口腔醫院工作情況報告含五篇(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 一、接待服務 ，主動安排和聯系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。 ，查核各項填寫內容，為了保證病人資料的準確性，應該對病人地址和電話的變動作出及時修正。 20 分鐘時，應主動向病人解釋，不能在前臺內接待工作無關人員，談論和處理與工作無關的事情。 、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。 二、工作服務 ，做好病人和醫生之間的溝通。 、準確相關息。 ，發現問題做好醫患溝通。 ，并做詳細登記。 ，及時將現金，帳目清晰。 三、需要改進的地方 ，性子不能太急躁，要平緩一點。 ，不要拖延。 。 在過去的一年里，本人工作兢兢業業，勤勤懇 懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫院的前臺工作中去。在新的一年里，我一定不辜負領導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。 【篇三】口腔醫院工作情況報告 20xx 年是我們門診部的開局之年，在 xx 衛生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點： 一、注重設備投入，大 力提高服務能力 20xx 年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在 xx 鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念： 大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片 x 光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力。 堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室 ，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。 二、注重質量管理，杜絕交叉感染 我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所有缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”。 成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手 xx 主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作。 嚴格落實 xx 省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消 毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全。 無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意。 平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。 三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑 “ 以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量。 推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”。 嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”。 開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間。 不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通。 隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。 四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動 我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神。 成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作。 開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人 宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物。 組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動。 積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向 xx 地震同胞捐款近 xx余元人民幣。 積極開展“愛牙日”活動在今年 x 月 x 日，我們組織 x 名醫務人員到 xx 街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向 xx 歲以上老人贈送藥品和代金券計 x萬余元，發放口腔宣傳 資料 x 萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。 總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的 39。一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。 第三篇：口腔醫院職業道德建設情況自查報告 近幾年來，醫院認真學習實踐三個代表重要思想，貫徹落實黨的衛生工作方針，緊緊圍繞醫療衛生改革發展。通過宣傳教育、完善制度、規范管理、強化監督、嚴肅紀律 等綜合性措施，切實加強行風建設。努力在醫院營造與社