發(fā)給學員版鋼鐵是怎樣練成的(留存版)

　　

【正文】 R部門分析各個關鍵管理崗位的任職資格要求，以作為判定現(xiàn)任職者匹配度與工作適應性的前提，分析后備人員的崗位適應度，真正做到“人崗匹配，用人所長”，為公司任用決策提供量化的依據(jù)。 責任心不是萬能的，但是沒有責任心是萬萬不能的 弗蘭克故事 二、 ： 第一，把車緩緩地停在馬路邊，并用生命的最后力氣拉下了手動剎車閘； 第二，把車門打開，讓乘客安全地下了車： 第三，將發(fā)動機熄火，確保了車、乘客和行人的安全。 案例討論和分析：這是我親身咨詢的一個企業(yè)的現(xiàn)狀： 效益： H公司是一家國有建筑企業(yè)，年營業(yè)額 30億元，利潤只有 1500萬元，利潤率％；（行業(yè)標準是 2％），其中一個分公司 3年累計虧損 ，直到 08年底才暴露 效率： 合同權(quán)責人員（ 8人）審批完要 30天左右；計劃 08年 10月完成行政制度修訂，結(jié)果是 09年 1月完成；計劃 09年職代會 2月召開，結(jié)果在 3月 28日開 作風 ： 我們看到的現(xiàn)象是： 8點上班，絕大部分在 8點 15至 9點到；員工上班時候很少做事情，四個副總工作極不飽和，吃飯總是最早到飯?zhí)茫吖苤泄艽蚵閷⑹墙?jīng)常現(xiàn)象 。安徽總經(jīng)理說我們有四個辦事處貨物沒有及時到，商務經(jīng)理說生產(chǎn)部沒有生產(chǎn)出來，無法及時發(fā)貨；山東總經(jīng)理說，是青島市場拖了后腿，青島辦經(jīng)理說：市場發(fā)現(xiàn)串貨行為，反映到法務部但沒有查辦，只有等到青島沒有串貨了。溝通的主動性和人際敏感度有所欠缺，溝通風格相當直率。 用人與績效改進建議報告 二、 ? 對已做過 PDP要盡可能地把請示的問題在標題上體現(xiàn)出來，使人一目了然。 二、 書面請示應注意的問題 收集工作事項和員工及管理者思考的問題 參照知名企業(yè)員工職業(yè)化要求 結(jié)合自己公司情況，選取重點突破 非個人人力所為，需組織人員集體編制 力求實用，不斷修訂 二、 3. 職業(yè)化工作規(guī)范 工作規(guī)范詞典編制方法 : 作為職業(yè)化培訓的教科書，也是行為法則 檢討自我日常行為，提升自己職場素質(zhì) 是評斷員工行為是否符合規(guī)范 是職業(yè)化管理考核標準 二、 詞典使用： 明確錯誤言行 明確正確言行 二、 ，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化 遠離不職業(yè)言行 實踐職業(yè)化規(guī)范言行 提上職業(yè)化素養(yǎng) 提升職業(yè)化技能 訓練職業(yè)化言行 形成職業(yè)化規(guī)范言行 演練編制工作匯報規(guī)范： 分組： 工作匯報 二、 3. 職業(yè)化工作規(guī)范 三者關系 行 性 心 三個訓練方法各自獨立，又相互聯(lián)系。 錢百萬不可能有職業(yè)化員工 新聞工作者和評論家認為血汗工廠是 : 血汗工廠 那摩溫不能培養(yǎng)出職業(yè)化員工 在番禺區(qū)沙頭街銀平路嘉衡首飾廠內(nèi)，一男子攜帶水果刀沖入金信大廈八樓飯?zhí)茫舆B捅傷兩名女高管隨后跳樓自殺， 那摩溫不能培養(yǎng)出職業(yè)化員工 一、多人抱怨幾個月拿不到最低工資，生活十分艱難。 蘆柴棒不能成為職業(yè)化員工 記者臥底實錄當代“包身工”驚現(xiàn)廣州 蘆柴棒不能成為職業(yè)化員工 15歲的王明玉說，干了 4個多月，只拿到過 50元錢 晉商啟示之二 行動對行動 “坐官的入了閣，不如在茶票莊當了客。這些詞都 是優(yōu)良傳統(tǒng)，卻都是領導希望員工去作。 如果有時間限制或事態(tài)比較嚴重，應請上級盡快批復。 二、 工作請示 何時需要請示 清晰地說明你請示事情的緣由，以及需要請上司支持的具體目標。 其人生最看重的價值觀：①權(quán)力；②安全；③金錢；④機會。 PDP測評個人分析：基于勝任資格要求的人崗匹配 業(yè)務經(jīng)理認為公司所需人員的資料表 主管認為公司所需人員的資料表 業(yè)務副總 認為公司所需人員的資料表 招聘專員 認為所需人員的 特質(zhì)表 業(yè)務副總 認為所需人員的 特質(zhì)表 符合公司崗位職責要求的特質(zhì)綜合量表 二、 PDP Proscan 測評 示例： PDP測評對象分析與工作改進項目 姓名： 陳 ** 崗位 /職務： 副總經(jīng)理 單位： 總部 主要性格特質(zhì) 主要性格特質(zhì)（概括為“聰明的老虎”， HDLE）表現(xiàn)為：目標感、方向感好，進取心強，做事傾向完美，要求度高。 二、 比爾 抱怨： 我們咨詢調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，員工抱怨公司效率低、賠款多、管理差，當我們詢問為何不離職時候，他們說，工作壓力小，任務少，做好做不好不要緊，旱澇保收。 二、 責任缺失的 5個理由： 官本位思想是權(quán)力的運行以“官”的利益和意志為最根本的出發(fā)點和落腳點 老肖故事：黃總擴張與效益矛盾被撤職 二、 官本位癥 官本位癥： 推諉 社會學分析： 無論社會學家、還是心理學家都發(fā)現(xiàn)了人類一 個共同的現(xiàn)象 二、 額外負擔癥 額外負擔癥： 推諉 心理學分析： 二、 “推諉族”及其思考方式 “推諉族”思維方式： 負責任的思維方式： 二、 借口 “借口族”思維方式： 負責任的思維方式： 當意識到是自己責任的時候，就是找借口 這實質(zhì)上是一種弱者的受害心理 二、 “責任孤島”癥 “責任孤島”癥： 抱怨 心理學分析： 二、轉(zhuǎn)變“抱怨族”及其思維方式 美國心理學家 ： 父母自我狀態(tài)型 成人自我狀態(tài)型 兒童自我狀態(tài)型 轉(zhuǎn)化“抱怨族”及其思考方式 “抱怨族”思維方式： 負責任的思維方式： 二、責任缺乏四大病癥之四 價值缺乏癥 價值缺乏癥： 農(nóng)夫式 醫(yī)生式 火車司機式 漁夫式 心理學分析： 轉(zhuǎn)變“拖延族”及其思維方式 “拖延族”思維方式： 負責任的思維方式： 斜坡球理論： 堵住逃避理由 堵與疏，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化 訓練自我 訓練團隊 轉(zhuǎn)變思維方式 “我” 是問題解決者 責任在我 主動 二、 責任為本：責任的缺失 一個缺乏責任的民族是沒有前途的民族， 一個缺乏責任的組織是注定失敗的組織 一個缺乏責任的人是不可靠的人 小功靠技，大功靠德 公司月度銷售例會實錄： 情境