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班組長管理技能ppt課件(編輯修改稿)

2026-02-06 02:20 本頁面

　

【文章內容簡介】 ?授權式：領導者成熟度低于被領導者用。 27 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 圖還隱藏著另外一層關系，當能用命令的方式而不用時，在某種情況下效果會更好。 ? 【案例】 ? 部長有一天找到李先生，請他對部里的工作提一些建設性的建議。本來平時李先生與部長說不上話，今天部長親自找李先生咨詢，李先生絕對會拿出 120％的力量來努力地工作。當然有個前提，即李先生有能力，敬業精神比較強。在這種情況下不用命令，而用其他方式，效果一定會更好。 28 翔龍集團 Shandong Xianglong group （五）管理方格圖 ? 班組長在管理過程中，或以生產為導向，或以員工為導向。有專家做出了領導行為四分圖，在四分圖的基礎上，得克薩斯州立大學的布萊克和莫頓教授于 1964年提出了管理方格圖。 29 翔龍集團 Shandong Xianglong group 9 1— 9 9— 9 8 7 6 5 5— 5 4 3 2 1 1— 1 9— 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對人的關心對生產的關心高低高管理方格圖 30 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 1— 1型 ?即貧乏式領導。身在其位，不謀其事，大撒把式，放任自流，用人的原則是來者不拒。 ? 9— 1型 ?即任務管理型。有能力，權力欲強，目的是完成工作。對下屬的情緒和發展不關心，喜歡用能力強的人。短時期有效，長期會造成上下級的關系緊張。 ? 5— 5型 ? 即中間型。聽多數人的意見，在管理中不用命令，喜歡激勵和溝通。既重視人的優點，也指出人的缺點。 ? 非常善于和非正式群體保持良好的關系。用人原則是選合得來的人。有長期支持性，對于日常事務多、規則方式多的組織比較適應，但容易使人變得油滑。 31 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 9— 9型 ? 即團隊管理型。對目標和途徑有深刻的認識，善學習，有獨到的管理哲學，自我實現的層次較高。 ? 善于把組織和個人的目標有機地結合在一起。能向下級指明前途，也不避諱困難。對方法能做具體的研究。既強調自主也強調合作。 32 翔龍集團 Shandong Xianglong group 三、激勵理論的應用 ?激勵理論的分類 ?滿意理論 ?雙因素理論 ?期望理論 33 翔龍集團 Shandong Xianglong group （一）激勵理論的分類 ? 激勵理論通常分為三類：內容激勵理論、行為改造理論、過程激勵理論。 ? 內容激勵理論 ? 內容激勵理論主要是通過分析人的內在需求和動機是如何推動行為的，包括馬斯洛的需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論。 ? 行為改造理論 ? 行為改造理論是從分析外部環境入手，來研究如何改造并轉化人的行為：包括強化理論、歸因理論等。 ? 過程激勵理論 ? 過程激勵理論注重動機與行為之間的心理過程。包括弗洛姆的期望理論和亞當斯的公平理論。 34 翔龍集團 Shandong Xianglong group （二）滿意理論 ? 滿意理論是霍桑試驗中的一個發現。霍桑實驗中發現人們的心理和行為并不像想像的那么簡單。因此不能簡單地改造員工所抱怨的事情。 ? 滿意理論強調抱怨與所指事物之間并不存在直接的必然聯系，關鍵在于調查研究，給其宣泄的機會。 ? 【案例】 ? 在霍桑試驗的過程中，發現有些員工不斷地向訪問者抱怨： “ 哎呀 !我們這兒的工資太低了，獎金也低。 ” 霍桑試驗本著抱怨什么改造什么的原則，提高獎金，改進工資制度，但是獎金及工資提高之后，發現有些員工的抱怨依然存在，使得研究者陷入了一種困境：究竟為什么工廠的領導已做到了員工抱怨什么就改進什么，但員工們的積極性卻還沒有提高呢 ? ? 試驗者進行深入的訪談，才發現那些抱怨工資低的員工中，有的并不是真正因為工資或獎金低而抱怨，而是由于家人生病了，交不起高昂的住院費，心里不痛快，借這一渠道發泄一下而已。 35 翔龍集團 Shandong Xianglong group （三）雙因素理論 ? 赫茨伯格將激勵的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。 ? 保健因素好似物質激勵，激勵因素好似精神激勵。 ? 物質激勵只能提高 60％的積極性，另外 40％靠精神激勵。 36 翔龍集團 Shandong Xianglong group 保健因素 ? 保健因素包括公司的制度和政策、人際關系、工資福利、

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