8d問題分析與解決--20xx(留存版)

　　

【正文】 要文檔? 流覽小組工作，將心得形成文件? 了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻? 必要的物質、精神獎勵。二 解決問題的方法KS QUALITY ANAGEMENTManagement Review三 . 8D工作方法的介紹?定義? 8D(EightDiscipline)也可稱為 TOPS(Team Oriented Problem Solving) 解決問題的 8個步驟 ? 8D 是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法? 比改善行動報告 (Corrective Action Report) 更加地嚴謹KS QUALITY ANAGEMENTManagement Review? 特點：? ： 由一組人來共同對一個問題進行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯。? ： 強調精確地陳述問題，并使用合理的思考與統計工具來詳細的描述問題。三 . 8D工作方法的介紹KS QUALITY ANAGEMENTManagement Review Thanks。 ? ： 8D程序的第 8D就是管理者要衷心肯定團隊及個人的貢獻，予以祝賀。　 PDCA(Plan,Do,Check,Action)　 過程循環分析，解決問題。方法：防錯、統計控制三 . 8D工作方法的介紹KS QUALITY ANAGEMENTManagement ReviewD6： 實施永久糾正措施關鍵要點 : ? 重新審視小組成員? 執行永久糾正措施，廢除臨時措施? 利用故障的可測量性確認故障已經排除? 控制計劃、工藝文件修改三 . 8D工作方法的介紹KS QUALITY ANAGEMENTManagement ReviewD7： 預防再發生 修改現有的管理系統、操作系統、工作慣例、設計與規程以防止這一問題與所有類似問題重復發生。三 . 8D工作方法的介紹KS QUALITY ANAGEMENTManagement Review對 策衡量、追蹤及控制改善成效現 象問 題原 因確認並定義問題WHAT, WHEN, WHERE, WHO, WHY, HOW, HOW MUCH設定改善目標並形成解決方案分析原因WHY當我們觀察到或發現 ………時這現象