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職業經理人的12項修練(編輯修改稿)

2026-06-17 13:01 本頁面

　

【文章內容簡介】 ※ 工作是對他人產生價值的一種活動。 ※ 價值是什么 ? ※ 價值是對他人產生的一種貢獻 . 效率提升生產力提升管理者貢獻的關鍵點現在管理者貢獻的關鍵點 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 25 第一項修煉 — 制定計劃 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 26 計劃的定義 ?設定目標 ?指明路線 ?資源預計 ?“ 計劃是設定目標 ,以及決定如何達成目標的過程 ” 計劃的三個特性前瞻性決策性目標導向性 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 27 計劃的要素 ?清晰的目標 ?明確的方法與步驟 ?必要的資源 ?可能的問題與成功的關鍵 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 28 不同階層主管負責計劃的內容層次計劃范圍時間幅度主要內容高層主管全體組織長期愿景、政策、目標、策略、資源投入優先順序中層主管部門年度行動方案、預算、部門工作計劃、項目計劃初級主管工作小組短期日常計劃、費用計劃中層主管制定計劃的目的計劃要能配合上級主管的目標、策略計劃要能實現自己部門的任務計劃要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要標準 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 29 管理循環 A P C D 計劃執行檢查修正 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 30 PDCA循環的特點周而復始大環帶小環階梯式上升統計的工具 A P C D 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 31 統計的工具 ? PDCA典型的模式稱為： ? “ 四個階段 ” 、 “ 八個步驟 ” 、 “ 七種工具 ” ? 四個階段 — PDCA ? 八個步驟： 1. 分析現狀、發現問題（排列圖、直方圖、控制圖）； 2. 分析質量問題中的各種影響因素（因果圖）； 3. 分析影響質量問題的主要原因（排列圖、相關圖）； 4. 針對主要原因，采取解決的措施（ 5W 1H） 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 32 回答 “ 5W 1H ” ? WHY— 為什么要制定這個措施？ ? WHAT— 到達什么目標？ ? WHERE— 在何處執行？ ? WHO— 有誰負責完成？ ? WHEN— 什么時間完成？ ? HOW— 怎么執行？ 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 33 七種工具 1. 排列圖 2. 直方圖 3. 控制圖 4. 因果圖（魚骨圖） 5. 相關圖 6. 分層法 7. 統計分析表 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 34 第二項修煉 — 制定決策英特爾的總裁葛洛夫曾說： “ 我們并不特別聰明，只不過在激

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