電子商務讀書報告(留存版)

　　

【正文】 正文一、網絡互動、網絡互動的概念互動，顧名思義是兩者同時行動；在網絡互動營銷中，互動的雙方一方是消費者，另一方則是企業或商家。九宇傳媒的匡學鋒建議:企業提供免費的試用產品，那這個產品的用戶體驗要好，產品質量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務。 依據消費者概念，網絡消費者大體是以經濟領域為主要的確認標準。商家抓住這一消費心理，通過互聯網，跟緊最新的消費潮流，適時的提供最直接的購買渠道，既帶動了網絡經濟，也滿足了消費者追求時尚的心理。這樣自然就提供了消費者的滿意度。虛擬社區因為起較大的商業價值，也逐漸成為了企業進行網絡互動營銷的主陣地。“網絡互動”在我以前的概念中只是一個擁有簡單意思的詞匯，但在這次讀書報告中，通過各方查找、搜尋，以及結合曾聽老師講的，一點一點弄清楚“網絡互動”的真正含義；同樣，“網絡消費者”也是，我本身是文科生，政治是必不可少，剛開始寫“消費者”的含義是，只是從經濟學方面以及法律規定上去解釋“消費者”，后來越寫感覺越不對，我通過互聯網搜索了一下“消費者”的概念，才知道，我所說的只是從我國法律層面去解釋的。悅活與淘寶進行了“專題Minisite（迷你網站）及廣告素材展示”、“試用平臺免費使用申請”等精準的互動合作方式，既迅速拉近了與目標客群的距離，又使品牌理念及產品買點深入人心。所以門戶網站是企業與消費者互動的優良土壤。要保留對自己企業忠誠的網絡消費并不容易，因為這些網絡消費者是很容易失去的，由于傳統購物方式根深蒂固，網絡互動的消費方式不能普及的原因，在于消費者選擇直接購物的占大多數，再包括曾經在網上消費而得不到滿意的消費者數量的增加，造成現今網絡商店的銷售方式沒有辦法得到大型的發展。在網上開展商務活動，相對于在現實中開店，減少了許多的費用，如：店鋪費用、人員雇傭費、中間環節的經銷代理費用等等，大大削減了成本，也使得網上物品更加便宜。按照不同的確認標準，大體分為三種：①、以經濟領域為主要的確認標準：認為凡是在消費領域中，為生產或生活目的消耗物質資料的人，不論是自然人還是法人，不論是生活消費還是生產消費，也不論是生活資料消費者還是生產資料消費者，都屬于消費者之列。在互動營銷領域，IBM應該是做得比較好的！微軟的互動營銷也做得不錯。網絡互動模式中消費者需求的形成狀況網絡互動營銷的前提準備在這兩者間，只要抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法，才能將雙方的結合起來。就好像google的adwords廣告，如果adwords用戶體驗不好，進行了關鍵詞投放不產生效果，我想超80%以上的都不會續費在進行廣告投放，可見，互動營銷用戶體驗要好才可能獲得成功！、網絡互動的前提準備隨著互聯網的不斷發展，網絡成了許多商家競爭的平臺，一個企業，一種產品要在網絡中發展成為一個知名品牌，網絡互動營銷是一個很好的選擇。（2）網絡消費者類型進行網上購物的消費者可以分為以下幾種類型：①、簡單型：這類消費者需要的是方便、直接的網上購物。（四）、打破時空界限的便捷心理：網上購物可為消費者提供兩個方面的便捷性。建立產品與企業信譽：信譽是網絡營銷的前提。與網上商城合作：隨著電子商務的逐步推進，B2C網上商城漸漸發展成熟。企業通過網絡互動營銷制定對策，以針對網絡消費者不同的購物心理。案例二：2010年，為推廣悅活五色燕麥全新產品，中糧悅活與淘寶合作，進行了“悅活五色燕麥，我的營養早餐”互動營銷活動。門戶網站多樣化的功能和龐大的信息量吸引了從多