業務流程編寫方法(留存版)

　　

【正文】 求，如單據設置 數據分析要求 各部門接口 業務流程設計 案例 業務流程編寫考慮要素 ? 業務的觸發指令：何時、依據什么填寫單據 ? 具體單據的名稱：如入庫單與其它入庫單是不同的 ? 責任單位責任人：如銷售業務員、銷售經理 ? 對單據的操作： 錄入或審核 ? 系統外的處理：如系統外需要打印簽字的內容 ? 單據的流轉方向 其他重點說明等 ? 重要的控制點及要求：如符合什么樣的條件才允許審核 ? 單據填制的具體要求： 如單據中的業務類型、自定義項目、單據號碼控制要求等 業務流程設計 案例 單據 /業務 責任部門 責任人 。業務流程編寫方法 管理軟件事業部 2 3 4 流程編寫基本規范 業務流程模型 表述 業務流程設計 案例 目 錄 1 業務流程基本概念 業務流程是一個組織在完成使命、實現目標的過程中必須的、邏輯上相關的一組活動。 物料部倉管員根據已經審核的退貨通知單生成銷售出庫單（紅字） ?? 銷售部 銷售部 物料部 業務員 經理 倉管員 業務流程模型 表述 生 產 訂 單生 產 領 料生 產 完 工 生 產 入 庫成 本 計 算生 產 領 料 出 庫生 產 建 議銷 售 訂 單手 工 錄 入輸入唯一 生產領料出庫，加工完成后形成完工報告 責任單位、責任人、相應操作，相關控制點 業務流程模型表述方式 —— 面向產品流程 2 3 4 流程編寫基本規范 業務流程模型 表述 業務流程設計 案例 目 錄 1 業務流程基本概念 業務流程設計 案例 業務流程規劃準備工作 ?熟悉企業的業務 了解業務模式、企業制度、現有流程、管理問題等。 為使信息系統與經營過程中流程制度很好的融合，首先要讓流程定義者對 信息系統有一個比較基礎的了解 ，明白流程設置所能達到的最終效果是什么？其次，在此基礎上， 了解企業的關鍵管理制度，揣摩業務潛在需求 ，最后再結合原有流程，進行改進和完善。 流程編寫基本規范 業務流程圖常用符號 說明：轉下頁框 用于表示續接下一流程圖或接其它流程圖。 ?結合信息系統實現流程的改革與創新。 業務流程設計 案例 業務流程編寫案例 財 務 部 門采 購 訂 單付 款 單采 購 部 門采 購 發 票 付 款