20xx年電大本科小企業管理期末復習重點資料考試小抄(留存版)

　　

【正文】 的一家在創辦企業的時候都不會想到退出策 略，只是迫不得已時才考慮退出問題。 （） 小企業在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。 （√） 在進行籌資決策時，只要資產收益率比利率高，借款越多，則凈 資產收益率越低。 特許經營： 特許經營人將自已所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經營模式等以合 同的形式授予被特許經營人使用。 2現金流量表： 以現金為基礎編制的財務狀況變動表，用來反映企業在年度內資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。后者主要是指成員是否在管理、營銷、財務、生產運作及工程技術等功能方面存在差異。 （ 5）把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會。在進行各種相關資料的收集之后，加盟者還應當進行商圈的考察和店鋪地址的選擇。 P150 答：（ 1）小企業實施低成本戰略的外部條件： ①現有產業中競爭企業之間價格競爭非常激烈，若小企業降低價格，相對利潤就會增加。 （ 2）建立完善健全的質量管理體系。 P255 答：（ 1）對籌資風險的控制。小企業抵御風險的能力較差，破產和倒閉的比例就比較高，工作穩定性差。小企業要嚴格貫徹實施我國《勞動合同法》，保障企業和員工雙方的合法權益；建立健全各項規章制度，照章辦事。小企業的債權人，尤其是銀行等貸款機構是小企業所需資本的最主要提供者。創業計劃要針對具體的投資者寫出具體的創業計劃。 （ 2）融資比較困難。 2小企業績效考核應注意的問題 ? 答：（ 1）無論制定何種考評制度，都要避免“書本制度”或“完美制度”，太“完美”的制度會難以執行。 （ 4）分散風險。這些動機可以保證產品的質量，如果他再掌握一些經營管理方面的知識，就有可能成功。引導小企業在生產流程、管理流程、營銷流程中實行全過程的誠信管理，樹立誠信意識和法制觀念，把誠信作為企業參與市場競爭的基本原則。對預測可能發生的風險在出現之前或已有出現苗頭時 ，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。 （ 3）精益生產能夠幫助小企業提高產品或服務的質量水平。 （ 2）在產品生產或者提供服務方面，企業可以突出自已的特色，樹立自已的品牌。企業所有者或經理人的素質和能力對企業影響很大，基至決定著企業的興衰與成敗。保護消費者權益是企業最基本的社會責任。讓他感到自已所在企業有發展前途，自已在企業里有良好的發展空間。大多數小企業的歷史較短，在社會上沒有什么知名度。 P236 答：（ 1）利潤表，又叫損益表，是企業的又一張重要的財務報表，用來反映企業在某一特定時期內的利潤（或虧損）總額。 （ 4）小企業的運營管理難度相對較低。同時，對有能力的非家族成員特別是職業經理人，給予股份激勵，以此拉近他們與家族企業的距離。 ？ P132 答：（ 1）了解特許經營連鎖系統的品牌形象和背景，也就是考察特許企業的品牌吸引力和從事該行業的時間、財力、本土化以及規劃等。 ？ P60 答：創業者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾條路徑： （ 1）把握生活方式、環境變化產生的需求。 （ 5）社會地位：自主創業的人通過成功經營和參加社會活動能哆吸引公從的注意，獲得一定的社會地位，這使他們享受到其他人無法得到地快樂和自豪。 1小企業市場細分： 小企業根據購買者 的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲的消費者群體，從而選擇適合自已的產品的目標市場的方法。 創業資源： 是指在創業活動中替企業創造價值的特定的資產，包括有形與無形的資產。 （ ） 與“繼承者型”經營者相比，“創業家型”經營者具有更強的創業精神。 （ ） 小企業的企業家要預測新辦一家企業的資產需求，通常采用市場價值評估法。 （√） 所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產品價值在使用 中的可感知效果（或結果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺形態。 （ √ ） [L]利息周轉倍數，也叫利保障倍數，是指企業息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業利潤償付借款利息的能力。 （ ） 供應鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內容。也就是說，不同的行業，小型企業的實際規模是不同的。 最直接影響消費者購買行為的因素是 （ C：心里因素） 二、判斷題 “機不可失，時不再來”這句話形容創業機會具有風險性。 一個企業的規模大小只有在與其他企業的規模相比較時，才可能確定其真實含義。 小企業人員激勵的基本原則包括 （ A：激勵要根據員工個人的實際需要來進行、 B：物質激勵與精神激勵相結合、 D：避免平均主義） 小企業人員培訓的實施流程包括 （ A：確定培訓需求、 B：制訂培訓目標和培訓計劃、 C：選擇培 訓方法、 D：實施培訓計劃、 E：評估培訓效果） 小企業社會責任的內容包括 （ A：保障員工權益的責任、 B：自然環境和社會生態保護的責任、 C：保護社會利益的責任、 D：保護債權人的債任、 E：保護消費者權益的責任） 小企業適宜采用的定價策略主要有 （ A：撇脂定價、 C：跟蹤定價、 E：滲透定價） 小企業退出市場的策略有 （ A：企業上市、 B：企業改制、 C：企業出售） 小企業往往根據市場環境和自身條件 , 選擇下列 ()經營戰略中的一種。 小企業采用差異化戰略是存在一定風險的，表現在 （ A：成本過 高、 B：相似產品降低了其差別化特色、 C：競爭對手的模仿、 D：購買者對差異的敏感度降低） 小企業采用低成本戰略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是 （ D：更好的質量，較低的價格） 小企業采用低成本戰略的優勢表現在（）方面。 通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為 （ C：關鍵事件法） [W] 網絡渠道的主要功能有 （ A：訂貨功能、 C：結算功能、 D：配送功能） 。 企業內部專門從事法律事務的工作人員是（ D：法律顧問） 企業人才培訓主要包括三方面 , 分別是 (B：技能培訓、 C：知識培訓、 D：態度培訓 )。從長期來看，企為核心能力的基礎是 （ D：企業資源） 衡量小企業短期償債能力的指標包括 （ B：流動比率、 D：速動比率、 E：現金比率） 后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的 （ C：范圍收縮） 。 （ D： 所有制 ） [F] 反映小企業流動資產管理能力的指標包括（ A： 應收賬款周轉天數 、 B： 應收賬款周轉率 、 C： 存貨周轉天數 、 D： 存貨周轉率）。 [C] 產品的市場尚未飽和，產品還有改進空間且所需成本不高，有利于提高企業的經濟效益的情況下，適宜采取的產品創新類型為 （ B：改進型）。其服務創新方法是 （ A：工業化－親密關系法）。每小題 2 分，共 20 分） 三、配伍題（將名詞解釋前的英文字母填寫在與其相對應的名詞后的括號中。 （ D： 綜合性 ） “有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（）的主要觀點。 創業者打算購買一家現存企業之前．必須對其進行全面的審查，主要包括 (B：市場狀況、C：財務狀況、 D：出售原因 )。 根據波特的競爭對手分析模型， 對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面？ （ A：競爭對手的未來目標、 B：競爭對手的自我評價和產業的評價、 D：競爭對手的現行戰略、E：競爭對手的潛在能力） 根據產業分工理論，下列適合小企業發展的行業有 （ A： 服務性產業 、 B： 手工制品業 、 D：原料來源分散的行業 、 E： 生產地區性產品的產業）。 [K] 可以用來評價小企業發展的指標是 （ A： 員工數量 、 B： 資產規模 、 C： 銷售額 、 D： 競爭能力） 。 如果你是一個小企業家，你會選擇的行業有（ A：印刷行業、 B：模具制造、 C：樂器制造業、 D：衣帽制造業）。 [X] 狹義的競爭優勢就是小企業的 （ A：市場優勢） 。（ A：績效性原則、 D：長期發展原則、 E：社會效益原則） 小企業從成長角度可分為 （ A：創業期、 B：成長期、 C：成熟期、 D：規范期、 E：重建期） 小企業存在與發展的基本理論包括 （ A： 經濟進化論 、 B： 不完全市場理論 、 C： 規模經濟理論 、 D： 產業分工理論 、 E： 交易費用理論） 小企業的財務風險主要有 （ B：籌資風險、 C：投資風險、 D：資金回收風險、 E：利益分配風險） 小企業的財務活動主要包括 （ A：籌資活動、B：投資活動、 C：利益分配活動） 小企業的經營理念確定以后，是（）的。 小企業要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？ （ A：建立科學的人才選撥任用和人 才內部流動動制度、 B：建立以業績和效益為基礎的分配制度、 C：使員工覺得有良好的發展空間和成就感、 D：注重與員工的情感交流和心理溝通） 小企業運營管理的關鍵目標是 （ C：降低成本，實現產出的價值增值） 小企業運營系統設計的主要內容包括 （ A：產品和服務設計、 B：設施選址和布置、 C：生產計劃和工作設計） 小企業在籌集生產經營和發展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險，這一融資原則是 （ A：最佳資本結構原則） 小企業在創業階段最為適用的戰略 是 （ C： 單一細分戰略） 。 影響小企業設施選址的主要因素有 （ A：成本因素、 B：市場位置因素、 C：人力資源因素、 D：基礎設施因素） 由于各種原因使結果與預期發生背離而導致的利益損失的可能性就是 （ A： 風險） 。 （ ） 參觀考察是小企業經營者能力開發的途徑之一。（） 對分銷渠道方案的評估，通常可以從適應性、經濟性和可控制性三方面進行考察。 （ ） 核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優勢的要素作用力，也就是企業內部人、財、物的簡單加總。 （） 企業可將高級管理人員、高級技術人員等對企業貢獻度大的員工的薪酬水閏定位在市場薪酬水平之上，以合證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業的薪酬成本。（ ） [T] 逃稅、避稅、節稅中只有逃稅是違法的。 （√） 小型企業的實際規模總是與經營額密切相關的。 （） 債務資金是企業借入的需要還本付息的資金。被特許經營人按合同規定，在特許經營人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許經營人支付相應的費用。 2人力資源： 一國或地 區已經開發的、具有勞動能力的總人口數，對于企業來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產活動的體力或腦力勞動者。 （ 2）團隊完整性。 P89 答：與大型企業相比，小企業融資的特點在于： （ 1）小企業融資比較困難。 （ 4）認真閱讀和推敲加盟條款。 ②小企業所處產業中相關競爭者的產品基本上是標準化或者同質化的，在這種條件下，由于產品在性能、功能等方面幾乎沒有差異，消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高低，因此價格是競爭對手之間競爭的唯一籌碼。首 先，要確定質量管理體系的核心領導者；其次，確定合適的質量目標和權責明確的質量責任制；再次，加強質量管理控制；最后，建立一個質量管理信息平臺。首先進行籌資分析，確定籌資規模、預測企業的盈利能力，然后確定籌資方式，最后再決定最佳的資本結構。 （ 4）應聘者對小企業的認識存在誤區。 （ 2）提供個人發展平臺與機會。債權人要求小企業保障其合法權益， 小企業必須履行其債務責任，按期償付債務本息，保障債權人的合法權益。 （ 3）整個創業計劃的書寫和編排既要言簡意賅，又要內容豐富。沒有經營業績，很難從銀行取貸款。對于小公司，可以將考核周期設定為一個季度或半年。常用的分散風險主要有，產品多樣化組合，經營門路多樣化組合，資產運作多樣化，投資的多樣化，使其風險性在不同的領域里分散。 他表達了希望建立富于理想化而非專業化企業的理想，他的最大優勢是其專業工作經驗。治理我國誠信缺失的一個重要環節，就是積極引導小企業加臺內部誠信管理。 （ 2）規避風險。庫存成本、運輸費用、設備維修費用都減少。 答：優勢： （ 1）在小企業的組織結構、經營范圍、人員設置等諸多方面，創業者可以根據實際需要進行構建。小型企業大部分為家族企業，企業投資者、所有者與經營者、管理者有一定的“親緣”關系，父子、兄弟、朋友、同學等成員擔任著企業關鍵部門的職位。 （ 2）保障消費者權益的責任。要真正抓住人才的心，必須讓他感到在企業里有自已的事業，有成就感。 （ 1）小企業知名度低。這種定位可以區別于同類產品中其他產品的特點。 （ 3）小企業運營秋理的關鍵目標是降低成本、實現產出的價值增值。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。因此，企業