廣東省高等教育自學考試現代企業人力資源管理概論試卷(留存版)

　　

【正文】 2一般而言，績效溝通應符合的原則包括（ ABCDE ） A、 真誠原則 B、及時原則 C、針對性原則 D、定期原則 E、建設性原則 2薪酬戰略對提升企業競爭優勢的作用包括（ ABCD ） A、增值功能 B、激勵功能 C、配置和協調功能 D、幫助員工實現自我價值的功能 E、吸引優秀員工 企業組織靈活化發展的原因是（ ABD ） A、多元化的員工 B、嚴酷的競爭 C、人力資源成本上升 D、環境的復雜性與不可測性 E、信息溝通的需要 三、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分） 3簡述制定和實施人力資源戰略規劃的重要意義。 35．簡述如何正確對待雇員流失。 34．簡述改善績效考評的主要措施。錯選、多選、少選或未選均無分。每小 5 分，共 25 分 ) 31． 答： 人力資源規劃是企業發展戰略總規劃的核心要件；（ 1 分） 人力資源規劃是組織管理的重要依據，提高企業勞動效率，降低人工成本，增加企業經濟效益有重要作用；（ 2 分） 人力資源規劃有助于發揮人力資源個體的能力，滿足員工的發展需求，調動員工的積極性。錯選、多選、少選或未選均無分。 （ 2）缺點： 首先要求企業建立良好的網絡培訓系統，需要大量的培訓資金；中小企業無法花費資金與技術購買相關培訓設備；另有些技術也不適合用網上培訓。 答：要兼顧各方利益，（ 1 分）要以協商為主解決爭議，（ 1 分）及時處理的原則，（ 1 分）以法律為準繩。（ 1 分）不適用所有類型的組織。 (2 分 ) 培訓效果評估：培訓評估也就是對培訓進行評價，它指依據培訓目標，對培訓對象和培訓本身做一個價值判斷。 問：這種培訓方式具有哪些特點？ 2022 年 1 月廣東省高等教育自學考試 現代企業人力資源管理概論試題答案及評分參考 (課程代碼 8406) 一、單項選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分， 20 分 ) 1． C 2． A 3． D 4． C 5． C 6． A 7． C 8． A 9． C 10． C 11． A 12． B 13． B 14． A 15． A 16． C 17． D 18． D 19． A 20． A 二、多項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2 分 ， 共 20 分 ) 21． ABD 22． ABCE 23． ABC 24． ABCD 25． ABCDE 26． ABC 27． ABCDE 28． ABCD 29． ABCDE 30． ABCDE 三、簡答題 (本大題共 5 小題。 37． (1)中小企業績效考評有其特點：管理靈活；崗位劃分不明確、工作職責變動大。老板本以為這樣就可以充分調動員工的積極性了，但是近年來發現這樣的激動方式已經逐漸失去了作用，員工在領取獎金的時候反應非常平淡，就像領自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒人會為這上千 元的獎金表現得特別努力。 (3 分 ) 2022 年 1 月廣東省高等教育自學考試 現代企業人力資源管理概論試卷 及答案 （課程代碼 8406） 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。這種特點屬于薩珀職業發展理論的（ ） A．職業維持階段 B．立業與發展階段 C．職業探索階段 D．職業衰退階段 11．培訓評估就是對培訓進行評價，是指依據培訓目標，對培訓對象和培訓本身做一個（ ） A．效率判斷 B．成本判斷 C．質量判斷 D．價值判斷 12．下列屬于企業衰退階段激勵模式的是 （ ） A．短期激勵為主 B．股權激勵 C．員工普遍持股 D．技術創新激勵 13．下列不屬于智力型員工的激勵技巧的是（ ） A．別總是試圖告訴他們怎么做 B給他們機會，充分地和他人分享感受 C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法 2 14．在績效考評主體選擇方面，相關客戶考評的優點或缺點是（ ） A．對考評內容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．考評資料不易取得 15．在不同類型員工的考評模式中，針對一般營銷人員的考評內容是（ ） A．工作的安全性和規范性 B．溝通和協調能力 C．領導能力 D．重結果，輕行為 16．“金降落傘”與“錫降落傘”的薪酬策略屬于（ ） A．差異化薪酬戰略 B．快速發展薪酬戰略 C．收縮薪酬戰略 D．穩定薪酬戰略 17．最普遍的彈性福利計劃是（ ） A．附加型彈性福利計劃 B．核心加選擇型福利計劃 C．彈性支用賬戶 D．福利套餐型計劃 18．下列所有雇員流出形式 中屬于自然流出的是 （ ） A．辭職 B．自動離職 C．退休 D．開除 19．下列選項屬于怠工成本的是（ ） A．心理風險 B．招牌廣告費用 C．心理成本 D．業績成本 20．日本企業管理中最突出、也最有爭議的政策是（ ） A．終身雇傭制 B．年功序列工資制 C．企業內工會 D．溫情主義的管理方式 二、多項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分 ) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要 求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。每小 5 分，共 25 分 ) 31． (1)錄用比； (1 分 ) (2)招聘完成比； (1 分 ) (3)應聘比； (1 分 ) (4)錄用成功比。（ 1 分） 3 職業生涯設計對企業的作用。包括對培訓科目、講師、設施、方法和自已收獲的大小等方面的看法。 四、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 3試述影響員工激勵效果的因素。反映了人力資源管理中的（ B ） A、首應效應 B、回報心理 C、暈輪效應 D、偏見效應 人力資源戰略管理規劃之中期規劃通常指（ A ） A、 3 年至 5 年 B、 1 年至 3 年 C、 6 個月至 1 年 D、 3 個月至 6 個月 下列是根據企業的發展戰略規劃和本企業內外部條件選擇預測技術，然后對人員需求的數量、質量和結構進行預測的是（ D ） 12 A、人力資源供給預測 B、人力資源數量預測 C、人力資源預測 D、人力資源需求預測 企業為了實現某一目標而把不同領域工作的具體不同知識和技能的人集中一個特定的動態團體之中，共同完成某個項目，這是組織發展的（ B ） A、小型化 B、彈性化 C、虛擬化 D、扁 平化 招聘企業的高級管理人員或專家教授等人員時，一般的招聘地點選擇為（ A ） A、全國或世界范圍 B、跨地區 C、招聘單位所在地 D、高校 因招聘不慎，導致員工流失而引起企業重新招聘所花費的費用，叫做（ B ） A、安置成本 B、重置成本 C、機會成本 D、離職成本 一個人在職業生涯中主要關心工作中的的成長，發展或晉升階段，這屬于薩珀職業發展理論的（ A ） A、立化與發展階段 B、職業探索階段 C、職業維持階段 D、職業衰退階段 確定和持續追蹤高潛能員工計劃，以滿足高潛能員工發展的需要的是（ B ） A、管理梯隊 B、管理繼承人計劃 C、員工接替模型 D、雙重職業發展通道 一種信息雙向性交流培訓方式，其將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，并且是一種非常有特色的培訓方法，是指（ A ） A、案例研究法 B、角色扮演法 C、頭腦風暴法 D、個別指導法 1培訓需求的層次分析中，評價不同員工的績效以確定培訓 需求的“壓力點”、弄清解決當前和未來問題的培養需求以及重點培訓人群的分析是（ B ） A、工作分析 B、人員分析 C、組織分析 D、管理分析 1下列屬于工兵型員工的激勵技巧的是（ D ） A、別試圖告訴他們怎么做 B、給他們機會，充分地和他人分享感受 C、肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D、多給他們出主意、想辦法 1作為一種有效的激勵措施，晉升對下列哪種人員最具吸引力？（ D ） A、專業技術人員 B、銷售人員 C、一線生產人員 D、管理人員 1目標管理過程中最重要的階段是（