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b2c電子商務成本分析論文(編輯修改稿)

2026-02-12 04:35 本頁面

　

【文章內容簡介】網上同時實現信息流和物流的商品，如音樂制品影視制品、信息咨詢等，可以大量降低成本，而對于那些網上信息流和網下物流分開的商品成本變動情況則較復雜。與傳統零售商務相比，電子商務的成本變動情況可能為： B2C電子商務可以減少不必要的成本因素主要有時效成本倉儲成本市場調研費用，廣告和促銷成本商場占用成本銷售人員工資及多級中間商(如代理商、批發商、零售商)加價等。所謂時效成本是指原來貿易方式下企業在收到貨物之后才繕制支票進行支付貨款，但在采用電子商務方式后，由于資金周轉速度加快，賣方必須提前支付供貨方的貸款從而產生這種成本或損失。電子商務因為是顧客訂單供貨制，故而可以節省倉儲成本。電子商務又可以節省大筆市場調研費用、廣告和促銷成本。一般而言，網上促銷成本只相當于郵寄廣告費用的1/10。因特網發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3％，網上市場調研費用也大大低于傳統市場調研。電子商務不需要商場陳列，又可節省大量場地費用(包括店面租金裝飾費用、水電費等)和人事成本。電子商務的扁平化盡量擠壓了傳統中間商省去了產品從制造商到顧客問的許多中間商加價(如中間商利潤、營業稅)，這也可以為消費者省去一筆不必要的開支。：渠道成本、生產成本、顧客的等待時間成本以及網站成本費用渠道成本增加的原因有：電子商務需要為廣泛分布的顧客送貨，配送中心愈多，送貨路程愈短，但這會增加配送中心的設置成本和管理費用使物流渠道總成本增加，而傳統零售商務中顧客并不計較的運輸成本轉嫁給電子商務企業后，會減少電子商務企業的銷售利潤。生產成本的增加則是由于電子商務企業為了滿足顧客的個性化要求，定制產品所帶來的設備使用成本和加工成本的增加，它不能獲得規模生產的好處，顧客的等待時間成本。除非配送中心有適量的庫存，否則顧客必須等待商品的制造和運輸時間，這就是顧客的等待時間成本。在零售商情況下，顧客基本不計較購物時問成本但在電子商務時代如果收到貨物的時間太長顧客則對時間成本敏感，這要影響到網上售貨的價格。網站成本費用包括信息技術基礎設施成本網站設計成本網站運營成本、驅使用戶上網成本，這是采用電子商務后新增的成本。B2C電子商務要獲得優于傳統零售商務的成本優勢必須使其增加的成本小于減少的成本。3. B2C電子商務面臨的問題、方便的服務特色不突出 B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境，但現在網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認證、在線支付手續相當不方便，而且現在國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務缺乏完善的后臺傳統服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好，不能為消費者節約交易時間，就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。　　除了專門化的網上商店外，消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電

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