電大市場調查與預測期末復習題及答案小抄匯總(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 規則變動即隨機因素的影響 較小。這種情況下應用此方法，實際上是進一步消除不規則變動的影響，將水平型變動規律更清楚地反映出來。（ 2）市場現象在一年中各月的觀察值有明顯季節變動，而在幾年之間不存在明顯的趨勢變動，且不規則變動即偶然因素的影響很小。 簡述市場典型調查的優缺點。 市場典型調查作為一種非全面調查的重要方法，其優點是非常突出的。調查少量典型單位，可以節省人力、物力、財力；調查內容可以做到深入、全面、細致地研究市場現象的本質和規律性；調查時間比較節省，可以迅速地取得調查結果，反映市場情況變動比較靈敏。 市場典型調查的不足之處是： 在選擇典型單位時是根據調查者的主管判斷，難以完全避免主觀隨意性；對于調查結論的使用范圍，只能根據調查者的經驗判斷，無法用科學的手段做出準確測定；利用典型調查往往難以對市場現象總體進行定量研究。 應用觀察法搜集市場資料時需要特別注意哪些問題？ 應用觀察法搜集市場資料時，不但必須按市場調查一般程序，事先設計好觀察方案，選擇好觀察者并對其進行必要培訓，而且要特別注意做好下面一些重要工作： （ 1）選擇觀察對象。觀察法不論與典型調查、抽樣調查，還是重點調查方式相配合，都會面臨如何選擇觀察對象的問題。觀察法在選擇觀察 對象時，一方面要考慮與之配合的調查方式的要求，另一方面還必須考慮觀察法本身的特點，選擇那些符合調查目的，便于觀察的單位作為觀察對象。選擇觀察對象特別注意所處環境對市場現象的影響，分析現象之間的相互聯系，從而選擇出適當的觀察對象。 （ 2）確定觀察的時間、地點。觀察法必須在市場現象發生的當時當地對其進行觀察，這就決定了確定觀察的時間、地點在觀察法的應用中特別重要，它關系到所制定的觀察項目是否被觀察到。確定最佳的觀察時間、地點，其目的是為了真實、準確、具體、及時地對市場現象進行觀察，搜集有關資料。 （ 3）正確靈活 地安排觀察順序。對市場現象的觀察順序一般有三種安排方法。第一種是主次順序觀察法。第二種是方位順序觀察法。第三種是分解綜合順序觀察法。在實際觀察中，可根據市場現象的特點，靈活安排觀察的順序。 （ 4）盡可能減少觀察活動對被觀察著的干擾。對被觀察者有意和無意做出的干擾應盡量減少，避免和減少對觀察對象的影響。 （ 5）做好觀察記錄。觀察法在觀察者對市場現象進行觀察的同時或之后，必須做好觀察記錄，即把所觀察到的市場現象表現，在一定物質載體上表現出來。 消費者市場具有哪些特點？ 消費者市場也成生活資料市場，是由為滿足 個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成，其特點主要要表現為： （ 1） 消費者市場具有突出的多樣性。消費者市場的消費者，因其年齡、性別、職業、收入水平、文化程度、生活地獄、民族等方面的不同，會形成各種各樣的需求。 （ 2） 消費者購買行為具有較明顯的可引導性。消費者的購買決策一般是由自發的、分散的個人或家庭成員做出；市場上的商品花色、品種繁多，消費者購買商品時往往需要賣方的宣傳、介紹和幫助；市場上的許多商品具有較強的可替代性。基于這些原因，消費者購買行為的可引導性很明顯。 （ 3） 消費者市場的購買具有少量多次的特 點。消費者市場以個人或家庭為購買和消費的基本單位，受其需要量、購買能力、儲存條件等因素的限制，消費者購買的批量較少，次數較多。 文案調查的局限性有哪些 ？ 文案調查法具有很多優點，但我們也應該注意到文案調查的局限性： （ 1）文案調查無法搜集市場的新情況、新問題。文案調查法收集的主要歷史資料，過時資料比較多，現實中正在發生的新情況、新問題難以得到及時的反映。 （ 2）文案調查所收集的資料無法直接應用。文案調查法所收集、整理的資料和調查目的往往不能很好地吻合，數據對解決問題不能完全適用，收集資料時易有遺漏。 因此，對文案調查法收集的資料，必須進行重新整理。 （ 3）文案調查法對調查者能力要求較高。文案調查要求調查人員有較廣的理論知識、較深的專業知識及技能，否則將感到無能為力。此外，由于文案調查所收集的次級資料的準確程度較難把握，有些資料是由專業水平較高的人員采用科學的方法收集和加工的，準確度較高，而有的資料知識估算和推測的，準確度較低，因此，應明確資料的來源并加以說明。 1簡述市場預測的三種具體方法。 市場預測的具體方法很多，大致可分為以下幾類： （ 1）定性市場預測法。定性市場預測法，主要是根據有關專家對市 場情況的了解和對市場未來發展變化的估計，依靠專家的經驗和他們的主觀經驗判斷能力和綜合分析問題能力，對市場未來的情況從數量上作出預測。 定性市場預測法的主要特點是：應用起來比較靈活方便；所花費的人力、物力、財力比較節省；所需時間比較短，時效性較強。它特別哦能夠與缺少歷史資料的市場現象的預測，如對投放市場的新產品的未來需求量進行預測等。定性預測法與定量預測法的主要區別，在于這兩類方法的預測依據不同，而并不是說定性預測法只預測市場發展趨勢不必測算預算值。 （ 2）相關回歸分析市場預測法。相關回歸分析市場預測法，是根 據市場現象各種影響因素之間的相關關系，確定影響市場現象的因素，將影響因素作為自變量，將所要預測的市場現象作為因變量，對市場的未來狀況作出預測。所建立的數學模型稱為回歸方程。相關回歸分析市場預測法是一種定量預測方法，所謂定量，就是定量預測期內對市場現象產生影響的一個或多個自變量的數量，根據所定的自變量數量，用回歸模型測算出市場現象因變量的數量，即市場預測值。相關回歸分析預測法是市場預測中一類使用價值很高的方法。 （ 3）時間序列市場預測法。時間序列市場預測法，是以市場現象的時間序列歷史資料為依據，根據時間序列的 變動規律建立適當的數學模型，用數學模型對市場現象的未來趨勢作出預測。時間序列市場預測法，也屬于定量預測方法，它所定的是時間影響量，即根據所建立的數學模型，對未來一定預測期的市場現象數值做出預測，不同的預測期，市場現象預測值就不同。時間序列預測法對于具有詳細時間序列資料的市場現象，對于無法確定其主要影響因素或無法將主要影響因素量化的市場現象進行預測，是最適合的預測方法。 1 什么是長期趨勢和季節變動？為什么要測定季節變動？ 長期趨勢是指時間序列中，某些長期起決定性作用的因素促使序列沿著一定方向發展變化。 季節變 化是指某些社會經濟現象的時間序列，由于受自然條件、生產條件、生活習慣等的影響，在若干年中每一年隨季節的變化都呈現出的周期性變動。季節變動有時會給社會生產和人們的生活帶來不良影響，研究及測定它的主要目的在于認識它、掌握它，從而克服由于季節變動引起的不良影響，以便于更好地組織生產，安排生活。此外，在測定時間序列中的其他變動時，必須把季節變動測定出來，從而剔除它。 四、論述題 試論述設計問卷調查中的問題。 問卷調查是以書面方式向被調查者提問，被調查者根據各種提問做出問答，提供市場現象的有關資料。問卷中問題的 形式、問題的表述、問題的數量和排列順序等，都直接誒影響著問卷的質量。 （ 1）問題的選擇：進行市場調查，用問卷搜集資料，有各種各樣的問題可以提問。在問卷中提問什么，不提問什么，必須經過認真的思考和選擇。問題的選擇一般必須考慮幾點：①選擇與某種市場調查目的最必要的問題。結合市場調查目的選擇問題，是從需要出發考慮問題。②問題的 uxanze必須符合市場現象在一定時間、地點、條件下的客觀實際表現。問卷中的問題不論是落后于市場現象的表現，還是超越市場現象的現象，都是不符合客觀實際的，也就不會取得理想的調查效果。③問題的 選擇還必須符合被調查者回答問題的能力和愿望。這點強調的是根據被調查者回答問題的可能性來選擇問題。 總之，問題的選擇是一個關系到問卷的質量，關系到市場調查需要性和可能性有機結合的重要問題，必須在設計問卷中處理好。 （ 2）設計問題的形式：市場調查問卷中的問題有兩種基本形式，即開放式和封閉式。開放式問題在提問問題時不提供任何答案，由被調查者根據實際情況自由填寫。在市場調查中，一份調查問卷通盤采用開放式問題形式是很少見的，一般是在調查問卷的最后，提出幾個開放式問題。就市場現象來看，有許多問題是即可用開放式，也可用封 閉式形式，也有一些問題只適合用開放式一種形式。對那些用兩種形式設計都可以的問題，采用開放式還是封閉式，主要取決于研究市場問題的需要。市場中有些問題只適合用開放式提問。封閉式問題是現代問卷調查中采用的主要問題形式，許多市場現象的問題都可采用封閉式。封閉式問題的具體方式有填空式、兩項選擇式、多項選擇式、矩陣式、表格式等。總之，它們各有特點，各有適應的市場現象，在設計問卷中應根據實際情況靈活應用。 （ 3）問卷設計中，不論開放式問題還是封閉式問題，都要用文字表述出來。問卷的表述與問題 的選擇和問題形式的設計一樣，也 對問卷的質量、問卷的回收率即其調查的結果有重要影響。問卷中問題的表述應遵循以下規則： ①每個問題的內容要單一，避免多重含義。這點強調的是不能在一個問題中同時問兩件事。 ②問題的表述要具體，避免抽象、籠統。問題太抽象、籠統也會使被調查者無從答起。在封閉式問題中，這項規則比較容易實現；但是在開放式問題中，往往不容易做到此規定。 ③問題的表述語言要簡短、通俗、準確。提問的問句一般不易太長，要力求簡短。因為過長的句子在調查者設 計和被調查者理解時，都比較容易發生錯誤，會直接影響調查效果。語言的通俗易懂可以降低被 調查者的填答難度。問題的表述還必須做到準確，不能用模棱兩可和含糊不清的詞。 ④表述問題要客觀，不能帶傾向性或誘導性。這是指問題的表述不能使被調查者感到，調查者希望或不希望自己填答什么內容或選擇某項答案，而應由被調查者根據客觀實際情況填答。 ⑤對于敏感性問題，不要直接問題。在市場調查中，難免要提問敏感性問題。用問卷法提問敏感性問題比用訪問法的可行性要強一些，但在問卷中仍然不要直接提問敏感性問題，要想方設法減低敏感程度和被調查者所感覺到的威脅程度。 （ 4）問題的設計：問卷中的各問題之間是相互聯系的，不是孤立存在 的。這里所說的相關聯問題是特指那種對某個問題是否需要回答或如何回答，取決于被調查者對該問題之前那個問題的回答結果。即是說問題之間不但具有其他問題也具有的聯系，而且還帶有問題之間特有的邏輯性、連貫性。對相關問題可以采用不同方式設計，如用文字說明、用框圖表示、用連線表示等。 試述市場實驗調查法的應用步驟。 為了保證實驗調查法做到結果快、效果好，實驗調查必須按科學的步驟進行。實驗調查一般按如下步驟開展： （ 1）根據市場調查課題，提出研究假設。 在市場實驗調查之前，通過對市場現象的初步了解和理論分析，提出市場 現象之間及與各種影響因素之間的因果關系假設，是進行實驗調查的初步。通過提出研究假設，才能確定實驗對象、實驗環境、實驗活動和實驗檢測的具體內容。提出研究假設應該最終確定實驗的自變量，根據研究問題的需要和實驗對象特點，實驗自變量可以是一個，也可以是一個以上。 （ 2）進行實驗設計，確定實驗方法。 實驗設計是指調查者如何控制實驗對象，如何開展實驗活動，當然也包括如何進行實驗檢測。這其中要應用不同的試驗方法，從而驗證研究假設，達到實驗調查的目的。合理科學的實驗設計，是實驗調查成功的關鍵。 （ 3）選擇實驗對象。 實驗調 查一般是在較小范圍展開，這就必須選擇適當的實驗對象。根據調查課題的市場現象的特點，用隨機抽樣方法或非隨機抽樣