[解決方案]合理化建議改善計劃(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 境的構成 二、管理、領導者職責 三、提案改善制度的營運技術 四、改善的“從質到量”的 4階段 Ⅳ 提案的審查 一、提案審查 二、審查流程 Ⅴ “提案改善”制度的實施 一、年度提案目標值的設定 二、 提案作業簡要流程 三、 優良提案的推廣 Ⅵ 提案改善作業辦法 一、作業辦法 二、“提案改善”制度推行組織架構 三、優良提案評審細則 四、附件部分 35 何謂“提案改善”制度 “提案改善”制度別名為“改善報告制度”或為“改善實施報告制度”，嚴密而言就是“改善（商談、實施、報告）制度”。 這里所稱的“提案改善”制度的內容是：以自己的工作為提案的主要對象，我們自己能做改善有我們自己來做，經實施完畢而予以提出，由此從以往“我是說的人，你是做的人”的“托付他人的提案制度”變遷為“我們自己的工作由我們自己來改善”之所謂“改善實施型”。 36 “提案改善”活動構筑想法 競爭 改善 創新 ① 創造效益 ——◇ 運用改善的直接效果創造出利益 ◇ 運用提案活動提升品質、降低成本 ◇ 節省能源、人力優化、工程改善 ◇ 創造出高附加值的利益 ② 能力開發 ——利用時常保有問題意識，促進“提案改善”活動的實施，提升員工（改善者）能力 ③ 構筑環境 ——透過提案活動的實施創造出安全 /安穩的工作環境 對社會的貢獻 公司經營政策 業績的確保 向下遞減 成本 營業額 成長延伸 強化公司經營體質 創造企業永續發展 提案改善活動的目的 37 “提案改善”活動的五個功能 強化公司經營體質 創造企業永續發展 Ⅳ 、參與經營的功能 Ⅴ 、其他的功能 Ⅲ 、人際關系的功能 Ⅰ 、直接的功能 ① 作業方法的改善 ②構筑安穩的工作場所 ③增進能效 /合理化 ④成本減低 /經費節省 ⑤技術改善 /開發能力向上 ⑥安全向上 /保安防災 ⑦品質向上 /制品優化 ⑧行政事務效率化 Ⅱ 、教育的功能 ① 養成思考習慣 ②保持問題意識 ③養成工作意識 ④加強成本意識 ⑤提升自主管理 創造利益 能力開發 明朗環境 ① 促進部屬與上司對話溝通 ②擴大橫向聯系 ③促進部門間的合作關系 ① 提升參與意識 ②達成企業與個人一體感 ① 職場問題的明確化 ②提升小集團活動的水準 38 “提案改善”活動運作的特征 解決了自己工作中的問題點，再提出改善提案 由直屬上司審查 對實施提案給予獎勵 （ 1）塑造常常思考如何改善職場風范 （ 2）產生對工作的成就感與充實感 （ 3）累積小改善而連結產生大效果 （ 1）迅速且公正的審查 （ 2）可收集對職場運作有用的情報 （ 3）達成對部屬教育的目的 （ 1）將提案成果（價值）明確化 （ 2）誘導出更好的提案 39 公司對“提案改善”活動重視的做法 公司將“提案改善”視為經營的一環。 由正式組織來運作 ——提案委員會 視提案實績為職場運作的指標 提供豐厚獎金 明訂提案實績為考核與晉升的參考條件 ◇ 公司最高主管擔任主任委員 ◇ 選派副經理以上干部擔任提案委員會委員 ◇ 部門（副）經理、主管直接參與評審 ?TOP高度關心參與 ?融入公司正常運作 40 何謂改善 改善的字面意思即為“把它改好”。 為使業務目的（任務）能以輕松、迅速且安全又有效率的達成，而改變其手段、方法即為改善：以“目的”與“手段”之間的關系下定義，改善就是要更有效地達成目的的手段的選擇、變更； （ 1）勉強：目的＞手段 （ 2）浪費：目的＜手段 （ 3）余欠：勉強與浪費的混合存在 41 何謂改善 把理所當然的事（常識）做成理所當然就是改善。 改善為誰而做 ◇ 在別單位是理所當然的事，在本單位實施后，讓不妥當消失的話就是很好的改善； ◇ 所謂改善絕非是在期待大手筆的事情或劃時代的事情； ◇ 被實施的事情就有其意義，不把理所當然、應該、常識的“實施”加以認定、稱贊、獎勵的職場，無論到何時連那個水準都達不到。 ◇ 為公司的“辛苦”，還是停止吧； ◇ 為了自己，由自己進行才是改善； ◇ 自己不想做就不是改善； ◇ 真正內心發出的為自己的活動。 42 何謂改善 改變“辛苦”的做法為“下功夫”的做法 改變進行方式 改“防守的改善”為“攻擊的改善” ◇ 改變做法的話，直覺與訣竅都不需要； ◇ 改變做法誰都能做； ◇ 好的做法可以移轉。 ◇ 防守的改善：降低成本、降低不良、防止事故、減低疲勞、縮短時間等“減少不希望的事項”，有很強的被動“防守”的意味； ◇ 攻擊的改善：提升營業額、提升服務、形象的提升、速度的提升等“增加希望的事項”是積極的“攻擊的改善”。 43 提案改善步驟 尋找問題點 所謂“問題”，為實際狀況與應有基準的差異。依據基準的設定方法，問題點尋找方法可分為三種： ? 發現問題：即覺察已經存在著的問題 ? 發掘問題：即預知、預測未來或許會發生的事情 ? 創造問題：即進一步設定更高水準，創造出問題 ① 目的追求 ②原因追究 ③現狀把握 ④目標設定 如何 建議 44 提案改善步驟 改善方法的構想 改善本來就是在打破身邊很小的現狀 ， 是對在有辦法改變的東西中 ，改變會有效果的東西加以改變 。 是任何人的能力范圍內的并非如革新般的需要特殊的能力 。 ◇ 廢除不需要的東西 ◇ 廢除不需、不用的東西 ◇ 廢除怎么都無所謂的東西 “廢除”是改善的 “最大力士” ◇ 抄搬別人成熟的創意 /成果 ◇ 創造 ——作大幅度改進 ◇ 研究及改善別人的創意 /成果 ◇ 發明 ——作 100%的創新 改善的四大做法 改善的三種手法 廢除、減少、改變 45 提案改善步驟 改善案的實施 改善如未能加以實施是毫無意義的。不管如何卓越的構想，未能加