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便民服務大廳工作人員行為規范(專業版)

2025-10-02 13:47上一頁面

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【正文】不認真解決職責范圍內有關問題，工作出現重大失誤并造成嚴重后果。四、大廳及其它公共衛生實行辦公人員輪流負責衛生制度，值日人員必須負責各窗口的垃圾集中傾倒、中心公共區域地面、工作臺清潔、當日大門關鎖和次日開門。一次性告知制度一、窗口工作人員必須熟悉本職工作的有關職責，熟練掌握與承擔工作任務相關的法律、法規、政策和各項工作技能。二、按時辦結，辦事公正。計劃生育服務事項。農村建房用地手續、集體土地所有權證等。六、廉潔自律，謝絕禮請。二、大廳的各類檔案統一由大廳負責管理，窗口的各種檔案由窗口按其規定自行管理。二、作息時間：除國家規定的法定節假日外，均上班服務。。大廳對廉政建設中的好人好事或違反廉政建設的情況，通報各有關部門和窗口單位。四、未按時辦結的，按考核制度進行考核，情況嚴重的，造成不良影響或嚴重后果的，按有關規定追究當事人的責任。五、依法行政，規范操作。農作物病蟲害防治技術提供，《農村土地承包經營權證》頒發、變更初審，《自用材采伐許可證》等。勞動保障服務事項。三、熱情接待，文明用語。四、窗口工作人員對不符合政策規定的事情，要當場解釋有關政策以及不能辦理的原因。廉政建設制度大廳工作人員要清正廉潔，恪盡職守，秉公辦事，自覺維護大廳形象，做好 “ 五個不準 ” ：一、不準徇私舞弊，利用職務和工作之便為個人或他人謀取私利。因個人表現不佳，給大廳工作形象造成嚴重損害。責任追究制度一、大廳工作人員如有下列行為之一的，群眾可予以監督舉報：對待辦事群眾態度消極、推諉扯皮、辦結時間超過承諾第 8 頁共 9 頁辦理時限或無故不辦的；故意刁難，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，利用管理和審批職權吃拿卡要的；

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