攻心為上－－上午學下午就可以用的管理好3(doc14)(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 你該練習演說的唯一理由。真正的理由是我們從中學習如何克服面對公眾的恐懼，這些技巧將令我們終生受益。我們從中培養了自信和決斷力，使我們成為更好的管理人才、更佳的業務員，和更出色的領導人。 演講就如登門推銷，而且難度最高。你賣的不是產品，而是一個不可捉摸的點子，你要面對 50 或 100 顆冷漠的心，其中大多數人與你素昧平生，毫無理由要相信你。 但是只要你早做準備，你既不會變成挨人白眼的推銷員，也不會面對一場冷漠的演講會。我在“麥凱 66”里提出了“贏得聽眾的 11 項絕招”。 沒有兩個聽眾是完全相同的，只要你能回答下列的 11 個問題，你的演說內容一定能打動不同的聽眾群，我保證！ 沙登公司的另一則宣傳術語讓你從另一個角度求得印證：“如果你懷疑何謂永恒，就做一場 5 分鐘的演講。” 贏得聽眾的 11 項絕招 (列出理由 )。我在這群聽眾中的知名度和定位究竟如何？ ？ (專業、社交、職業團體等 )？ 企業 () (大量管理資料下載 ) ？聽眾反應如何？我能拿到一份聽眾的評語嗎？ ，為什 么？ ？要如何恰如其分地“幽默”，才受歡迎？哪些是演說禁忌？ ？當中哪些人會出席？如何與他們聯系？ ？他 (她 )會如何介紹我？如何贊美他 (她 )最恰當？ ？聽眾可能提出哪些重要問題？我該特別留心哪些棘手的問題？ ？該提供具體的資料嗎 (如表格、摘要??等 )？ “內應”，幫我收集可靠的聽眾反應？ 秘訣 16 現金之美 我指的不是錢，是現金，你知道 現金是多么稀有美妙嗎？有人一年賺 20萬、 30 萬或 40萬，可是 20 年內沒見過 1000 塊的現金。他賺的是銀行的支票和數字，不是聲音悅耳、線條迷人、堅實又冰冷的現金。 然而在我公司里，我們將新增的盈收用現金支付給業務員。在業務會議上，我們通常會宣布新增的盈利，在眾目睽睽之下，我拿出其中一部分，用現金付給業務員。 對了，不管付硬幣還是紙鈔，要確定你的財務部或人事部門代表在場 (和我們一樣 )仔細做記錄，以免國稅局有問題。 當時會場一片寂靜。我倒出鈔票時，那里就像教堂一樣。通常我用嶄新的百元大鈔 (《教父》的作者普索稱那些 鈔票為“蜜蜂” )。我一次一張數著，“ ??”。我熟練地制造輕脆的響聲。你應該看看這些人，他們簡直陶醉了、上癮了，像被催眠似的。 我現在了解賭博最迷人的魅力之一就是 —— 對方付現金。要不就是永恒的現金：黃金。 1933— 1975年間，在國內持有黃金是非法的。我了解原因，黃金真是令人上癮，使人為之瘋狂。付帳時我要拿這些嶄新的美國硬幣做一兩次實驗，看看這些錢會不會變成耀眼的金幣。 第五章 幫助你的孩子掌握勝算 幫助你的孩子掌握勝算 在晚餐桌上發脾氣瞪著你的那張小臉孔，等他長大求職時，總要面對真實的世界。 你或許想在孩子們決定毀掉這個世界之前，告訴他們世界的真相。我不敢保證他們都能變成百萬富翁，因為勝算只有二百分之一。雖然這是個不易達到的目標，但是也只有美國才有上百萬的百萬富翁。 曾有許多為人父母者問我：“麥凱，你是個成功的企業家，比較有心得。我想給孩子們一些忠告，好增加他們成功的機會，我該說些什么？” 首先你應該明白，你能說的有限，要是滔滔不絕地提出你的忠告，你會變成《哈姆雷特》里那位滿口陳詞濫調的波隆尼斯。要惜言如金 !一旦你開口，就要送給他們結實的銀彈，切實命中要害，以下是我的看法。 企業 () (大量管理資料下載 ) 不要妄想守株待兔 和 他們談談人生的第一份工作。不是指他們為了避開你或是想賺錢買車而接受的工作，我是指他們真正的第一份工作。能賺那么多錢，他們一定樂壞了，你必須告訴他們事情的真相 —— 他們的待遇偏高了。 待遇偏高是因為他們對商界一無所知，必須經過訓練，有了經驗之后，才能成為有價值的資源。他們會說：“太荒謬了，我有這個價值，否則他們為什么要故意多付我薪水？”答案是他們頭兩年多付你薪水，一旦你進入情況，他們可以在未來 25 年里少付點錢。這是理所當然的，只有在員工付出的勞力多于所得的情況下，公司才會賺錢。 他們也許會問：“既然如此，為什么 還有人愿意繼續干下去呢？”因為你一旦熬過那 25年，跨進管理階層，又會成為待遇偏高的人。 這就是現代資本主義。你受訓時支薪過高，工作時待遇偏低。不過有個誘因激勵你在低薪的狀況下繼續努力 —— 因為你希望有一天能爬到金字塔頂端，督導別人工作，自己坐領幾年高薪。不過你也可以縮短低薪的過渡期 —— 一旦你接手這件工作，就該開始考慮如何爬升了。 為別人工作，一旦進入情況，原本該你賺的錢就進入別人的荷包。如果你決定留下，擺脫低薪的最佳武器就是要了解自己的無知。認清你對每件事情事實上了解不清，要自我挑戰，抓住每個學習的機會。 如 此可以戰勝制度。你的老板無法剝削你的學習心得。每一次你走進辦公室，他就等于被迫付錢讓你去學習新的、更具商業價值的東西。采取行動而非原地踏步，你將更迅速地爬上公司的金字塔頂。 你會想找一位醫生 —— 他的上一堂醫學課還是在 1948 年修的 —— 替你看病嗎？不幸的是，這種人還不在少數。然而十分之九的現代醫療技術 —— 激光、起搏器、化學療法、藥物—— 都是在 1948 年畢業的醫生離開校門后，先后發展出來的。你必須時時求變，保持上進心，才能不斷自我挑戰。當機會來臨時，要為生命增添新的旋律。否則世界會從身邊走過，無論你是老板還是職 員。 找到你喜歡的工作，并且讓它替你賺錢 英語里有一個非常不合宜的詞 —— “工作”。但如果你喜歡，工作就不成為工作。許多人似乎認定為求生計，就不可能樂在工作 —— 否則別人為什么要花錢給你找樂子。事情并非如此，做你喜歡的事情吧 ! 聽來簡單，許多人在童年都有過這種經驗：主宰我們生活的人，似乎總有權指使我們做些不喜歡的事。如果我們早年的生活經驗如此，我們會相信工作的世界也必然相似。其實不然，世界上充滿隨心所欲、做他們想做的事而又生活富足的人。不只是在廣告界、寫作圈、戲劇界或拯救鯨魚這些光耀的行業里才如此。重點是不管 你做哪行，如果你喜歡，便可以從中獲利。 我正好對語言感興趣，至少學過六種不同的語言，中文是其中之一。其實你會不會中文都可以在我的行業里賺錢，但是從另一個角度來看，如果你能在工作中運用一些似乎無關本行的特長，像說中文，你會過得更好，獲得更多樂趣。 當我以同業領袖代表的身份前往中國大陸時，我的中文會話能力派上了用場。事實上，企業 () (大量管理資料下載 ) 全世界都報道了當時的事件。我是第二次世界大戰后第一位在中國大陸以中文發表演說的美國商人。而且我與同行的美國商人也有了接觸并有業務往來，部分原因是他們欣賞我的博學廣聞。他們不懂中文，對信封業也 一無所知，不過他們顯然認為，能不厭其煩學習中文這種艱澀語文的人，必然在他們的領域內也學有專精 —— 比如制造信封。 因此靠著會說中文，我賣出數量可觀的信封，這個故事印證了第一及第二條法則。不要守株待兔，要求變，要上進。一旦你找到自己喜歡的事情，讓它為你賺錢 —— 即使這件事看來與本行完全無關。 相信父母有時候是對的 過去幾年，我應邀到哈佛的一門企管研討課上演說。對一屋子的人演講完之后，他們邀我與八名學生同桌而坐，開始一問一答。這種方式讓學生能夠就近提出問題，問出那些你以為能在演說中成功回避的“獨家秘方”。 當然教學 相長，我也受益良多，我們互相看著對方。我觀察到每位學生都出奇地聰明，但是 8 個人當中，你知道有六個人可以交談，與另外兩個人則無法理智的對話。其中一名好斗成性，另一名學生提的問題復雜又迂回，好像他談的是量子物理，不是商業。 身為父母，你投資時間、金錢和心力讓孩子學習一大堆他們討厭的東西。“為什么，為什么，為什么當我要成為一名核子物理學家 /著名搖滾明星 /世上最有錢的人時，我得學網球？用叉子吃東西？穿襪子？還有學西班牙文？” 事實上確有必要，不只因為在生命里有很多東西比賺錢營生更重要，而是無論你多聰明，無論你做得多 出色，我們賴以生存的經濟是多變的，資本主義