營業部主任工作總結(專業版)

　　

【正文】 六、維系政策宣傳到位，在現在手機、寬帶市場接近飽和的狀態下，不僅僅只是發展，維系客戶也是保證收入的一重要工作。四、在隊伍建設中重點抓住班子建設。加強需求側管理，針對用電供求變化，制定了多級錯峰用電方案。積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業務的基礎知識。在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。根據ABIS系統實施細則，對現有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。組織員工認真學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發生。加強了需求側管理的技術支持，截至2007年底，市區合計安裝負控終端2133臺。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來，任職以來，我高度重視班子建設，加強團結，不斷強化措施，使班子建設沿著正確的軌道前進。充分利用和宣傳2G換3G、存費送費等維系政策，既發展了智能機的又回饋了老客戶，同時增加了自已網格的收入。五、存量挖掘和對另外兩家運營商客戶的吸引，充分調動維護經理的積極性，與營銷經理相互合作，全面及時的關注競爭動態，做到守土有責。三、廉潔自律方面本人能夠忠于職守，依法辦事，定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工學習業務知識，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，此方面我帶頭廉潔自律，自覺接受群眾監督，嚴格執行了黨風廉政建設的有關規定，以身作則，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優良作風，任職期間我沒有發生任何違規、違法行為，同時，加強和改進了職工思想政治工作，加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監督。組織編制和完善了各級防風防汛預案，加強演練。堅持業務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。7月14日我接受支行的任命擔任xxx分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了2010年會計工作任務的順利完成。建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實和完整性。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。根據實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班