20xx電大現代管理原理形成性考核冊作業(留存版)

　　

【正文】 判斷正誤1．； 2．； 3．；4．√；5．； 6．。5．任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（）。這就是確定目標的（）原則。A．主要目標B．綜合目標C．并行目標D．次要目標（）。二、多項選擇； ； ； ；5．ABD； 。A．經營目標集中B．管理簡單方便C．取得規模經濟效益D．對環境變化的適應能力強，它主要有兩種表現形式，即（）。A．25臺B．100臺C．125臺D．7．某產品有三個生產方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。（）1．；2．戰略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。A．機械式組織B．有機式組織C．集權式組織D．分權式組織2．現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環境的變化而變動。 C．委以助手職務 二、多項選擇，這些人應該是（）。A．11型 B．91型C．19型 D．55型4．根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。（）參考答案：一、單項選擇1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。A．安全的需要 B．權力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要（）。A．口頭溝通 B．非語言溝通C．書面溝通 D．電子媒介溝通4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。（）6．研發部門想要達到最好的技術狀態，往往需要一個長期的過程。A．內容 B．范圍C．對象 D．環節5．某企業將2006年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。（）7．統計師和會計師喜歡用復雜的表格形式，工程技術人員喜歡用數據或圖表形式。A．單位成本 B．固定成本C．平均成本 D．可變成本4．根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（）。（）統計查詢拜訪過程中采用的年夜量察看法，是指必需對研討對象的一切單元停止查詢拜訪。在對工業企業消費設備的查詢拜訪中（BCE）A、全數工業企業是查詢拜訪對象； B、工業企業的全數消費設備是查詢拜訪對象；C、每臺消費設備是查詢拜訪單元； D、每臺消費設備是填報單元； E、每個工業企業是填報單元對連續變量與離散變量，組限的劃分在手藝上有不同請求，假如對企業按工人人數分組，正確的辦法應是（A）A、300人以下，300－500人 B、300人以下，300－500人（不含300）C、300人以下，301－500人 D、300人以下，310－500人 E、299人以下，300－499人在工業普查中（BCE）。由于普查的對象是時點現象，時點現象的數目在短期內常常變更不年夜，不需做連續注銷。詳細想理解如下狀況： 。答：有關計劃的類型方面，可以建議公司按照計劃的廣度分類，將計劃分為戰略計劃和作業計劃。這是中小企業經營戰略的理想選擇：在企業勢力不強、內部資源不足的情況下，企業應優先選擇單一行業甚至單一產品為重點，集中優勢奪取市場地位，進而成為大企業。答：從20世紀80年代開始，企業文化引入我國，但直到現在，人們在認識上仍存在許多誤區，如有人認為企業文化就是形象宣傳，有的認為那只不過是做表面文章。（P3—P5頁）參考性解答： 辦公室實務工作一覽表序號 國內一般性 國外一般性 1 2 3 4 5 6 7 文書撰寫 文書制作 文書處理 檔案管理 會議組織 調查研究 信息資料 按上司的口頭或書面指示完成信函。督導一般職員或速記員。問題源于教材第一章第5點的“辦公用品的種類”。在按照“優先順序”制定計劃書時，要按以下三個步驟進行：1．將自己要做的事情分為：？？？對于A要集中精力做，對于B和C可以從計劃中刪掉。當時，我沒有經驗，沒有帶上記錄本，記錄下指示的要點；事后，又怕顯得自己沒有能力，而沒有去請示總經理。參考答案：大多數領導者都有午休的習慣，午休期間是忌諱被打擾的，因此選項A時間選擇不恰當。為此，應該做到：；；；；；。因而，下屬的建議應該在尊重領導的觀點的基礎上提出來，這就容易被領導采納。他提出幾種情況：其一，君主秘密策劃的事，不知情者貿然進言就會有危險；其二，君主表里不一的事，誰把情況說破，誰就會有危險；其三，為官經歷還不深，還未得到君主的信任時，如果把自己的才能全顯露出來，那么即便謀劃成功也不會受賞；如果謀劃失敗，反而受懷疑。2．結合實際談體會。不僅要闡述文員工作的三個步驟是什么，而且還要說明三者之間的關系如何，答案需要自己組織，而且要能夠理解自己所回答的問題。還有些內容要分開來寫。例如記者、工會職員等。這道問題是針對教材第一章中辦公室實務范圍和內容予以設計的，主要考慮是，讓同學們對辦公室的具體業務有一個比較全面的了解，能夠對三類文員，即國內一般性文秘工作、國外一般性文秘工作和國內外企文員工作的共性工作和一般性區別有一個大致的了解。公司經過調查分析后認為，社會的巨大變革、企業生存空間和職工心態的變化，使得計劃經濟時代形成的理念、制度、方法已經成為企業發展的桎梏。投資到微波爐的行業中。西蒙認為：管理就是決策。數字材料等局部組成的。舉例離散變量：對家庭總體按家庭成員數分為以下幾組：一小我的，兩小我，三小我的，四小我的，五小我的，六小我的組，這里“兩個”“三個”等，就是單項式分組的組稱號，具有離散型數目特征舉例連續變量因為不克不及逐個羅列變量值，幫不克不及作單項式分組，只能停止組距式分組。A、二者均為離散變量 B、二者均為連續變量C、前者為連續變量，后者為離散變量 D、前者為離散變量，后者為連續變量下列查詢拜訪中，查詢拜訪單元與填報單元分歧的是（D）A、企業設備查詢拜訪 B、生齒普查 C、鄉村耕地查詢拜訪 D、工業企業近況查詢拜訪抽樣查詢拜訪與重點查詢拜訪的首要區別是（D）。（）9．在平衡記分卡的實施過程當中，會受到文化、環境變化等多種因素的質與俄和影響。A．流動性 B．運營能力 C．損益 D．成本10．（）反應企業資產創造利潤的效率。（）3．前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。第十二章 控制基礎一、單項選擇1．能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（）。（）3．口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。三、判斷正誤1．； 2．√；3．； 4．√； 5．； 6．√。A．積極強化 B．消極強化C．懲罰 D．自然消退二、多項選擇1．當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。（）。二、多項選擇； ； 3．ABCD； 4．CD。A．因事擇人 B．因人擇事 C．量才使用 D．經濟效益，常用于招聘（）。A．責權利對等B．分工與協作C．分級管理D．彈性結構，（）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。A．群體決策中責任模糊B．群體決策方案更容易被接受C．群體決策效率高D．群體決策比個人決策的精確性強4．定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。A．擬定備選方案B．確定決策原則C．確定決策目標D．識別問題3．決策的前提是（）。A．經營目標B．經營理念C．企業宗旨D．企業資源（）。（）8．目標管理強調成果，實行“效益至上”。A．20世紀60年代B．20世紀70年代C．20世紀80年代D．20世紀80年代初12．目標管理理論的理論基礎是（）。三、判斷正誤1.√； 2.； 3.； 4.√；5．；6．√。、人事等工作中，下列說法準確的是：（）。（）4．古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。A．復雜人B．經濟人C．社會人D．單純人7．系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（）。A．技術環境B．政治法律環境C．經濟環境D．社會文化環境，主要包括（ABCD）等。A．實踐活動符合于計劃B．計劃接近實際活動C．實踐活動具有指標約束 D．計劃得以嚴格執行、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。它由（）三個部分組成。 ，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。（）。A．企業目標B．主要目標C．次要目標D．并行目標7．有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩定性。比較看來，企業的長期目標應保持一定的穩定性，短期目標應保持一定的針對性。A．綱領性B．長遠性C．指導性D．客觀性3．像市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等這樣的具體實施戰略，屬于（）。（）3．公司層戰略是企業總體的、最高層次的戰略，因此，也稱為高層戰略。附表：經營安全率和經營安全狀況表經營安全率S 30% 25%30% 15%25% 10%15% A．安全B．較安全C．不太好D．要警惕10．某企業在下年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態，每種狀態的概率和損益值如下表所示： 市場狀態 概率方案 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10那么，用決策樹法選出的最優方案是（）方案。參考答案一、單項選擇1．A；； 3．A； ； 5．C； 6．C； 7．D； 8．D；9．C； 10．A； 11．C； 12．C； 13．B。（）、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（）2．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。A．關懷維度 B．定規維度 C．員工導向 D．生產導向3．美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環境因素。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工的能力僅能發揮20%30%，而受到激勵的職工的能力可發揮到（）。（）2．需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。A．建設性沖突 B．破壞性沖突C．日常沖突 D．利益性沖突8．處理沖突策略中最有效的方法是（）A．建立聯絡小組 B．強制解決C．協調解決 D．解決問題二、多項選擇1．信息溝通一般包含下列環節：（）。所以，當管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。A．企業高層管理人員 B．行業主管人員C．中層管理人員 D．基層管理人員，可以將控制分為（）等類型。A．各級管理者 B．員工的行為C．人事部門 D．主管人員2．基層管理者常用的控制方法是（）。（）2．授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。這種查詢拜訪屬于非周全查詢拜訪。什么是變量？舉例闡明離離散變量和連續變量？答：變異標記能夠是質量標記，也能夠是數目標記。(4)普查要消耗較年夜的人力、物力和時候，因此不克不及經常停止。答：本人上書或網上查找，必需寫上某工業局所屬各企業工人數如下：555 506 220 735 338 420 332 369 416 548 422 547 567 288 447 484 417 731 483 560 343 312 623 798 631 621 587 294 489 445 試依據上述材料，請求：（1）分別編制等距及不等距的分派數列（2）依據等距數列編制向上和向下累計的頻數和頻率數列。那么，企業的各職能部門在戰略計劃的框架下，制定本職能部門的具體計劃。在理想的情況下，所有的管理者都是領導者。案例二39滴焊料答：洛克菲勒找到的關鍵控制點就是“節約焊料”由此制定出：39滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統一規格。國內企業（含外企）記錄上司指令及會談、會議內容。辦公室環境的布置和整理；保管辦公室設備及用品。1．計劃的步驟，在事情沒有開始前要先做好計劃，充分了解即將開始的工作內容，并思考以什么方法進行效率會最佳。五、從下列文員工作方法中，任意選擇一種或兩種，談談你的工作體會或對此工作方法的認識?；卮饐栴}的思路是，首先說明所寫方法的基本含義，這個主要依照教材中的表述作答即可。這個選項既注重了說明自己所發現的問題，同時也把自己的見解予以表達。為此，事先要把準備工作做足：；。這啟示我們，在向領導進言時要學會“察言觀色”，注意領導的反映，做到熱心不過度，善謀不亂謀，把握好進言的頻率，遇到領導一時不接受自己的建議時，下屬不能固執己見。因此，向領導進言必須講究方式方法，使領導樂于接受。；，以增大領導接受建議的可能性。下面一段文字材料供同學們在學習進言方法時參考：及時給領導提出科學、合理的意見和建議，既是下屬的應盡職責，更是下屬展示才能、贏得上司賞識和器重的一條重要途徑。回答時還一定要要注意結合教材，聯系實際作答。本題源于教材第二章第3點的“文員的工作方法”（P32P39）。3．檢查的步驟，是通過評估，研究工作是否按照計劃實施，是否達到了預期，要分析計劃和實績的差異，并把以前進行過的工作或別人做過的工作和目前自己所從事相同性質的工作加以比較分析。14 15 16 辦公室管理其他臨時交辦以速記記下上司交待的事項； 的事項 執行上司留在錄音機中的吩咐。信函和郵件的處理。答：控制工作的原則有：目標明確原則；控制關鍵點原則；及時性原則；靈活性原則；經濟性原則等。例：（課本第173頁）喬治`拉斯金是美國的一位中學老師。戰略是有組織最高管理層制定的，是企業家經營思想的集中體現。試敘述至少三種關于管理的