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廈大管理學真題06-08年(編輯修改稿)

2026-04-20 23:26 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】原因如下:研究的出發(fā)點不同：過程學派將管理視為一種動態(tài)的過程，以整體為視角。而經(jīng)理角色學派則將管理視為經(jīng)理人員的工作，以具體為視角。由于對管理下的定義不一樣，就導致了兩個學派的分歧。研究的方法不同:　過程學派對管理的研究采用的是兩步分類法，為的是得出管理具有那些職能，然后怎樣去履行這些職能。而經(jīng)理角色學派則是直接觀察經(jīng)理人員的工作，試圖用更加具體的分類得出管理人員的工作類型。從實際應用角度看：過程學派考慮到了現(xiàn)實組織機構(gòu)的設置問題，即以管理職能來設置組織機構(gòu)，而經(jīng)理角色學派則側(cè)重于人員的定位，而沒有考慮現(xiàn)實因素。（３）從實際情況來看，每個組織都離不開計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制等各項職能活動，人們在每個組織中也是按照管理的職能來設置不同的職能部門，這樣就使過程學派對管理理論的研究與實際管理工作有了直接和明確的聯(lián)系。而這一點正式經(jīng)理角色學派所缺乏的。但經(jīng)理學派的研究明確了管理者在各項管理活動中，充當著各種各樣的角色，使得人們對管理者的管理行動有了更具體的認識。（４）綜上所述，兩個學派的研究都是從某一個角度來描述管理活動的，因此他們對管理的實踐都有一定的指導意義。第一章，管理學：科學/理論和實踐一、名詞解釋管理：設計和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體中高效率地完成既定目標的過程。有關(guān)定義：通過計劃/組織/人員配備/領(lǐng)導和控制等職能進行一系列活動，合理配備組織內(nèi)部的各種資源，以達到組織既定的目標。管理職能：計劃/組織/人員配備/領(lǐng)導/控制，它們的具體定義及相互關(guān)系。二、簡答/論述1．管理是科學還是藝術(shù)，五星級。廈大98 年真題① 管理是科學也是藝術(shù)。管理作為科學是指它是一種系統(tǒng)化的知識體系。管理作為藝術(shù)是指管理的實踐。企業(yè)所處的環(huán)境不同，面臨問題也不同，因而解決問題的方法也不同，能有效解決問題的方法就是藝術(shù)。孔茨認為，管理就是要謀劃一種有用的，即能達到預期結(jié)果的解決方法，而藝術(shù)就是達到某種具體的預期結(jié)果的決竅。② 管理作為科學與藝術(shù)，兩者是無法截然分開的，藝術(shù)總以科學為基礎(chǔ)，科學與藝術(shù)相互補充。如果不具備一定管理知識，管理會陷入盲目，經(jīng)驗主義或碰運氣。有了系統(tǒng)知識，對于管理問題就有可能找到可行的，令人滿意的解決方法。③ 管理作為科學，是一門不精確的科學。因為管理學研究的現(xiàn)象特別復雜多變。沒有一種能夠解決各種實際問題的辦法。它可以幫助我們理解管理問題，有助于我們找到解決問題的有效辦法，但并不能直接用于解決具體的管理問題。因此，有效的管理總是隨機制宜的，根據(jù)不同的情況，制定不同的管理辦法。2．管理各職能的關(guān)系，五星級，004 年都考了① 計劃，組織，人事，領(lǐng)導，控制等管理職能。它們分別回答了一個組織做什么，怎么做，由誰做，怎么做得更好和做得怎么樣的問題。它們不是截然分開的獨立活動，它們相互作用，融為一體。② 在時間上，它們通常按一定的先后順序發(fā)生，然而這種前后工作邏輯也不是絕對的，這些職能往往相互融合，同時進行。③ 沒有計劃，也就沒有控制。沒有控制也就無法積累制定計劃的經(jīng)驗。人們往往在進行控制工作的同時，又需要編訂新的計劃或?qū)υ媱澾M行修補。同時沒有組織構(gòu)架，便于工作無法實施領(lǐng)導，而在領(lǐng)導過程中，又可能反過來對組織進行調(diào)整。④ 管理過程是一個各職能活動周而復始的循環(huán)過程而且在大循環(huán)中又有小循環(huán)。適當注意一下管理的三大技能。可作答題時的素材。第二章管理思想發(fā)展一、名詞解釋1．科學管理：旨在發(fā)展通過簡化工作進行以提高勞動生產(chǎn)率，激勵人們使用節(jié)省勞動的技術(shù)方法。它的內(nèi)容包括：制定科學規(guī)則代替經(jīng)驗管理；取得和諧；實現(xiàn)合作；為最大產(chǎn)出而工作；盡可能培訓工人。2．法約爾的14 項。3．命令一致原則：一個下級只應向一個上級負責。這表明越多的下屬向一個上司匯報工作，則命令沖突越小，個人對結(jié)果的責任感越強。4．等級原則(權(quán)限分明原則)：組織中從最高管理層職能中分給每一個下級的職權(quán)越明確，則組織決策的責任越明確，組織的交流系統(tǒng)就越有效力。5．7S 法二，簡答，1．管理理論叢林，走出管理叢林的思考。① 管理的統(tǒng)一定義，② 把管理同其他學科結(jié)合起來但要區(qū)分③ 澄清語義④ 對基本原理進行提煉和驗證⑤ 可用過程學派框架把各個學派理論統(tǒng)一起來，形成統(tǒng)一的基本管理理論體系。2．為什么把泰羅稱為科學管理之父，把法約爾稱為經(jīng)營管理之父答題要點是把科學管理定義經(jīng)營管理定義，他們分別做的貢獻，及重要意義回答完全。3．各個學派的圖案及主張，五星級。第三章1．有效的管理為什么既要使組織適應環(huán)境，又要為組織創(chuàng)造和選擇一個良好的環(huán)境?98 年環(huán) 境是組織生存的土壤，它既為組織活動提供了條件，同時也必然對組織的活動起制約作用組織既要適應環(huán)境，又要為自身的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。外部環(huán)境對每個企業(yè)都至關(guān)重要。組織要生存發(fā)展，要利用機會，避開威脅，就必須認識了解所處的環(huán)境，并及時掌握環(huán)境變化的新情況適應環(huán)境的變化發(fā)展。而企業(yè)外部環(huán)境的變化可能會給組織既帶來機遇又帶來挑戰(zhàn)。所以組織為了長遠發(fā)展，既要適應外部環(huán)境，又要為自身創(chuàng)造良好的環(huán)境。在一個多元的環(huán)境中，企業(yè)如何處理與各利益主體方的關(guān)系？04 年第二篇計劃一、名詞解釋1．投入原則：合理的計劃應包括未來的一段時間，這段時間是為通過一系列活動來預測現(xiàn)在的決策中投入的實現(xiàn)情況所必須的。2．目標原則：對人們來說，有意義的目標擬

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