2009年城域網應急預案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 E鏈路正 常情況下流量圖： 鄂爾多斯中心局 NE80E 至棋盤井 MA5200G2 GE 鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯火車站 NE80E 至中心局 ME6016 GE 鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯火車站 NE80E 至火車站 ME6016 GE 鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯火車站 NE80E 至準旗 ME608 GE 鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯火車站 NE80E 至達旗 ME608 GE 鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯火車站 NE80E至伊旗 MA5200G4 GE鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯火車站 NE80E 至棋盤井 MA5200G2 GE 鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯中心局 NE80E 至中心局 E1000 GE 鏈路正常情況下流量圖： 鄂爾多斯火車站 NE80E 至中心局 E1000 GE 鏈路正常情況下流量圖： B、鄂爾多斯 出城域網 電路中斷時流量圖： 以下為相應的 A 設備 D 設備之間的流量圖。 當中心機房 NE80E至呼市 M320出現中斷時，中心機房 NE80E至通遼 Cisco 12416 流量圖： 應急處置 （ 1）應急管理調動處理流程 數據網絡主要包括 IP 網絡、基礎網絡以及相關的后臺支撐系統，在以上網絡或系統發生緊急網絡故障時，網絡維護部負責牽頭啟動應急調動預案進行故障處理的調度，現場維護部分按照相應的緊急故障處理預案處理故障 。 應急調動 流程如下圖： 處理流程圖如下： 設備整臺故障 板卡故障 電路中斷 路由問題 其他原因 （ 2）應急響應 鄂爾多斯 電信 IP 城域網網絡結構如下： ① 城域網出口電路中斷 中心機房 NE80E 至呼市 M320 POS 電路故障 立即上報內蒙古區公司網管中心及運維部，如果 POS 鏈路中斷后，所有出城域網 流量都會通過 火 車站 NE80E 至通遼 Cisco 12416 的 POS 鏈路轉發所以此時需密切注意 火車站 NE80E 至通遼 Cisco 12416 的 POS 鏈路流量情況；查看傳輸網管，如果是傳輸電路中斷引起的，則協調傳輸專業盡快處理；如果是 NE80E 路由器設備或單板故障，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作，盡快解決問題。 火車站 NE80E 至通遼 Cisco 12416 POS 電路故障 立即上報內蒙古區公司網管中心及運維部，如果 POS 鏈路中斷后，所有出城域網流量都會通過中心機 房 NE80E至 呼市 M320的 POS鏈路 轉發所以此時需密切注意 中心機房 NE80E 至 呼市 M320 的 POS 鏈路流量情況；查看傳輸網管，如果是傳輸電路中斷引起的，則協調傳輸專業盡快處理；如果是NE80E 路由器設備或單板故障，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作，盡快解決問題。 ② 城域網內部中繼電路中斷 當 SR 或者 BRAS 設備與城域網核心路由器 NE80E 間鏈路單條鏈路出現中斷時，由于城域網內部運行動態路由協議 OSPF，此 時業務會瞬斷幾秒 ， 待城域網路由收斂完成后， 所有業務均從另外一條正常鏈路上轉發 數據； 此時，應進行以下操作： ，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作； link 燈是否處于常亮狀態，若處于 down 狀態，此時應該第一時間重新布放尾纖恢復鏈路，再進行測試； ，物理端口 link 燈仍不處于常亮狀態，則應更換相應的光模塊，以免光模口燒壞或者其它情況造成光口不能正常轉發數據； 當其中一臺 SR 設備的兩條上行鏈路均出現問題時，若短時間內不能恢復鏈路，應將該臺 SR 設備上的所有業務暫時割接至另一臺正常的 BRAS 設備上， 再進行故障排除； 此時，應進行以下操作： ，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作； ，將三層業務 vlan 透傳至正常 運行 的 BRAS 設備上； BRAS 設備上，配置三層業務的網關，同時發布該業務路由段； 當其中一臺 BRAS 設備的兩條上行鏈路均出現問題時； 此時，應進行以下操作： ，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作； ，及時將備件單板換上，把原上行 2 路光纖更換到備板上 ，配置數據恢復上行 ， 第一時間 將 大匯聚交換機 8905 跳纖到 ODF，通過局間光纜連接至另一局點的 BRAS 上 ，將 PPPOE 業務或者 Wlan 業務全部強制倒換至另一臺正常的 BRAS 進行認證； 為快速切換業務要提前布放 8905 至 ODF 和 BRAS至 ODF 的光纖。 （此條適用于大匯聚通過裸光纖上行至 BRAS） d．若是整機故障，第一時間將另一局點正常運行的 BRAS 通過光纖連至傳輸7500/3500，協調傳輸人員將 8905 上行業務通道做到此正常的 BRAS 上，將PPPOE 業務或者 Wlan 業務全部強制倒換至這臺正常 的 BRAS 進行認證；為快速切換業務要提前布放 BRAS 至傳輸設備的光纖。（此條適用于大匯聚通過傳輸上行至 BRAS） BRAS 設備上，查看用戶上線數量，確保業務已經正常； Display accessuser domain dslam_pppoe Display accessuser domain lan_pppoe Display accessuser domain wlan_web 當 大匯聚交換機 8905 至 BRAS 設備互聯鏈路出現中斷時； 此時，應進行以下操作： a. 立即上報內蒙古區公司網管 中心及運維部 ，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作； b. 查看傳輸網管，如果是傳輸電路中斷引起，則協調傳輸專業盡快處理； c. 若是光模塊燒壞或者其它情況造成光模塊不能正常轉發數據，則更換光模塊，則進行測試； d. 若是尾纖出現問題，則應將提前布放的備用尾纖直接接入傳輸設備的端口，再進行測試； e. 若是 8905 或 ME60 單板故障，立即調用備件，并調整 相關 數據到備板上 當大匯聚交換機與兩臺 BRAS 或者兩臺 SR 設備互聯鏈路出現中斷時 ； 此時，應進行以下操作： a. 立即上報內蒙古區公司網管中心及運維部 ，應積極區公司的指揮調度，做 好現場維護工作 ； b. 第一時間聯系傳輸人員及數據維護人員進行鏈路恢復； ③ 鄂爾多斯 城域網設備故障 NE40E/NE80E 出現異常 ； ，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作； ： 1)嘗試用 tel、遠程撥號方式登陸，查看告警路由器告警信息，并根據在現場看到的設備面板告警信息，判斷障礙點。 2)若判斷為板卡電源模塊等硬件故障，需要確認是否有冗余板位，如果有可以將業務調整到冗余板位；如果有可用端 口，將故障端口割接到可用端口。 3)若為關鍵板件（如路由引擎、電源等）故障，且啟用冗余板位后業務仍不能恢復，立即調撥備件，備件上架后，及時與區公司網運部聯系，配置軟件信息，恢復業務。 4)若由于設備板卡吊死等不明原因引起的故障，則將搜集至的設備告警和板卡狀態等信息上報給區公司網運部和網管中心，并將業務割接至備用板卡上。在廠商確認、區公司網運部及區公司網管中心認可后，在確定不會對現有業務有更嚴重影響的前提下，重啟部件或設備。 ME60出現異常 的方法先將業務恢復至正常的設備上， ，應積極區公司的指揮調度，做好現場維護工作； ： 1)嘗試用 tel、遠程撥號方式登陸，查看告警路由器告警信息，并根據在現場看到的設備面板告警信息，判斷障礙點。 2)若判斷為板卡電源模塊等硬件故障，需要確認是否有冗余板位，如果有可以將業務調整到冗余板位；如果有可用端口，將故障端口割接到可用端口。 3)若為關鍵板件（如路由引擎、電源等）故障，且啟用冗余板位后業務仍不能恢復，立即調 撥備件，備件上架后，及時與區公司網運部聯系，配置軟件信息，恢復業務。 4)若由于設備板卡吊死等不明原因引起的故障，則將搜集至的設備告警和板卡狀態等信息