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20xx總經理演講稿范文4篇(編輯修改稿)

2026-01-17 06:42 本頁面

　

【文章內容簡介】作，使其整體形象和服務水平有了較大的提升，而我們原有的鄉鎮代辦因各方面原因大部分處于半關閉狀態。在代理渠道方面我們已拱手讓給對手。鄉鎮代辦點的建設工作跟不上，要開發富有潛力的鄉鎮農村市場便是一句空話。
　　因此，在XX年我將把市場營銷的重點放在代理渠道的建設上，利用競爭對手目前因調整代理商政策而與代理商矛盾激化的時機，在城區必須拿下3個以上有實力的代理商。同時利用我們已基本完成鄉鎮基站覆蓋的有利條件加快鄉鎮代辦點的建設速度，完善渠道覆蓋布局，保證在每個鄉鎮至少建有一個代辦點，并爭取在較富裕的村屯設點，為鄉鎮市場的營銷工作打下基礎。
　　在主抓新增代辦點建設的同時要加強渠道管理員的指導與管理，提升對代理渠道的服務支撐水平，提高代理商發展業務的積極性。加強與代理商的溝通，拉近與他們的距離，提高代理商代理聯通業務的信心。
　　三、發揮綜合業務優勢，強化集團營銷戰略，搶占集團用戶及中高端用戶市場。
　　在代理渠道徘徊不前的時候，上思分公司的直銷隊伍卻是一支獨秀，XX年g/c網的發展量分別為1987戶和243戶，%%，可以說上思分公司的發展在很大程度上是得益于直銷隊伍的發展，因此我將把工作的一個重點放在直銷隊伍的管理與指導上。
　　針對目前直銷隊伍在大眾市場進攻能力較強而集團營銷能力較弱的特點，在做好市場調研和用戶細分工作的基礎上，采取分片區、分街道，責任到人，任務上墻的方法，加大對競爭對手集團用戶及存量中、高端用戶的營銷力度，以我們獨有的綜合業務優勢為切入點，從集團客戶和大眾渠道兩條線尋求快速突破，擴大用戶規模，實現收入的增長。
　　四、穩定存量用戶，繼續開展全員維系與全員催欠工作。
　　存量用戶的流失是XX年我們的切膚之痛，也是我們收入下滑的主要原因，上思分公司XX年g/c兩網分別發展了4417戶和557戶，離網用戶卻分別達到3803戶和554戶，凈增僅為614戶和3戶，在arpu值逐月下降的情況下，新增用戶的收入貢獻無法彌補存量用戶的流失，導致業務收入不斷下滑。，最后在g8期基站陸續開通后才止跌回升。，%。
　　XX年的收入目標能否完成，取決于存量用戶的經營及新增市場的開發。因此，我將把存量用戶的經營作為工作的另一個重點主抓，在已取得的工作經驗基礎上，繼續開展全員維系與全員催欠工作，采取多種措施做好存量用戶的穩定工作。
　　同時加強對新用戶入網資料的真實性、準確性的審查，嚴把新用戶入網第一關，做好欠費事前預防工作。對已欠費用戶要采取上門回訪等方式促使用戶繳清欠費并回歸使用，對個別態度惡劣的用戶則堅決通過法律手段催繳，提高催欠成功率。
　　五、狠抓落實，注重實效，貫徹執行分公司制定的各項方針和政策
　　原來分公司經過仔細分析研究制定的各項營銷政策在實施后效果不理想，一個重要的原因是各級人員在認識有偏差，傳達時不到位，一線人員在執行的過程中走形變樣。因此我將以提高執行能力，倡導執行文化為已任，組織員工認真學習、領會分公司制定下發的各項營銷政策，上下聯動，全力配合分公司開展各項工作。
　　六、加強指導，狠抓落實，提高營業廳的服務水平。
　　服務曾經是我們聯通致勝的法寶之一，我們在行業中率先推出了低柜臺服務，倡導優質服務，率先提供通話詳單，倡導明明白白消費。然而在競爭對手狠練內外功，主打優質服務牌并取得長足進步的時候，我們落后了，營業員的業務知識和服務水平已經跟不上行業進步和公司發展的需要。在與競爭對手的網絡覆蓋、資費水平日趨接近的情況下，唯有服務才是根本，也才能讓我們最終贏得勝利。
　　因此我將把提高營業員自身素質和業務水平作為提高服務水平的重要工作來抓，組織營業員加強服務禮儀學習，在鞏固基礎業務知識的前提下加強新增業務知識學習。
　　針對上思分公司發生過的幾起營業員截留、挪用營業款的事件，在日常工作中要加強營業款上繳工作的監督與檢查，嚴格管理，杜絕此類現象再次發生。
　　七、將宣傳廣告與促銷活動有機結合，開展城鄉巡回路演促銷活動。
　　與競爭對手鋪天蓋地的宣傳廣告攻勢相比，我們的宣傳廣告力度太小，用戶一度聽不到我們的聲音，而在競爭對手雄厚的資金支持下，硬攻是不行，唯有巧攻、快攻方能取勝。在傳統的橫幅、宣傳單頁等宣傳促銷方式對市場的刺激越來越弱的情況下，將下鄉路演、業務宣傳、業務辦理集為一體，上下結合，有針對性的選擇資費政策、主攻目標群。
　　八、密切注意市場動態，做好競爭對手的信息收集，及時采取應對措施。
　　XX年下半年以來我們吃過競爭對手的幾次虧，便是忽視了對競爭對手的信息收集，在對手攻勢如潮、攻城掠寨的時候，我們才得到信息，然后倉促應對，顧此失彼，損失很大。因此我要密切注意上思的市場動態，通過多種途徑、多種方式收集競爭對手的營銷信息，掌握對手的營銷動向，做到兵來將擋，攻守自如。
　　九、協調與當地政府機關及各單位之間的關系，創造良好的經營環境。
　　上思的一個特點是amp。ldquo。既大又小amp。rdquo。，土地面積大，人口少，關系圈較小，地方保護主義思想較重。我將運用自己在政府單位工作多年培養的良好社會關系，結合業務

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