公司總經理辦公室2008年度工作總結共5則(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 了物業管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業外增收，經努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元，代為服務收入元。名都交接增收元。 二、抓實培訓落實量化制度 依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近 10 個小時共 8 盤，自編培訓講義課題宣 ，講次（全員）并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。 三、物業交接鍛煉員工隊伍 今年公司一項重大工作，新物業大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成 交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。 四、五心服務提高企業形象 年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業主汽車通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝，企業形象得到了提高。原創： 五、加強溝通發揚團隊精神 今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗， 剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。 六、反思不足落實整改提高 認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面 學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。 工作上缺少持之以恒 ，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。 思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。 時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。 在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新 打算 制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。 強化企業文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。 認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。 打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。 物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。 強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。 建立員工服務中心。多和員工溝通，象對待業主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。 第四篇：公司總經理辦公室 XX 工作總結 公司總經理辦公室 XX工作總結 XX 年是總經辦工作充實、團結奮進的一年 .總經辦 28 名同志在業務職能增加，人員精簡的情況下 ,緊緊圍繞 公司重點工作 ,精誠團結 ,勤奮工作 ,在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將工作總結如下： 一、加強工作協調，認真履行職責。 總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。 XX 總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。 XX，總經辦通過加強與技改辦的協 作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改 增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“ ”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價 XX 元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。 總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付 工作。 XX，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。 正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。 觀念變、天地寬，我感覺到總經辦 XX 的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方 面都有了新的提高和進步，與 04 年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。 二、嚴格績效考核，提高執行力度。 在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。 XX 未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出