是一門新興學(xué)科，是運(yùn)用已有知識(shí)發(fā)揮新功效的實(shí)例。這相當(dāng)于一個(gè)漏斗，道理很簡(jiǎn)單，只不過現(xiàn)在將這個(gè)漏斗放倒了。顯然，從“采集”、“分析”到“應(yīng)用服務(wù)”，再到新的“采集”，正是一個(gè)信息從低級(jí)到高級(jí)，從繁雜、沒有價(jià)值到精煉、具有價(jià)值并可以加以運(yùn)用的信息循環(huán)流動(dòng)過程，這也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)作的主要過程。目前我國的中小醫(yī)藥營銷已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)尤其是快速消費(fèi)品行業(yè)的營銷，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行業(yè)的大型醫(yī)藥企業(yè)。新醫(yī)改政策將會(huì)建設(shè)更多的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療條件逐步改善的同時(shí)會(huì)增加對(duì)低端醫(yī)療市場(chǎng)的需求。（三）機(jī)會(huì)（Opportunities）醫(yī)藥市場(chǎng)蛋糕的擴(kuò)大。（二）中小醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀中小型醫(yī)藥企業(yè)生存困境。因此，建立一個(gè)高效、穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前分會(huì)已有團(tuán)體會(huì)員150人。這充分說明了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用。隨著經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化和全球化的發(fā)展，尤其是兩大軍事集團(tuán)對(duì)峙的消失和冷戰(zhàn)的結(jié)束，世界各國都把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)從軍事轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)、從戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，信息和情報(bào)成了國家戰(zhàn)略資源的重要組成部分，成了現(xiàn)代國際社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。”在一個(gè)企業(yè)中，CIO是全面負(fù)責(zé)信息工作的主管，但它又不同于以往只負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行的單純技術(shù)型的情報(bào)部門經(jīng)理。 專利情報(bào)分析法。而醫(yī)藥企業(yè)為了立于不敗之地，在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中更應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源的開發(fā)利用。 可用醫(yī)藥信息源少。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指競(jìng)爭(zhēng)主體為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而開展的一切有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的情報(bào)研究，既包括情報(bào)產(chǎn)品，也包括活動(dòng)過程。 醫(yī)藥信息加工水平低下。 醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部信息交流機(jī)制不通暢。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫是一種非常重要的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源。戰(zhàn)略層的Benchmarking，主要是將本公司的戰(zhàn)略和對(duì)照公司的戰(zhàn)略進(jìn)行比較，找出成功戰(zhàn)略中的關(guān)鍵因素；操作層的Benchmarking，主要集中在比較成本和產(chǎn)品的差異性，即競(jìng)爭(zhēng)性成本和競(jìng)爭(zhēng)性差異，其特點(diǎn)是較容易用定量指標(biāo)來衡量；管理層的Benchmarking，涉及到分析企業(yè)的支撐功能，具體指人力資源管理、營銷規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)等，其特點(diǎn)是較難用定量指標(biāo)來衡量。為促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理念在中國更好的傳播以及如何更好的運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提供一些拋磚引玉的作用。尤其是入世之后，面對(duì)一無所知的國外市場(chǎng)和即將進(jìn)入我國市場(chǎng)的具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的國外企業(yè)，我們企業(yè)的前途未卜。但隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與信息機(jī)構(gòu)體制改革的日益深化，并在國際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)迅速發(fā)展的推動(dòng)下，我國的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也有了長足的發(fā)展，迄今已有20多年的歷史。可以預(yù)期，一個(gè)更加富有智能，快速有效和充滿活力的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)將會(huì)展示在世人面前。換而言之，中國醫(yī)藥市場(chǎng)中中小醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)不僅僅競(jìng)爭(zhēng)壓力大，所處環(huán)境惡劣，而且生存空間極小。企業(yè)管理水平低,缺少能委以重任新藥研發(fā)專家和既精通藥品的管理又能拓展市場(chǎng)的管理人才。同時(shí)單一、低層次的市場(chǎng)營銷技巧已不足以抵擋當(dāng)今殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制定多層次、全方面結(jié)合的營銷策略系統(tǒng)才是中小醫(yī)藥企業(yè)取得成功必備的基礎(chǔ)。因此企業(yè)注重積極推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)，推廣電子商務(wù)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展作很好補(bǔ)充。從縱的方向說，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的生產(chǎn)經(jīng)歷了一個(gè)采集、規(guī)整、分析加工到其可以按企業(yè)需要進(jìn)行應(yīng)用服務(wù)的過程。據(jù)悉海爾從5月份就開始使用百度的情報(bào)收集系統(tǒng)，在這次的實(shí)戰(zhàn)中“幫了大忙”。這個(gè)問題亟待解決，也正是廣大中國企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸。第二是內(nèi)容簡(jiǎn)明，只要求學(xué)生“了解”和“理解” 各知識(shí)點(diǎn)的涵義和內(nèi)容即可，適應(yīng)各專業(yè)和不同年級(jí)的本科生。：求同法、求異法、聯(lián)想法、反向工程。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：海爾知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、IBM競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用。講授要點(diǎn)：第一章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概論1．2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵與特征：競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)抗性、合法性和正當(dāng)性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。同時(shí)希望老師可以在布置實(shí)習(xí)作業(yè)時(shí)能提供一份范本以供參考，畢竟對(duì)于選修這樣一門沒有基礎(chǔ)的科目在做起作業(yè)來，自己的語言還是稍顯匱乏。情報(bào)人員80%的時(shí)間都花在了情報(bào)的收集、分類、整理的前期工作上，而最終由人來做判斷、分析信息得出結(jié)果的后期過程只有20%，事實(shí)上這種情形下收集商業(yè)情報(bào)的效果是非常低的。網(wǎng)絡(luò)化:企業(yè)CIS系統(tǒng)是為整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營與決策服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)涵蓋企業(yè)的全部活動(dòng)，包括計(jì)劃、物資、生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)、庫存、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營、管理過程以及企業(yè)的集團(tuán)化、協(xié)同化發(fā)展過程，為了使企業(yè)內(nèi)外部信息和情報(bào)能夠及時(shí)獲取并在企業(yè)內(nèi)部暢通地流動(dòng)利用，必須利用現(xiàn)代信息技術(shù)并以基于網(wǎng)絡(luò)的有效方式將整個(gè)企業(yè)連成一體，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Intranet）、專用工具軟件技術(shù)等是CIS網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的有力工具，企業(yè)CIS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行過程中的信息搜集與資源共享、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)兩個(gè)方面。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的信息支持和情報(bào)保障，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)在經(jīng)營戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)決策過程中的“總參謀部”。藥品分銷的主渠道集中在大型醫(yī)院（以二甲以上為主），大型品牌醫(yī)藥企業(yè)憑著資金實(shí)力雄厚、規(guī)模龐大、技術(shù)領(lǐng)先和先進(jìn)管理理念、嫻熟的市場(chǎng)推廣技巧、藥品質(zhì)量和信譽(yù)優(yōu)良等硬軟件優(yōu)勢(shì)在這一市場(chǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先。未來3年，中央和地方政府共追加投入8500億元，其中今年的中央財(cái)政已安排收入1181億元（不含地方投入）。即使是領(lǐng)先企業(yè)的人均產(chǎn)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際水準(zhǔn)，%以下，%。可以通過技術(shù)跟蹤、市場(chǎng)調(diào)研、信息咨詢服務(wù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)和一系列現(xiàn)代信息技術(shù)等規(guī)范的手段開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集工作，通過定性或定量等有效的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)分析方法對(duì)其進(jìn)行深層次的分析研究，并不間斷地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者行動(dòng)的變化趨勢(shì)，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并根據(jù)其變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，使企業(yè)決策更加科學(xué)。(2)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的出版物1994年以來我國情報(bào)界已先后組織了多次全國性的大型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)術(shù)研討會(huì)，就競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論和實(shí)踐中的一些問題進(jìn)行討論，為推動(dòng)國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的開展起到了積極作用。(2)決策支持功能決策，就是企業(yè)管理者對(duì)經(jīng)營目標(biāo)與策略的選擇和決定。在我國發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的必要性和發(fā)展時(shí)機(jī)從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)近幾十年來在世界上的發(fā)展趨勢(shì)可以看出，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究和應(yīng)用越來越受到各國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。 構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（Competitiveintelligencesystem，CIS）是在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中出現(xiàn)的新概念。醫(yī)藥企業(yè)只有緊緊抓住專利競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的焦點(diǎn)，采用多種方法開展企業(yè)的專利競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)源。這種情況限制了我國醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取。我國醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概況確切地說，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是在20世紀(jì)80年代引入我國的，最初也只是情報(bào)界人士的一些理論探討。 外部信息環(huán)境不完善 政府對(duì)醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作重視不夠。由于我國不少醫(yī)藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情報(bào)和信息工作不重視，沒有形成人人重視情報(bào)的企業(yè)文化，因此醫(yī)藥企業(yè)員工的情報(bào)意識(shí)相當(dāng)薄弱，員工參與搜集和提供信息的積極性普遍較低。 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫。Benchmarking分析法是將本企業(yè)的各方面的狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)內(nèi)、外一流的企業(yè)進(jìn)行對(duì)照分析的過程。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的目的，是最大限度地掐斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取本企業(yè)情報(bào)的主要情報(bào)源和情報(bào)渠道，保護(hù)自己的情報(bào)不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得。這就要求企業(yè)必須對(duì)變化莫測(cè)的外部環(huán)境做出正確的呼應(yīng)，擴(kuò)大經(jīng)營視野，關(guān)注來自全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，全面了解對(duì)手的信息，捕捉行業(yè)變化趨勢(shì)，時(shí)刻防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵略。一個(gè)沒有長久市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，一個(gè)缺乏對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境深刻全面了解的企業(yè)，是注定要被淘汰的。1999年8月，美國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)執(zhí)行主席Guy “國際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展”和John Prescott博士做“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤”、“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析”、“企業(yè)成功關(guān)鍵因素”和“多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)分析”的“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)技能和案例分析”專題報(bào)告。截至2009年12月份，我國藥品生產(chǎn)企業(yè)就有4702家。因此緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并有效地利用市場(chǎng)信息對(duì)生產(chǎn)作出正確調(diào)整，為中小醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)一定天地奠定基礎(chǔ)。因此產(chǎn)業(yè)并購重組浪潮對(duì)中小企業(yè)在市場(chǎng)中生存發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊。此外注重行業(yè)聯(lián)盟，積極參與其中，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部合作，建立良性、寬廣的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)發(fā)展也有很好助推作用。同時(shí)，這三種網(wǎng)絡(luò)之間也有著非常密切的聯(lián)系。雖然如此，但眼下我國企業(yè)界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)正在深化，隨著廣大企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這一現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理念的逐步認(rèn)同和接受，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作將呈現(xiàn)出快速的發(fā)展勢(shì)頭，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)也必將為企