[管理學]小企業管理歷年試題(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 濟效益分析 D．技術分析 6．小企業的微觀環境包括 （ ABCD） 。 B．供應商 C．競爭者 D．聯盟者 7．小企業的經營理念一經確定就是 （ B） 的。 B．不斷發展變化 8．資產負債表的三大要素是 （ ABC） 。 B．負債 C．所有者權益 9．以下有關產品組合描述正確的有 （ ACD） 。 經營的范圍的大小 C增加產品組合的深度可更好地滿足同一消費群體或不同消費群體的需求和偏好 D．產品組合的關聯度能反映各個產品線之間相互支持、協同作用和共享同一資源的可能性的大小 （ ABCD） 。 B．人員推銷 C．銷售促進 D．公共關系 （ ABCD） 。 B．銷售管理子系統 C．客戶支持和服務管理子系統 D．數據庫及支持平臺子系統 （ D） 。 D．德才兼備 ，可以采用的技術創新戰略 有 （ BCD） 。 B．市場滲透戰略 C．市場競爭戰略 D．產品或服務開發戰略 14．下列哪項在資本市場被認為是收購公司股東所能獲得的真正利益 （ A） 。 A．被收購公司凈資產 ，如果物價持續下降，采用 （ A） 可以使企業期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應納稅所得額，達到減少所得稅的目的。 A．先進先出法 二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2分，共 10分） 1．股份有限公司的最高權力機構是董事會。 （ ） 正：股份有限公司的最高權力機構是股東大會。 2．小企業通過技術創新，增強產品的新穎性、實用 性，它實施的競爭戰略屬于低成本戰略。 （ ） 正：屬于差異化戰略。 3．小企業選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。 （ ） 正：是面試。 4．費用是利潤表的組成要素。 （ √ ） 5．股份公司和合伙企業都是具有法人資格的企業組織形式。 （ ） 正：合伙企業不具有法人資格 三、簡答題《每題 10分，共 30分。要點應有解釋，否則酌情扣分） 1．簡述小企業人才開發的劣勢。 (1)知名度低。 (2)條件差。 (3)沒有安全感。 (4)對小企業的認識存在誤區。 2．簡述創業企業抵御和化解風險的途徑。 (1)投資主體分散化。 (2)減少 風險投資規模。 (3)合作研究策略。 (4)提高管理水平。 (5)增強企業實力。 3．簡述小企業開展利基市場營銷的原因。 (1)小企業一般規模都比較小，實力較弱，控制的資源有限； (2)在激烈的市場競爭中，小企業要想與大企業正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業或領先企業發生競爭，轉而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇； (4)小企業機動靈活、市場適應能力強、反應快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。 四、論述題（ 15分。要點應有解釋，否則酌情扣分） 試分析小企業面臨的主 要問題，應采取哪些防范措施？ 解： 1．主要問題 (1)缺乏資金。 (2)缺乏管理。 (3)中國中小企業面臨的問題還有：企業所承受的離退休、下崗人員負擔越來越重；產銷率、設備利用率較低，產品銷售渠道不暢；技術水平偏低；大多數企業缺乏與國外市場的聯系渠道；企業間相互拖欠現象仍比較嚴重，企業信用秩序還不好；競爭手段偏重于價格競爭，大部分中小企業受技術和經營水平限制，趨向于選擇單純和初級競爭方式，競爭力不強。 2．防范措施 第 5 頁 共 9 頁 (1)風險預測和識別 小企業在運作過程中應掌握各方面的信息和根據外部經濟環境可能出 現的變化趨勢，提前做出風險預測，以便隨時調整企業的運作方案，風險預測就是“屠安思危”。 (2)規避風險 對預測可能發生的風險在出現之前或已有出現苗頭時，采取應急措施來回避，使減少或消除風險侵害和避免損失。 (3)轉移風險 轉移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產品過剩時的降價措施，投資市場上股票運作時只求獲取中等利潤的方法；它還可以通過保險、保值、轉租、聯營等使風險與它方共擔。 (4)分散風險 如果說轉移風險是從外部減少風險的話，分散風險則是從內部減少風險。常用，的分散風險 主要有產品多樣化組合，經營門路多樣化組合，資產運作多樣化，投資（股票種類、基金種類、債券、項目等）的多樣化，使其風險性在不同的領域里分散。 (5)控制風險 是指企業在風險發生前就采取的措施，控制風險在具體運作上的難度很大，因此它要求企業管理者樹立牢固的風險意識，隨時掌握企業的潛在風險，從而盡量提前調整，并具有一定的快速反應能力和防御風險的手段。 五、案例分析（ 15分） 蘇州鋼琴廠的四名技術人員被鄉鎮企業“挖走”，該廠的王廠長為此十分惱火。江陰市某鄉鎮工業公司眼看近幾年市場鋼琴走俏，供不應求，鋼琴價格由每臺 1600 元漲到 2700 元。根據中小學生學彈鋼琴的趨勢，鋼琴價格今后看來會有增無減，因此決心創辦鋼琴廠。該廠廠房和資金均可解決，單缺精通鋼琴制作的技術人員。經多方打聽，得知有幾位同鄉在蘇州鋼琴廠擔任技術員，想動員他們來廠為家鄉工業作貢獻。黨政領導研究后，決定派李鄉長前往無錫去找這幾個人聯系。李鄉長通過同鄉找到了在蘇州鋼琴廠工作的王平、張陽、李龍，四人一談，一拍即合。李鄉長不 僅答應每人月薪 25003000 元，而且幫助解決住房和家屬戶籍，還給每人提供七萬元生活保證金；同時在第一臺鋼琴試制成功后，每人還可獲得 2022 元獎金；待形成生產能力后，還從利潤額中提取 1%作為分成。王平、張陽、李龍、都是蘇州鋼琴廠的生產技術骨干，他們辭職出走，除了優厚的待遇誘惑外，各人還有其他原因。 王平，現年 50歲。他工作了三十多年，才是一個助理工程師。他單身在上海，妻子和子女均在江陰農村。 20多年夫妻兩地分居，長期得不到解決。他渴望夫妻團圓，全家相和美美地一起生活。當他聽李鄉長說，鄉里要辦鋼琴廠；需要技 術人員，不僅待遇優厚，還能幫助他解決住房和家屬戶籍問題，他欣然同意去鄉里鋼琴廠工作。 張陽，現年 52 歲，江陰人。他進廠也有 20 多年，曾任本廠技術檢驗科科長，后來被安排到車間勞動，今未很好的發揮他應有的作用；另外，他與現任一位副廠長長期存在隔閡，關系不夠融洽，多年來一直不講話。他一直想調換工作環境，在有生之年施展自己的才能。當李鄉長來邀請他到鄉鋼琴廠工作時，盡管他的家小均在上海，他還是一答應了。 李龍是一名青年技術人員，現年 30歲，江陰人，一進廠就跟王平師傅學手藝。他業務上肯鉆研，幾年來進步較快，成為生產技術 骨干。由于他沒有文憑、沒有學歷，職稱不能解決，晉升希望也很小。當他聽鄉鋼琴廠要人時，他也愿意前往，他認為到江陰農村創新事業，更符合自己的性格和興趣；工作雖然比較艱苦，但經濟待遇優厚；何況他與王、張關系處得不差，也樂意在一起工作。 王、張、李三人與李鄉長談好后，立即分別向廠領導打了辭職報告。報告首先送給王廠長，王廠長擔心三名生產技術骨干一走，會使該廠 9 英尺三角鋼琴這一重點科研生產項目受到影響；同時三人辭職出走在全廠職工中會產生一股“沖擊波”，如果職工們，特別是有技術的都群起仿效，尋找待遇優厚的去處，那全廠的生 產任務如何能完成？王平身為共產黨員，卻帶了一個不好的頭，黨組織應采取必要的組織措施管理。黨政領導意見都不同意批準他們辭職，并決定派廠領導去蘇州，與．有關部門交涉，要求送還被“挖”走的技術人員。 江陰有關部門卻認為這幾位技術人員從蘇州到技術力量奇缺的家鄉扶助鄉鎮企業，人才的流向是合理的；鄉里創辦鋼琴廠為滿足人民文化生活需要服務、緩和市場壓力，應說是做了件好事；三名技術人員在原廠