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策劃蓮花汽車潛在客戶開發(fā)及管理(編輯修改稿)

2026-02-06 08:08 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】面：為使商務(wù)區(qū)內(nèi)潛在目標(biāo)客戶能來經(jīng)銷店店面而規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大經(jīng)銷店品牌知名度，提升來店 /電客戶數(shù)量。如：區(qū)域性廣告宣傳（網(wǎng)站、電臺(tái)、電視臺(tái)、地方性刊物、平面報(bào)紙）、 DM直郵、車輛展示及試乘試駕活動(dòng)等潛在客戶保有客戶淘汰更換 \增購(gòu) \推介自銷保有客戶他銷保有客戶 ? 維系一個(gè)保有客戶與開發(fā)一個(gè)新客戶達(dá)到同樣效益的成本為 1:6 ? 滿意的客戶可產(chǎn)生置換、增購(gòu)、推介的效益 ? 自銷保有客戶：由本經(jīng)銷店銷售的客戶 ? 他銷保有客戶：非本經(jīng)銷店銷售的客戶 9 潛在客戶的開發(fā) 蓮花汽車潛在客戶開發(fā) ? VIP信息：區(qū)域社會(huì)知名人士 /行業(yè)客戶 /忠誠(chéng)客戶 /二手車置換中心 /修理廠 /車管所等特定對(duì)象，由總經(jīng)理或銷售經(jīng)理親自建立關(guān)系并進(jìn)行日常維護(hù)，以達(dá)成信息收集的效果； VIP客戶應(yīng)建檔由專人進(jìn)行維系 ? 內(nèi)部信息：利用本區(qū)域及公司員工親屬關(guān)系以達(dá)成信息收集的效果潛在客戶信息提供 VIP信息內(nèi)部信息潛在客戶篩選 /開發(fā) 特定篩選區(qū)域促銷 ? 特定篩選：針對(duì)轄區(qū)內(nèi)行業(yè)類別或職業(yè)類別選擇適當(dāng)車型進(jìn)行開拓（ DM／電話／拜訪），對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類利益群體或休閑團(tuán)體進(jìn)行開拓 ? 區(qū)域促銷：在轄區(qū)內(nèi)人群集中或占有率較低的區(qū)域舉辦展示會(huì) 10 潛在客戶的開發(fā) 客戶屬性分析短期關(guān)系長(zhǎng)期關(guān)系刻意追求自然而來 ? 愈向右關(guān)系愈穩(wěn)固 ? 愈往下營(yíng)業(yè)活動(dòng)愈可著力來店來電保有展示會(huì) 特定開拓內(nèi)部信息 VIP信息 II IV I III 新客戶 Vs. 保有客戶比較項(xiàng)目新客戶保有客戶好意度不確定高忠誠(chéng)度低高信用度待確定已確定信任度低高勞務(wù)量高低成交時(shí)間長(zhǎng) 短銷售利益少多注意：維系保有客戶和開發(fā)新客戶的成本差異有多少？ 11 潛在客戶的開發(fā) 潛在客戶開發(fā)的工作流程對(duì)潛在新客戶的評(píng)估定級(jí)與審查了解你所推銷的產(chǎn)品確定銷售目標(biāo) 制定銷售計(jì)劃對(duì)潛在新客戶的分類無購(gòu)買力的忠誠(chéng)客戶的推動(dòng)力度有望客戶跟蹤促進(jìn)與成交未接觸的有望客戶的開發(fā) 已購(gòu)他品牌客戶的影響 12 保有客戶的管理保有客戶維護(hù)目的 ? 化學(xué)連鎖反應(yīng)（影響圈）

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