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電子商務實用教程(編輯修改稿)

2026-07-07 16:31 本頁面

　

【文章內容簡介】 Inter商務、 EDI商務和 Intra商務的關系上下游協作廠商顧客采購、進貨、后勤支持生產制造研究開發內聯網財務及行政管理廣告、銷售、客戶服務互聯網企業企業之間的 EC 企業消費者之間的 EC EDI 1． 3． 1 電子商務的概念模型交易主體交易事務電子市場物質流資金流信息流 1． 3． 2電子商務的組成 Inter G 配送中心銀行商家 ? 用戶認證中心 1． 4 電子商務交易標準概述用戶接口：用戶界面、圖像、對話設計原則等基本功能：交易協議、支付方式、安全機制等數據及客體的定義與編碼：現有的信息技術標準、定義報文語義的技術 EDI本地化、注冊機構等三個領域世界上第一個 Inter商務標準電子商務是指利用任何信息和通訊技術進行任何形式的商務或管理運作或進行信息交換 INTERNET商務是指利用 INTERNET 包括 WWW萬維網進行任何電子商務運作制訂這個 INTERNET標準的目的有五個增加消費者在 INTERNET上進行交易的信心和滿意程度；幫助銷售商獲得世界級的客戶服務經驗，加快發展步伐并降低成本；支持和增強 INTERNET商務的自我調節能力；建立消費者和銷售商之間的信賴關系；幫助銷售商和消費者理解并處理迅猛增長的各種準則和符號消費者的滿意信心和信任銷售商的利潤和變革在本標準的首頁上寫著內容一，信息中心。 1 必須建立一個信息中心，并且使消費者在網站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。（最低要求） 2 銷售商必須使用“ Information”這個詞作為該信息中心的標題。（最低要求）二，需公布的內容。 3 銷售商必須在信息中心公布如下內容：銷售商的法定名稱以及業主；主要辦公地點；和銷售商聯系的渠道，如電話或 EMAIL；特殊業務的專業許可證。（最低要求） 4 在消費者被要求最終確認訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品 /服務的費用、運費、處理費以及稅。（最低要求） 5 信息中心必須提供質量保證的說明，包括擔保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔保等。（最低要求） 6 對每個產品或服務都必須提供有關售后服務的信息，包括服務范圍、期限、如何進行等。（最低要求） 7 在信息中心中必須向客戶說明適用哪一國家或地區的法律。（最低要求） 8 必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。（最低要求） 9 必須提供有關處理取消訂單、退貨、退款的原則，包括可以取消訂單的有效期、哪些產品可以退貨、退貨的條件、取消訂單或者退貨的費用、運費的支付方、消費者何時可以得到退款等。（最低要求） 10 必須公布銷

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