管理學(周三多)練習題(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 鼓勵自由處置問題和進取精神的手段。”在下列幾種計劃的具體形式中，最符合上述描述的是哪一種？ A．目標 B．政策 C．規則 D．策略 計劃的第一步是確定 ( ) A、行動措施 B、目標 C、人員組成 D、資金來源 1下面的規范屬于政策層面的是： （） A、 某研究所今年必須達成減員增效，降低成本，提高研究所的運營效率； B、 某訊息臺規定接到服務的信息后 30分鐘內必須給予答復； C、 任何崗位出了質量事故，都要扣發當事人的當月獎金； D、 車間門口外貼著“禁止吸煙”的標語。 1企業計劃從上到下可分為多個層次，通常層次越低，目標就越具有以下 特點： A、定性和定量結合 B、取向于定性 C、模糊而不可控 D、具體而可控 二 、名詞解釋 戰略性計劃、程序性計劃 、政策、預算、程序、規則、指導性計劃、 三、簡答題 俗話說“車到山前必有路”。所以企業管理者事先所做的計劃根本沒作用，你認為這種看法是否正確并說明理由。 簡述計劃的類型。 企業若以市場占有率為經營目標的益處何在？ 簡述計劃編制的程序。 四、分析運用題 一般來說，計劃的層次可以如圖所示，這些計劃的層次在管轄的范圍、影響時間的長短、明確性程度、約束力強度大小方面都有所不同。你能夠結合你自身的情況，作出你的 （ 1）人生使命（終極目標）。 （ 2）人生階段目標。 （ 3）實施戰略方向或為人處世原則。 （ 4）這個學期的學習與工作安排。 （ 5）為完成某一個明確目標而制定的具體時間安排計劃（比如考研、通過四級或六級、學習一樣樂器等等），如有資金預算，請做個資金預算。 13 李寧品牌現在 12 歲了，在這 12 年里，它也從學走步到逐漸學會了爬山。能夠成為國內體育用品行業第一品牌，李寧公司得出的結論是 —— 品牌推廣要在動中求靜。 在中國迅速增長的體育用品市場里面，“李寧”決心做老大。 “李寧”這十余年來花費了 億元做各種各 樣賽事的贊助，他們以為自己挺有性格的。但調查的結果，消費者認為“李寧”像他們身邊一個性格不鮮明的朋友，覺得他很親切，很熟悉，但是就是缺乏鮮明的個性。 這讓他們覺得非常詫異。李寧公司 12 年來換過 8 個廣告，“李寧”的廣告詞那么有性格，經常被同行效仿，企劃人員對此還津津樂道，非常有成就感。 其實，企業的創新和改變本身并沒有錯，問題在于這種變必須以品牌定位的不變及核心價值的清晰一致為基礎。因為對運動化價值觀缺乏一個系統的考慮，他們以前認為只有進入規模相對較大的市場，運動產品才會產生足夠的利潤。而現在發現是否有成熟 的產業鏈，即產業化程度的高低才是進入與否的關鍵所在。 另外，他們還分四個層面考察運動產品的價值鏈。第一是企業實力。其次要對消費者有洞察，不了解消費者真正的需求，很難判斷出營銷的有效反應；第三是基于消費者洞察品牌的定位。李寧公司去年下半年就開始做品牌定位的工作，一直到去年的年終才完成；第四點是 1:1:1。舉例說，如果你們是一個贊助者的角色，你花一塊錢去做贊助冠名，那么你要花一塊錢去推廣，另外至少你還要再花一塊錢，去維護你與贊助對象以及因為贊助和你建立關系的客戶。 在這個方面，過去李寧做得也不夠。他們贊助 4 支 國家隊，有體操隊、跳水隊、乒乓球隊、射擊隊等等，他們算贊助費的時候，卻沒有考慮配套獎金的投入。但是在今年世界杯上，他們的對手 Adidas 是世界杯的贊助商，他們不可能做太大的活動，就針對核心消費人群，在五個城市做一個名為“音樂足球魅力賞”的活動，他們把喜歡音樂、喜歡足球的核心顧客請來一起看球賽，也許他們在一個人身上花 10 塊錢，有的地方可以花 20 至 30 塊錢，要比專做廣告貴很多，但他們直接影響了核心的人群，并通過他們的口碑將“李寧”傳播到很多國家。這就是營銷手段的恰當使用。 現在李寧公司的市場人員每天所要做的工 作，就是確定希望讓消費者見到“李寧”時想到什么，找到它，然后通過各種手段在消費者心目中不斷建立這種聯想和品牌之間的關系。 體育用品行業的平均增長率是 20%，而“李寧”的目標是保持 35%以上的遞長速度。因為他們最大的競爭對手耐克公司是 33%— 35%。如果他們不能超過行業平均水平，不能超過耐克公司的話，兩三年之后，他們就不能保證一定是這個行業的第一。 問題分析： 體育產品是一個很大的市場，但競爭也是非常激烈，李寧牌已經在中國站穩了腳跟，請你給李寧公司作一個企業發展方面的計劃，安排下一階段企業的工作思路。 第七章 戰略性計劃與計劃實施 一、單項選擇題 國際政治風云變幻、戰爭與和平力量的消長，國內外重大政治事件和社會政治熱點問題的發生、發展等等都會影響組織的運營。這是組織所面對的（ ）。 A、一般環境，經濟因素 B、一般環境，政治因素 C、特殊環境，社會因素 D、特殊環境，政治因素 自動化新技術的應用可能會造成大量剩余的勞動力和中、基層管理者，機器人技術的出現與電腦的廣泛應用會對人的心理造成某 種壓力；生物工程和信息技術的發展與應用還將產生許多法律、倫理等方面的社會問題。你認為（ ）。 A、上述問題，都是技術問題 B、上述問題，與管理無關 C、上述問題，都是管理者在進行管理工作時應當重視的問題 D、上述問題，很難界定 在某種意義上來說，一種即重視理性，又重視人性的管理方法是（ ）。 A、目標管理 B、成本管理 C、人本管理 D、計劃管理 現在的糧站都因農民自己進城賣糧或小販轉賣糧食，使得糧食站門可羅雀，于是爭取了深加工的對策，制做 饅頭、油餅、麻花等方便食品，既利民又獲利，可謂“雙贏”。這一對策屬于（ ）。 14 A、后向一體化 B、前向一體化 C、橫向一體化 D、多角化 在管理的計劃方法中，有一種可以適應未來環境的不確定性和突發事件調整的方式是（ ）。 A、維持原計劃，以不變應萬變 B、滾動計劃 C、彈性計劃 D、重新制訂計劃 企業行業環境中的供應者就一般意義而言，就是（ ）。 A、為企業生產提供設備、資金、人員和原材料的供應戶 B、學校所需教學設施、師資、學生和資金的提供者 C、提供病床、醫療設備給醫院的供方 D、提供各種生產要素的要素市場的組織 在歷史上有一個典故，美國愛迪生通用電器公司由于在 19 世紀末及時開發和應用愛迪生發明的電燈技術，在短短幾年內，就徹底戰勝了煤氣燈、電紙燈，取得了極大的成功，很快就成為電力、電訊方面的龐大壟斷性企業集團，而德國西門子公司由于沒有及時采用這一新技術而一度受挫。可是愛迪生反對交流電技術，看不到交流電技術的巨大潛力和發展前景，未及時轉向采用 交流電的技術系統，導致他晚年在交、直流之戰中慘敗。因此美國愛迪生通用電器公司中的“愛迪生”三個字不見了，被合并改名為美國通用電器公司。假如你是一位 CED，你的看法是（ ）。 A、科學家愛迪生功虧一簣 B、科學家愛迪生一失足成千古恨 C、新技術的不斷發展變幻，對企業組織決策能力提出了更高的要求 D、世事變幻莫測 環境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的（ ） A、 有效性、及時性、穩定性 B、 前瞻性、有效性、穩定性 C、 正確 性、及時性、穩定性 D、 有效性、正確性、及時性 目標管理突出的特點是整體性、自覺性、挑戰性、成果性，下述正確的觀點是（ ）。 A、計劃與執行相分離 B、過程管理和全面控制 C、自我考評和自我控制 D、成果管理和自我控制 影響行業內競爭結構及其強度的主要有現有企業，潛在競爭者、產品用戶，原材料供應商以及（ ）。 A、替代品制造商 B、行業在整個國民經濟 中的地位 C、外部環境 D、微觀經濟形勢 1在下面的各種陳述中，哪個屬于企業使命的描述？ （ ） A、 在 2020 年完成銷售額 1000 萬 B、 成為消費者群體中最優秀的商用計算機和商用計算機服務器的供應商 C、 顧客第一，服務至上 D、 以上都不是 1 某企業在推行目標管理中，提出如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游”。該企業所設定的目標存在著哪方面欠缺？（ ） A、目標缺乏鼓動性 B、目標表述不夠清楚 C、目標無法考核 D、目標設定得太高 1 企業中對某一部門有利的目標并不總是有利于企業整體，各部門的目標之間有時常常地發生矛盾，產生沖突和干擾。這反映了下列目標的哪種屬性？（ ） A．目標是一個網絡體系 B．目標的層次性 C．目標的多樣性 D．長期目標和短期目標的協調 1 格蘭仕公司近年來憑借 “價格屠夫 ”般的市場運作，目前在行業中已擁有了 70％的市場占有率，堪稱行業龍頭企業。而令人意想不到的是，因為一篇名為《莫忽視微波爐的危害》的豆腐塊短文，格蘭仕公司表示， 2020年 6月份其 全國微波爐總銷量比去年同期下降了近 40％。這一事件說明組織環境的哪一因素不可忽視 ?（ ） A、 政治和法律環境； B、 社會和文化環境； C、 經濟環境； D、 技術環境。 1如果你是公司的總經理，當企業出現以下幾件事需要作出決策是，你將把主要精力放在哪件事上： （ ） 1目標管理最突出的特點就是強調： （ ）。 15 1企業將經營領域擴展到與原先完全無聯系的產品生產和銷售領域中 , 屬于 : （ ） A、多角化策略 B、一體化策略 C、橫向多角化策略 D、混合多角化 1當一個有限責任公司與一個股份有限公司合并時，合并后的公司為： （ ） 1不確定型決策與風險型決策的區別在于： （ ） 根據企業所面臨環境的復雜性和動態性劃分標準，醫院、保險公司和汽車制造商處在下面哪種環境之中？ （ ） A簡單動態環境 B復雜動態環境 C簡單穩定環境 D復雜穩定環境 二、名詞解釋 核心能力、前向一體化、橫向多元化、后向一體化、同心多元化、橫向一體化 、戰略集團、收縮戰略、特色優勢戰略、同心多元化、成本領先戰略 、混合多元化、 核心價值觀、目標管理 三、簡述題 在進行戰略決策中，我們需要對企業的外部一般環境進行分析。外部一般環境包括哪些方面因素？每個方面請羅列三個考量指標。 企業外部一般環境因素通常包括哪些方面？ 簡述目標管理的基本思想。 簡述影響行業內競爭結構及其強度的環境因素。 目標管理包括哪些過程？ 影響供應商討 價還價能力的主要因素有哪些？ 四、分析題 張先生是一家大型 國有企業的總裁，該企業主要的產品是車用內燃機。在不斷變化的市場環境中，張先生要在預見未來的基礎上對企業進行目標和計劃的全方位規劃。為此，就要求他分析環境當中的多方面因素。你認為張先生應分析哪些特殊環境因素 ? 中國工商銀行的進一步發展 中國工商銀行是中國政府于 1984 年 1 月 1 日建立的。它的初始資產、負債、資本、運營設備、系統分支網絡及員工均是由中國人民銀行工商信貸管理司劃撥而來的。工商銀行在一開始的角色就被定位為 國有企業和集體企業運 營資金貸款的主要來源 。而且被要求在國家政策的基礎上實行眾所周知的政策性貸款。在工商銀行的基礎資產中存在著巨額的這種貸款。這些貸款利率低而且償債情況不良。另一個困難是工商銀行作為國有銀行有義務用自己存款的一個固定的部分去購買政策性銀行債券。 同時，工商銀行還面臨著各種內部和外部的問題。首先是缺乏受過西方銀行業務訓練的專業管理人才。從而影響了銀行的效率、靈活性，以及滿足顧客需要的快速反應能力。 另一個方面的問題是儲戶正在向其他地方分散。一方面是因為幾次政策性的調息，是股市難以抵御的吸引。而