泰康人壽保險公司招聘管理手冊(24頁)-泰康人壽(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 根據面試試題庫進行篩選 . 智商、情商及其它專業測試 . 面試層次 用人部門根據人力資源部的推薦意見及有關簡歷材料（身份證、學歷證明、技術資質證明、職稱證明等有關證件的復印件），對初次面談合格的人選進行二次至三次面試； 人力資源部收到用人部門的面談意見后，人力資源部出具《錄用通知書》通知擬選人員在限定的期限內辦理入司手續； 人力資源部《新員工報到通知書》轉 用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權限進行批準。 對經理級及以上職位應聘人員應在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應聘人員背景調查，并將背景調查報告記錄在應聘人員登記表上。 ①背景調查的內容：學歷驗證；在職起止時間；擔任職務、職務代表什么；離職原因；誠信記錄；上司評價和同事口碑；需要改進、提高的建議等。 ②背景調查的途徑：學歷證書查詢網（ ）； 114 查號；對方人力資源部咨詢；應聘者提供調查人咨詢等。 管 理 人 員 應聘職位 普通員工 經理 高級經理 \總監以上 一面 集團招聘主管 招聘主管 人資總監 復面 集團直接經理 人資總監 /用人部門總監 分管副總（助理） 終試 總監（分管副總） 公司（副）總經理 集團總裁 醫藥代表 (業務員 \招商代表 \商務代表 ) 一面 復面 終試 康正 集團招聘主管 商務總監 (經理 )\管委會秘書 事業部經理 雙吉 集團招聘主管 人力 (采購兼管 ) 陳永 泰康營銷 集團主管 運營經理 事業部經理 泰康制藥 人力 資源主管 直線經理 總監 備注： 考慮銷售人員資源的有限性，復面主管按應聘人員資質及需求部門的時效性，需合理平衡安排人員到各營銷事業部，避免營銷事業部之間對優秀銷售人員的爭議 第三章 人員錄用 第一條 確定人選 公司總部正式員工、分公司總經理人員、分公司財務部負責人的錄用由公司總經理審批； 應聘經理級以上人員需集團人資部核實背景及資歷的真實性，并將背景調查報告記錄在應聘人員登記表上。對于虛報或偽造資歷背景的應聘者列入黑名單，集團各成員單位部門永不錄用。 第二條 錄用通知 公司 綜合全方位的情況決定錄用的人員，由 人力資源 負責通知錄用人員 憑 批準的《新員工錄用通知單》 （附后） ，通知錄用人員報到時間及攜帶的材料 。 新進人員于報到日，人力資源部驗收其應繳資料，若 資料不全，應限期補辦，否則首月薪資暫停發放，并向其說明。 新進人員同期報到人員較多時可直接進行入司培訓。 新員工提交應聘材料中所提到的相關證件原件 人力資源管理部門對應聘者證件進行核實 發現假證件者 ,取消其入職資格 人力資源管理部門開具員工入職審批表 通知用人部門做好新員工接收準備 人力資源管理部門帶新員工到用人部門報到 將員工入職審批表交與用人部門，辦理相關手續 用人部門主管將員工填寫完畢 新員工將入職審批表交給本單位人力資源管理部門，存入員工個人檔案 人力資源管理部門為新員工辦理相關事宜 新進人員同期報到人員較少時由人力資源部進行職前公司介紹，并協助辦理如下事項 ： 考勤簽到辦法； 必要時參觀公司各部門； 其它應知事項。 入司手續 辦理完畢后，人力資源部填寫《新員工報到通知書》，引導新進人員向單位主管報到 ,單位主管或部門主管指派員工對報到人員與報到當日進行職前部門介紹 ,并在《新員工報到通知書》上簽字，表示人 員報到完畢。此程序單須與次日返還人力資源部。 人力資源部依據《新員工報到通知書》隨后登記《人員增減變動表》和《人員花名冊》，并將收齊報到應繳資料建立個人檔案。 人力資源部對入司時未進行入司培訓的人員在入司 1 個月內進行培訓。 第四章 招聘人員行為規范 第一條 需要提前熟知的信息 （ 1）如何介紹公司概況； （ 2）如何描繪公司戰略規劃； （ 3）如何描繪空缺職位、主要職責、任職資格要求； （ 4）如何描繪工作環境； （ 5）給候選人描繪職業生涯發展機會； （ 6）招聘流程及面試官禁忌； （ 7）面談、面試 技能技巧。 第二條 保持微笑、樂觀的儀態 微笑是儀態中最能賦予人好感，增加友善、愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和能力，從而得到人們的信任和尊重。這要求我們在招聘時應該時刻保持良好的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們整個公司員工的工作態度和 精神風貌。保持樂觀向上的態度，可以使應聘者的心情輕松、愉快，同時也可自己充滿信心。 第三條 統一著裝 （ 1）男士：淺色襯衫、深色西裝、佩戴領帶，深色皮鞋，保持頭發清潔、整齊； （ 2）女士： 穿得體的職業套裝或職業套裙，避免穿休閑裝，發型文雅、莊重，長發可用發卡束起，指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油； （ 3）兩人以上出行招聘時，要盡量保持著裝顏色、款式的統一。 第四條 基本禮儀 站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分成 V 字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開、比肩略寬、雙手交叉、放在體前或體后； 坐姿： 男士：入座時要輕、至少要坐滿椅子的三分之二、后背輕靠椅背、雙膝自然并攏（男士可略分開）。身體可稍向前傾、表示尊重和謙虛。 女士： 入座時應用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放、兩手疊放在腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊、但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 握手：握手的力度不宜過猛或毫無力度，握手時間一般在 23 秒，要注視對方并面帶微笑。與多名應聘者握手時，要注意不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。 第五條 總體要求 ：將每一招聘當作第一次那樣重視，也將每一次招聘當作最后一次那樣珍惜。充分尊重應聘者，用職業去敬業。 本 手冊 經 管 會議討論通過，從 2020 年 月起執行。 本制度由 行政人力資源部 負責解釋及修改。