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某國際大酒店信息資源規劃的系統分析(編輯修改稿)

2026-02-17 21:24 本頁面

　

【文章內容簡介】財務管理、辦公自動化管理、知識管理、物資管理、客戶關系管理、項目管理。每一個職能域有都有不同的業務活動，對應的業務過程也不相同。對該酒店來說大大小小的業務就有三、四十個，所涉及的業務流程也非常復雜，我們要有條不紊完成某項業務必須了解該項業務所需要的信息，對其分類，整合。決策層管理層運作層人力資源管理客戶關系管理知識管理財務管理資產管理計劃統計辦公自動化管理項目管理預測決策，實時分析，信息形成，數據采集管理信息系統具體來說管理信息系統主要要實現以下幾個方面：（1）建立內部通訊和信息發布；（2）實現工作流的自動化，以及流程的實時監控和跟蹤；（3）實現文檔管理自動化，并可按權限進行查詢使用；（4）隨時隨地安排業務；下圖為該酒店的訂房業務流程圖：人員文檔單據核對審查單位業務流程圖的作用（1）制作流程圖的過程是全面了解業務處理的過程，是進行系統分析的依據；（2）是系統分析員、管理人員、業務操作人員相互交流的思想工具；（3）系統分析員可直接在業務流程圖上擬出可以實現計算機處理的部分；（4）可用它分析業務流程的合理性；要使酒店業務都很清楚，并且分工明確，應依靠集團的高層領導、業務負責人和業務骨干，分析我們酒店的現行業務和長遠目標。搞清現行工作流程的業務過程和活動，然后考慮引進計算機網絡后帶來必要的調整和改造，再將每個職能域劃分為幾個業務過程，每個業務過程都是由該酒店的業務骨干和業務負責人進行反復的提煉的。數據需求分析一個酒店的人力資源、生產管理、物資采購、產品銷售等職能域，一般都有幾十個至幾百個用戶視圖，一個酒店的人力資源、生產管理、物資采購、產品銷售等職能域，一般都有幾十個至幾百個用戶視圖DXX X X XX X族碼序號小類(類型)編碼1單證/2帳冊/3報表/4其它大類(流向)編碼1輸入/2存儲/3輸出職能域編碼例：用戶視圖登記標識：D021405 名稱：客戶登記表流向：輸入類型：報表生存期：永久記錄數：40000用戶視圖組成 01 KHDM 客戶代碼 02 KHMC 客戶名稱 02 KHDZ 客戶地址 03 FWLX 服務類型 04 DJRQ 登記日期 … ……… …………　該用戶視圖為顧客登記表，我們可以看到用戶視圖登記表中包括標識、名稱、流向、類型、生存期和記錄數。它的組成有用戶代碼、用戶名稱、客戶類型、服務類型、登記日期。用戶視圖包括用戶視圖分類與登記、用戶視圖組成、數據元素定義、數據元素在用戶視圖中的分布、數據流程圖、數據流的輸入/輸出/存儲分析。第三部分技術報告五、系統建模業務流程優化：職能域職能域職能域業務過程業務過程業務過程業務活動業務活動業務活動對各類信息分類整合計算機網絡工程子系統功能模塊程序模塊業務模型圖將酒店信息資源規劃系統的八大職能域，以及他們所對應的業務過程，業務活動劃分為相對應的子系統，功能模塊和程序模塊。下

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