20xx年電大企業信息管理期末考試復習資料(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 source Management）的核心，就是進行總體數據資源規劃，通過對企業的基礎數據的重新組織，建立統一的數據標準，才能為企業信息系統的建設打下良好的基礎。 二、分析題 利用 excel 對貸款購房進行 “ whatif” 分析。 答： “ whatif” (假設 )分析的原理是在充分理解了相關的數據后，加入自動分析的功能，使數據倉庫信息管理和商業智能系統提升到一個更高的層次。 Excel 有假設分析的函數 PMT，例如設房貸方面的問題，你知道貸款總額，還清貸款所要的時間，以及還款利率就可以使用 PMT 函數求解出來，每有的還款額度，以便達到您的貸款 回收 。 分析并舉例說明企業實施供應鏈管理對提高企業競爭力有什么作用？ 參考： 企業實施供應鏈管理對提高企業競爭力的作用體 現在： 答： 供應鏈管理的基本概念是建立在這樣一個合作信念上的， 即效率能夠通過分享信息和共同計劃使整體物流效率得到提高。最初的從供應商采購到最終消費者接受的、所有物流作業一體化管理的整個供應鏈。供應鏈管理是使渠道安排從一個松散地聯結著的獨立企業的群體，變為一種致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。在本質上，它是從每一個獨立參與者進行存貨控制，變為一種渠道整合和管理。如對于電腦制造商，使顧客感到是一種準確、快速、簡單而有價值的交付，可以使其成為其它廠商努力奮斗的基準。供應鏈管理的背后動機是增加渠道的競爭力。 其包含兩個基本的信念：合作行為將減少風險，提高整個物流過程的效率；排除浪費和重復努力。在傳統的渠道中配置的大量存貨構成了極大的風險。分享信息和共同計劃可以排除或減少與存貨投機相關的風險。 那么什么是供應鏈關系成功的因素呢？ 對制造商而言，是信息的共享、相互利益的認同、控制和執行、資源貢獻和利益實現 。 對零售商而言，高層次的合作、目標的相似、明確通信交流和存貨控制等都是成功的可能性因素。 方案例子：用友 針對商業企業出現的實際問題 ,用友集團及時推出了基于先進管理模式下完善的商業企業整體解決方案。 采購 ：通過銷售和運營計劃對采購業務進行監控，并據此安排和調整采購。 庫存：庫存管理為采購、銷售提供實時、準確的庫存信息，以使整個庫存水平處于較低的狀態 ,而同時又能滿足各個客戶及分銷的需求，保持一種動態平衡。同時還提供詳盡的庫存商品狀態分析，判斷商品是否暢銷或呆滯積壓，為企業及時提供商品采購銷售及市場戰略的決策依據。 銷售 :通過多種渠道來取得市場的信息，制訂合理的銷售計劃，并以與之對應的銷售計劃執行報告加以監測，確保企業的銷售活動在既定的軌道上進行。 用友產品的銷售管理系統使企業能夠擁有一套靈活合理的價格管 理體系。系統可根據不同的用戶，為其提供 “ 產地價 ” 、 “ 出廠價 ” 、 “ 批發價 ” 、“ 一級批發價 ” 、 “ 二級批發價 ” 、 “ 三級批發價 ” 、 “ 零售價 ” 等七種基本銷售價格的定義，每一級價格都可以在上一級的基礎上根據加價率自動生成，其生成的價目表可以直接作為給客戶的報價單。此外，還包括嚴格的信用控制、發貨銷售控制、科學完整的考核及統計分析等。 財務 :通過客戶信用的控制，將應收賬款的發生降低到最低程度，在應收管理中加強應收款的管理。 用友產品的應付款管理綜合供貨商的信譽及應付款情況，來組織付款節奏，并通過對付款的分析來確定對自 身最為有利的付款方式，依據供貨商的信譽確定預付款的發生。 有效控制成本：用友產品強調對信息的管理，面向上下相關企業的資源管理與合理配置。它又提供了多種核算方式，通過對商品的統一管理，將成本落實到每筆業務的每一商品中，及時準確計算每筆業務或全部業務的成本，分析銷售利潤率，對于過高的成本可及時發現、及時解決，從而有效控制采購成本，以求企業利潤最大化。 說明：以上內容和案例提供參考，不必全部進行抄錄。 二、分析題 IT戰略。 參考：在表中打勾。 這個作業不會。 IT戰略。將表 91 中的工具與行業匹配起來。每種工具都能匹配一個以上的行業，對于每種搭配，寫出至少一條匹配的原因。 登陸企業信息管理師網或其它相應網站，了解并分析我國對企業信息管理師的能力要求。 答：合格的企業信息管理師必須是具備一定的企業管理知識和信息復合型人才。企業信息管理師首先是一名合格的企業管理人才，要有從企業的經營才師的經驗，對企業的人力資源管理，部門協調，發展戰略等方面都要有比較清醒的認識。同時他還必須具備一定的信息產業知識，能夠了解國際信息產業發展的潮流趨勢，及時掌握最新信息管理系統的特點及功效，企業 信息管理題的知識結構則要橫跨文理學科，擁有管理與信息方面的知識，并不是說就一定能夠成為合格的企業信息管理師，因為企業信息管理師這樣的復合型崗位性質，要求從業人員能夠將兩類知識巧妙地融合，在本企業的管理與當前信息化發展中找到最好的結合點。 １ 企業信息管理 4 名詞 解釋 ： ? 代碼 ? 電子商務 。 ? 電子數據交換 ? 格雷欣法則金銀復本位制 條件下出現的劣幣驅逐良幣現象。 ? 供應鏈管理 ? 供應鏈 為了實現一定的目標， ? 管理信息系統 ? 貨幣供給量 ? 基礎貨幣 ? 計算機黑客 ? 價值鏈 ? 價值鏈 ? 結構化 ” ? 結構化系統分析與設計方法 ? 精 益生產 ? 競爭情報競爭情報 ? 決策支持系統 ? 聯機分析處理（ OLAP） ? 邏輯設計 ? 敏捷制造 （ AM） ? 模塊 ? 耦合 ? 企業價值鏈 任何一個企業均 可看作 ? 企業流程再造企業流程再造 ? 企業文獻信息系統企業文獻信息系統 ? 企業系統規劃方法 ? 企業信息管理績效測評 企業信息管理績效測評 ? 企業信息管理滿意度 ? 企業信息化戰略 ? 企業信息企業信息 ? 企業信息網絡企業信息網絡 ? 企業戰略 ? 軟件信息系統軟件信息系統 ? 數據倉庫 ? 數據集市 ? 數據庫 ? 數據冗余 ? 數據字典 對數據流程圖 ? 拓撲結構 計算機網絡的拓撲結構 V ? 網絡通信協議 。 ? 系統分析師 ? 系統 ? 信息 ? 信息系統 （ IS） ? 信息系統的安全保障 ? 信息戰略 ? 信息主管 ? 虛擬企業虛擬企業 ? 業務流程重組 ? 預期自比法 ? 原型方法 ? 災難性事故的恢復 災難性事故的恢復 ? 專家系統一個具有大量專門 知識與經驗的計算機系統， ? 綜合激活法 簡答： 長期國際資本流動與短期國際資本流動有什么區別 CRM系統的功能是什么？ DSS的功能和特征是什么？簡述 DSS的基本組成及每個組成的功能。 Inter 的入網方式有哪些？列舉因特網上比較常見的服務及協議，以及這些協議的功能、特點。 IT的戰略作用是什么？ IT如何提高企業的競爭優勢？ IT如何提高生產效率和產品質量？ IT如何支持企業的業務活動？ 當前，企業管理者對信息管理還存在這諸多的認識誤區，請問，主要在哪些方面？ 供應鏈管理是在什么背景下產生的？供應鏈管理的基本思想是什么？ 1 供應鏈管理要完成的業務功能有哪些？ 1 供應鏈合作伙伴的綜合評價選擇過程包括哪幾個步驟？ 。 1 0關于企業計算機系統的修改，其流程如何？ 1 簡述 BSP方法的主要步驟。 。 1 簡述 DBMS的功能。 1 簡述 E— R模型設計的基本要求和 E— R圖轉換 為關系模型的規則。 1 簡述 IT風險管理的內容。 1 簡述 IT外包的內容。 1 簡述 IT外包的四種方式。 1 簡述 MIS的綜合結構。 簡述代碼的設計原則及步驟。 2 簡述典型的 ERP系統的主要功能。 。 2 簡述電子商務的功能和電子商務系統的組成。 。 2 簡述供應鏈管理〔 SCM ）的原則． 2 簡述關系數據庫滿足的 3類完整性規則。 。 2 簡述結構化生命周期法的特點。 2 簡述決策支持系統的含義及其主要特征。 2 簡述決策支持系統的特征及其與 MIS的區別 ? 2 簡述企業網絡建設的 步驟及每個階段的任務。 2 簡述企業信息化戰璐規劃的內容。 簡述企業戰略與企業信息化戰略的關系。 3 簡述什么是客戶價值的“ 80/20原則”？ 。 3 簡述數據庫系統的構成和數據庫設計的基本原則。 . 3 簡述數據庫系統的組成。 3 簡述信息化社會的主要特征。 3 簡述信息技術對企業發展戰略的意義。 3 簡述原型方法的特點。 3 結合 ERP的發展歷史，簡述 MRP、 MRPⅡ、 ERP三者之間的關系。 3 結合一個或更多的例子說明在信息系統生命周期中，什么是有形成本、無形成本、有形收益和無形收 益。 3 金融監管包含哪些主要內容？ 舉例說明 EDI的應用。 4 舉例說明什么是戰略性信息、戰術性信息、操作性信息（業務信息）？三者各自具有什么特點？ 4 企業計算機系統管理的內容？ 4 企業計算機系統管理制度的內容有哪些？ 4 企業進行信息管理的基本條件是什么？ 4 企業為什么要設立首席信息官（ CIO），其職責是什么？ 4 企業系統規劃方法的原則是什么？ 4 企業信息管理的內容包括哪些？ 4 企業信息化戰略規劃為什么需要高層領導的參與？ 4 企業信息基礎設施包括哪幾個方面？ 50、 企業在線信息系統建立的基本原則有哪些？ 5 請簡述五種企業信息公開的策略。 5 如何分析現行系統。 5 如何理解“一把手原則”？ 5 如何理解 brooks法則？ 5 什么是 B/S結構？它有什么優點？ 5 什么是 C/S結構？它是由哪幾部分組成的？每部分的任務是什么？ 5 什么是客戶機 /服務器？其組成是什么？優點是什么？ 5 什么是人工智能（ AI）？舉例說明人工智能技術在企業管理中的應用。 5 什么是數據流程圖？它主要刻畫了系統哪個方面的特征？ 60、 什么是數據字典？數據字典的作用是什么？ 6 什么是拓撲結構？按拓撲結構分，網絡有哪幾種類型？每種類型的優缺點？ 6 什么是信息系統？其功能是什么？ 6 說明基于瀑布模型的系統開發生命周期法的基本原理。 6 系統分析師的職責是什么？一個優秀的系統分析師應具備哪些方面的知識與素質？ 6 系統評價的主要內容是什么？ 6 系統設計中如何作好硬件資源的配置工作？ 6 現代企業 CIO的職責應該包括哪些？ 6 信息處理的內容主要包括哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。 6 信息技術對組織有哪些方面的有利和不利的影響？ 70、 信息系統對企業組 織產生何種影響？ 7 與直接融資相比，間接融資的優點和局限性有哪些？ 7 原型法的基本原理是什么？運用該方法的前提是什么？ 7 運用推導激活法對企業信息進行激活，要注意哪幾點？ 7 在企業信息傳播中，造成信息畸變的原因主要有哪些？（適當展開） 信息傳播主體的干擾，信息傳播渠道的干擾，客觀傳播障礙的存在 論述： 7 論述企業管理信息系統評價的內容。 7 試述 ERP的管理思想 ？ 7 試述企業信息系統建設的基本原則。 (或開發的基本觀點。 ) 7 試述如何對現行系統進行分析。 7 試述通貨膨脹形成 的理論原因，并結合國情論述我國通貨膨脹形成的特點。 8 試述原型法的特點及適用范圍。 : 管理信息系統是運用系統的理論方法，以計算機網絡和現代通信技術為工具和手段的，具有進行信息的收集、存儲、加工處理、傳遞等功能的，能為管理決策提供信息服務的人機系統。 : 是指用系統的觀點，對已選定的對象與開發范圍進行有目的、有步驟的實際調查和科學分析。 ：對象是一個封閉體，由一組數據和施加于這些數據上的一組操作構成（標識、數據、操作、接口）。 :信息是關于客觀事實的可通訊的知識。 功 能結構圖 :按功能從屬關系畫成的圖表 ,圖中每一個框稱為一個功能模塊。 : 是一個人造系統，它由人、硬件、軟件、和數據資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現組織中各項活動的管理、調節和控制。 ：是描述組織內部的部門劃分以及它們的相互聯系的。 :是指用系統的觀點，對已選定的對象與開發范圍進行有目的、有步驟的實際調查和科學分析。 9. MIS 戰略規劃的內容要素 :MIS 戰略規劃制定中的制定方向和目標、約束和政策、計劃與指標。 10. 數據類 /過程矩陣 :以數據類為列，企 業過程為行，按照關系為生成 C，使用 U，填寫單元格，為初步 U/C 矩陣圖。 功能層次結構 :依據管理的層次（橫向結構）和功能（縱向結構）以及它們之間的聯系來劃分的結構。 ： 網絡拓撲結構是指網絡的鏈路和節點在地理上