辦公室工作人員行為規范(專業版)

　　

【正文】 5語言粗俗，帶有攻擊或侮辱性質。對收到的名片妥善保管，以便檢索。3根據具體情況來決定恰當的送行方式。第六條電話2電話來時，聽到響鈴，至少在第三聲鈴響前取下話筒。1出入他人房間無論房門是否關閉，要先輕輕敲門，聽到應答在進入房間。女同志頭發長于肩部者應束發或者結發髻；男同志鬢角不宜長于耳部、發尾長度不觸及上衣領口。不遲到，不早退，不脫崗；不違反勞動紀律，不班中干私活；不隨便把他人或親屬帶入辦公室。勤奮學習，崇尚實干，努力工作。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。如工作需要，須請示領導同意后，由公司專業人員把關操作。八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。六、外出形象規范。四、會客形象規范。動作端正穩重，舉手投足不魯莽、不滑稽、不拖沓。講話音量以對方能聽清為宜，既不粗聲重語，又不軟弱無力。餐飲時要文明禮讓，文雅得體。注意保守機密。六、誠實守信，言行一致。本公司其他部門人員非工作需要不得使用電腦、電話、傳真機。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。如果對方沒有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問，您是哪位?” 要轉告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。八、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存、保密及銷毀工作。三、品行要文明。不暴飲暴食，不吃不潔食物，不染不衛生的行為習慣；不小肚雞腸、責全求備；不阿諛奉承、脅肩謅笑；不嫉賢妒能、打擊報復。上下樓梯應遵循右側通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時不得擁擠。對辦公室電源、插座等電氣設備要定期進行除塵，杜絕消防隱患。應引導客人進入接待區域，端上茶水，并在落座后開始接談。B、把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手送出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。正式宴請要按桌次和席位就坐；5領導、主人、主賓講話或敬酒時，要暫停進餐，停止交談，注意傾聽，不喧賓奪主，不酗酒。6衣帽不整。4對于可以重復利用的用品，必須重復利用，節約每一張紙、每一支筆、每一滴水、每一度電。B、介紹時，應按職務級別或年齡大小順序介紹；直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給他位高者。2通話簡明扼要，不得在電話中聊天。1在公司任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨。胡須：男同志不得蓄須。六、語言要禮貌。實事求是，忠誠扎實，作風嚴謹。二、文件在送領導審批或簽發之前，必須反復校對確保無誤。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。五、做好以上機器設備的日常維護和衛生保潔工作。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。外出前要了解掌握對方風俗習慣、風土人情，做到隨遇而安。認真傾聽對方談話，既不漫不經心、沉默不語，又不厭煩急躁、打斷對方話語。男士夏天不著裝短褲，不佩帶戒指等飾物，女士不著裝超短裙。辦公室要保持清潔衛生，物品擺放有序，不陳列與辦公無關的物品。四、關愛集體，愛護公物。五、每次會議之前要做好充分準備，按時完成會場布置，保證于會議前半小時做好準備和清潔工作，每次會議結束后要及時切斷電源，關好門窗，做好打掃清理。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電