公司市場部崗位職能手冊(留存版)

　　

【正文】 5）、在活動項目實施過程中，制定項目執(zhí)行進度表，需要對項目進行總體控制，活動的進程需要階段性通報，保證活動順利運營6）、活動現(xiàn)場執(zhí)行部分，需制定細則，制定活動的整個流程，活動開始前進行現(xiàn)場彩排、演練，確保活動的順暢執(zhí)行。收集創(chuàng)意與實施期實施市場宣傳的實施頻率：根據(jù)營銷戰(zhàn)略及市場推廣預(yù)算，由市場部制定市場宣傳頻率預(yù)算與媒體1）為了控制成本，必須對市場宣傳的各項開支進行預(yù)算。通過營銷策劃與市場推廣，提高品牌知名度，逐步形成品牌美譽度及忠誠度，為實現(xiàn)營銷目標提供支持。項目實施要把公關(guān)策劃的具體要求、方案中對各項目實施的詳細安排都交給參與實施工作的人員，讓大家明確目標、任務(wù)與職責(zé)對公關(guān)企劃實施的管理要注意行為和傳播的配合。要反復(fù)推敲，達到最佳效果對各種媒介傳播的購買，要嚴格按照媒介戰(zhàn)略的要求執(zhí)行公關(guān)策劃實施要注意不同類型的公關(guān)活動特點1）對以傳播宣傳為主要方式的公關(guān)活動，要特別注意創(chuàng)造必要的聲勢或氣氛，以利于形成社會注意的中心2）、當(dāng)采取的公關(guān)型策略時，實施時要注意把握好一種長期不斷的、較低姿態(tài)的傳播方式。 目標分解 為營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的制定提供支持：通過市場調(diào)研與分析，為營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的制定提供智力支持。項目團隊的管理:介紹會、進展碰頭會、囑咐會調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作 ，又包括公司自行組織的調(diào)研。此外，在具體活動中要特別注意對有利時機、有利條件的充分應(yīng)用5）當(dāng)采取矯正型的公關(guān)策略時，實施時要注意傳播前的思想、行為的準備，注意對所傳播的信息嚴格控制，確保信息準備和前后一致等 渠道開發(fā)及維護管理了解最終消費者，了解渠道合作伙伴，做好市場調(diào)研選擇有效的渠道合作伙伴的標準 建立數(shù)據(jù)匯總，了解經(jīng)銷商的市場情況確定覆蓋范圍與區(qū)域劃分走訪調(diào)查，細分經(jīng)銷商的重要程度對比選擇經(jīng)銷商談判與溝通達成合作協(xié)議（一）客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵：誰是我們的“客戶”? 客戶關(guān)心什么? 如何引導(dǎo)客戶的需求? 如何維持并發(fā)展現(xiàn)有的客戶? 如何把服務(wù)變成企業(yè)價值和利潤的增長點? 如何管理客戶資料？如何建立系統(tǒng)化的客戶關(guān)系管理體系? 如何在客戶心中建立忠誠度? 如何讓客戶成為我們的戰(zhàn)略伙伴?（二）如何協(xié)調(diào)各部門服務(wù)于客戶如何發(fā)揮公司內(nèi)部技術(shù)、市場、方案部門的職責(zé)和功能如何建立以客戶為中心的服務(wù)體系 會議活動管理1）、確定活動的主題和目的。應(yīng)根據(jù)媒體受眾的各項特征及其接觸媒體的習(xí)慣方式來進行媒體的選擇和組合宣傳媒體評價指標權(quán)威性。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù) 渠道拓展維護專員直接上級：市場部經(jīng)理維護渠道合作關(guān)系，完成渠道銷售目標對用戶購買心理、行為習(xí)慣進行研究，設(shè)計調(diào)研方案