職業經理人mba專題培訓講義(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 還有針對性地展開自我包裝工作。在“911”之后，他在硝煙未盡時跑去紐約現場憑吊死難者并安慰受害者家屬；為了避免“文明的沖突”，他特意走訪了華盛頓的伊斯蘭中心，表示“無論從哪個方面，我們都沒有把這看成是一場宗教戰爭……伊斯蘭人民崇尚和平，穆斯林信仰是和平的信仰……”為了幫助共和黨擴大在國會和州政府的優勢，他“飛翔”于全國各地，為共和黨的候選人助威、拉票，儼然共和黨“教父”的姿態；為了不厚此薄彼，他不僅經常請主流媒體的記者來白宮做客，還于2003年10月13日特別接受了5家地方媒體的專訪，使這些平時難有機會報道白宮事務的地方媒體受寵若驚…… 不僅布什在積極地“表演”著，他手下的人也都熱情地與媒體周旋著。像布什一樣，國防部長唐納德拉姆斯菲爾德和美國負責伊拉克戰后重建事務的最高文職行政長官保羅布雷默都與地方媒體有過親密接觸；國務卿鮑威爾是“春天”派，扮演著較溫和的鴿派角色，在鷹派過激時做出些糾偏式的舉動，讓輿論保持一種微妙的平衡…… 就這樣，布什不僅得到了美國公眾的大力支持，還贏得了媒體的好感和敬畏，白宮官方網站還通過不定期的“向白宮提問”的公開聊天節目拉近普通民眾與國家領導人的心理距離；所以，即使布什說了錯話，做了傻事，報道出來的結果也顯得十分親切，就像他吃餅干噎了之后，媒體很快便把他母親的忠告搬了出來，人情味十足。 在白宮上下的努力下，布什的任職表現使人們相信，在他的任期內，美國有能力面對一切危機，經濟會慢慢好起來，全世界自由民主的進程也會因此而加速。事實上，總統及其幕僚們每一天都在煞費苦心地制造有利新聞，消除負面新聞，以通過新聞媒體的宣傳確立他們滿意的形象。 ◎坦然接受失敗 1858年，亞伯拉罕林肯參加參議員競選，他的朋友勸告他不要發表這次演講。林肯回答道:“如果命運注定我會因為這席講演落選，那么就讓我伴隨著真理落選吧！”果然，林肯落選了。但兩年之后，他就任了美國總統，并被認為是美國歷史上最為誠實的總統。 錯誤總是在所難免的，身為領袖不僅要承認自己的過失，更要有超出常人的勇氣與承受能力。坦然地承認自己的失敗，有時會讓追隨者更認同你，也會提升你的形象與魅力。 ◎注意細節 耶魯在培養學生的個人魅力的教育中，最重要的一環是讓學生學會注意生活的細節。生活中的細節往往會影響你在他人心中的形象。 克林頓身上總會洋溢著一種吸引力與親切感，使得不管是男人還是女人都喜歡圍繞在他周圍、傾聽他的話語、與他親切地擁抱，沒有哪個人比這位總統所擁抱的人再多了。而他的握手方式也與眾不同，總是右手握著你的手，左手又拍拍你的肩膀，使人感覺到溫暖又親切。而正是這樣的小細節，使得他的談話總是充滿了誘惑力。只要有第一次接觸，他就會像施了魔法一般使人們喜歡上他。 肯尼迪在其就職典禮的儀式中，注意到海岸警衛隊士官生中沒有一個黑人，便當場派人調查。在他就任總統不久，竟能胸有成竹地回答關于美國從古巴進口1200萬美元糖的問題，此舉令眾人折服；他能注意到白宮返青的草坪上長出了蟋蟀草，便親自告訴園丁把它除掉……這些很小的細節都讓人們對他印象深刻。 總統羅斯福不但戰勝了半癱，他的驚人的記憶力也讓其他人望塵莫及。第二次世界大戰中，有一條船在蘇格蘭附近突然沉沒，原因卻一直無法確定，不知是觸礁還是遭到了魚雷。羅斯福認為更有可能是觸礁，為了支持這種立論，他滔滔不絕地背誦出當地海岸漲潮的具體高度以及礁石在水下的確切深度和位置。這使得許多人佩服不已。羅斯福還常常讓人在一張只有符號標點而沒有文字的美國地圖上隨意劃一條線，他都能夠按順序說出這條線上有哪幾個縣。 所有這些并不只是說他們細心，有過人之處，其意義在于總統連全國每個縣的縣名和地理位置，乃至返青草坪上的蟋蟀草都注意到了，還會有什么東西落在他們的視野之外呢？民眾對能夠關注這些細節的總統感到放心滿意，會產生信賴感，并由此相信這位領袖的目光能夠關注到每一個人的歡樂與痛苦。 注重細節并進行簡明的指引也能產生魅力。而且，領袖能夠激發民眾的能量和渴求，并且用最簡潔的語言表達出來。邱吉爾讓人民相信1940年慘敗后的英國還沒有輸掉戰爭，只是需要“熱血、勞苦、熱淚和汗水”；羅斯福要帶領美國人走出30年代的大蕭條，“我們惟一畏懼的是畏懼本身”；列寧則為被戰爭弄得精疲力竭的俄國帶來許諾：和平、土地和面包。多么簡潔，多么神奇，多么有力! 同時，偉大的領袖還必須具有某種程度的非理性的品質，領袖是民眾精華的象征，他應該凸顯出超凡的魅力。 提升個人魅力的方法（2）◎損害魅力的錯誤行為 以下這些看似細節的小問題，實際上常常會被人們忽視。每個問題看起來不起眼，但這些問題如果混在一起，其損害程度與影響就不可忽視了。比照下列問題，審視一下自己是如何做的： ，經常以不悅而且對立的口吻講話。 。 。 ，每個句子中都有“我”這個字，給人太過自我的感覺。 ，給人一種只有我最重要的印象。 ，但卻會使別人感到不好意思的話題。 。 。 。 、場所打電話。 。 。 。 。 。 。 。 。 ，指正部屬和同事的錯誤。 。 。 。 。 。 。 。 你愿意和平常就顯示出其中三種缺點的人交往嗎？這些缺點會引起對人的智慧和能力產生懷疑，任何想要培養個人魅力的人，都應遠離這些缺點。 為什么要修煉號召力（1）號召力是每個領袖都渴望的一種能力，它會讓你的理念與領導模式被人們接受，使得組織或團體能夠按照領袖的設想不斷走向強大。優秀的領袖會成為人們的精神領袖，組織或團體的靈魂人物，能夠召集人們邁向共同目標，并發揮出最大的作用；激發出人們自信的品格和品質。 ◎精英社團“骷髏會” “骷髏會”是耶魯大學的秘密精英社團，能夠選入“骷髏會”的都是耶魯大學最優秀最聰穎最有魅力的學生。經過173年的自我繁衍，其會員遍布在白宮、內閣、參眾兩院、最高法院、中央情報局等部門及一些大企業、大財團?！镑俭t會”成立于1832年，其發起人是威廉拉塞爾將軍和阿方索塔夫特。被征選的會員必須符合下列條件： 出身美國東部豪門，家世顯赫，最好是從英國移民、帶有貴族血統的家族成員。 中學階段最好在美國貴族寄宿學校上過學，具有團結精神，善于恪守秘密。 愛好體育，具有體育競爭精神，最好有軍隊服役經歷，具有“斯巴達”式的戰士氣質。 耶魯大學三年級學生（畢業那一年正好加入“骷髏會”)。 只要加入了“骷髏會”，無論在從商還是從政道路上，他都能得到該組織其他成員的鼎力相助。 “骷髏會”反復向其成員灌輸領袖的價值觀，教授他們更具有號召力與領導才能的方法，使他們超越耶魯已經讓大多數學生領悟到的水平。事實上，這個精英社團會相當于一個訓練場，把幼稚淺薄的年輕人變成具有卓越才干、決心致力于更高目標和公眾福利的領袖人物。 如何擁有號召力是“骷髏會”首先要求每一位會員要學會并善于運用的能力，因為號召力是每一位領袖都必須擁有的一種特質，并決定著你是否能夠成為一位領袖。 ◎號召力是什么 沒有人愿意被強迫按照命令工作。人們常常寧愿按照自己的想法來工作?？突苍f過:“世界上沒有人喜歡被迫遵照命令行事。如果你想贏得他人的合作，就要征詢他的愿望、需要及想法，讓他覺得是出于自愿?！?耶魯教育我們：號召力不只是領袖，也是許多人都渴望的一種能力，它會讓你的理念與模式被人們接受，使得組織與團體能夠按照你的設想不斷走向強大。 成功的領袖，會讓自身具有號召力，從而有力地整合組織團體的實力，提高凝聚力，使組織更具競爭力與戰斗性，也使得自己能夠脫穎而出，吸引更多的目光。號召力是領袖的親和力、責任感、寬容心、決策力、管理能力等各種優秀的品質的總和，有號召力的領袖會得到其追隨者的認可與信賴，并愿意為組織的發展盡自己最大的努力。 正是由于號召力的培養，“骷髏會”在其173年的歷史中孕育出舉不勝舉的精英人物。 ◎“骷髏會”精英譜 “骷髏會”至今已有173年的歷史，而其培養出的精英人物更是不勝枚舉。 威廉塔夫特(1878屆會員):1908年至1912年任美國第27任總統，1921年至1930年任美國最高法院首席大法官(美國歷史上惟一一例既當過總統又當過最高法院首席大法官的人)，還是美國卡耐基協會的托管人。在他手中，“骷髏會”進入自己的第一個黃金時代。 亨利史汀生(1888屆會員):美國著名的戰略家，“骷髏會”第一黃金時代的實施者。1911年至1913年任陸軍部長。1928年至1929年任駐菲律賓總督。1929年至1933年任國務卿。在他從政的三十多年間，為7位美國總統服務過，他們分別是西奧多羅斯福、威廉霍華德塔夫特、伍德羅威爾遜、加爾文庫林奇、赫爾伯特胡佛、富蘭克林羅斯福以及杜魯門總統。史汀生簡直是一個權力炙手可熱的政壇不倒翁，在他的手中，“骷髏會”里的大家族正式開始了美國社會政商二元結構的開創，惠特尼家族(鐵路和軍火產業)、龐蒂家族(鐵路和金融產業)以及哈里曼家族(鐵路和金融產業)的勢力得到真正意義上的整合和強化。 喬治赫伯特沃克布什(1948屆會員):即老布什，“骷髏會”中布什家族的主要成員，1988年至1992年的美國總統，其子喬治沃克布什(1968屆會員)是現任美國總統。喬治赫伯特沃克布什的父親普雷斯科特布什是會員(1917屆)，喬治赫伯特沃克布什的叔叔喬治赫爾伯特布什也是“骷髏會”會員(1927屆)。 阿沃羅爾哈里曼(1913屆會員):美國早期著名的鐵路家族哈里曼家族的主要成員，從二戰期間美國駐蘇聯大使，到美國國務院官員，再到越南戰爭停戰談判時美方首席談判代表，阿沃羅爾哈里曼任職頗多。 羅伯特洛威特(1918屆會員):曾擔任美國國防部長、財政部長和國務卿，屬“骷髏會”歷史上最有權力的大人物之一，把持美國政壇將近40年。 亨利盧斯(1920屆會員):美國《時代＆生活》出版帝國的創建者，著名的“美國世紀”教條的鼓吹者。 亨利達沃森(1920屆會員):美國摩根？斯坦利投資銀行主要的合作者和美國金融網絡的幕后領軍人物。 克里(1966屆會員）:2004年的美國總統競選人之一。 他們個個卓識遠見，具有號召力，充滿了領袖最基本的特質。他們奠定了美利堅政治、金融帝國的基礎。 ◎領袖的6P特質 形成強而有力的號召力需要提升多方面的能力，而一位富有號召力的領袖，通常會具有以下6個方面的基本特質，這6個描述基本特質的英文單詞都是以“Ｐ”開頭，所以習慣上，我們將它們稱之為“領袖的6Ｐ特質”。 為什么要修煉號召力（2）（Purpose） 領袖必須對未來有明確的發展方向，應該向追隨者們表達理想，并將這些理想變為追隨者們的理想，鼓勵大家按理想去前進，并與大家風雨同舟，榮辱與共。就像彼得德魯克所說:“優秀的領袖和平凡的領導者有一個不同，那就是領袖能夠取得長期和短期的平衡?！痹谥贫òl展規劃的時候，同時必須要有領袖的目標來進行配合。合格的領袖同時也應該是一個方向的制定者。 （Passion） 領袖必須對自己所從事的工作和事業擁有特別的熱忱。因而，領袖不僅自己對未來充滿信心，還要能激發下屬的工作熱情。一個不能夠激發下屬工作熱情的人，或者說不會激勵下屬的人，是沒有資格做領袖的。領袖熱情既沒有替代物，也很難量化，但它是領袖本人或組織完成目標和任務的一種催化劑。 （Place） 領袖應該特別清楚自己扮演的角色以及這個角色所應承擔的責任。這些角色包括上司、下屬、同事，還包括一個角色，那就是千萬不要忘記你自己。應該知道如何讓自己進步，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學習新東西。 （Priority） 領袖的一個特點就是能夠明確地判斷處理事務的優先順序。領袖要想提高領導績效，就必須懂得有所取舍，在有限的時間和資源范圍之內，就要決定到底先做什么，這就是優先順序的思維方式。領袖應當能決定自己需要什么，應當放棄什么，這兩個決定具有相同的重要性。也許決定放棄什么會比決定要做什么更難，但是領袖需要這種勇氣和智慧。 （People） 身為領袖，必須知道，無論地位高低，組織里面的每一個人，都是其可以依賴的資源，都是組織的績效伙伴。但是，人員使用不當也可能成為組織的負擔，因此，領袖要有一雙慧眼，需要知人善用，給每一個人都提供一個可以發揮特長與全部潛能的機會與環境。 （Power） 領導和權力是密切相關的。領導能力包含著領袖風格的因素，也包含著權力的因素。所謂權力就是一個人影響另外一個人的能力。權力的關鍵是依賴性，你對誰有很強的依賴性，反過來他對你就有很大的權力。權力需要與領袖的個人魅力結合起來。 以上的這6個特質是成為一個合格的領袖必不可少的。“合格”，而不是“優秀”或者“卓越”之類的詞。請記住這句話：領袖人物不是天生的，而是在不懈的奮斗與自我超越的過程中脫穎而出的。 ◎號召力練習 根據具體的情況，你可以做兩份表格，一份自己填寫，你認為你在下屬的心中是怎樣的；一份交由下屬填寫，看看你在他們心中是怎樣的。 以下所考查的問題，其實是領袖的號召力的主要內容，對比結果，找出自己的差距。責任感會贏得支持（1）領袖，是一個組織的核心與靈魂，對組織的生存與發展起著至關重要的作用。 耶魯精神教育：要成為有責任感的人。一位領袖要讓自己渾身上下充滿號召力，首先要做的就是贏得大眾的信賴。否則，領袖身邊就不會有追隨者。領袖的最佳定義就是擁有追隨者的人。對追隨者來說，信賴就是相信一種被稱為“正確”的非常傳統的東西，是對領袖最大的敬意。優秀的領袖不是以居高臨下的心態對待事業與員工，而是應該清楚地認識到自己所處的職位應該擔負的責任，對組織、對下屬負責到底。優秀的領袖，可以把組織治理得井井有條，組織在他的帶領下擴大發展，這也是一種對組織負責的表現。而一個缺乏責任感的領袖，可能會使組織落到江河日下、人心渙散的地步，其追隨者也會隨之遠離他。 ◎不給自己找借口 任何領袖都必須明白自己所擔負的責任。有責任感的人從不說：“那事不歸我管，你去找別人吧?！彼麄冸S時要完成更多的工作。人們總是習慣給自己找借口，與其為自己找借口，不如一開始就為自己的行為負責。 曾有人提出這樣一個建議:當一個弓箭手沒有射中靶心時，他應該反省自己的失誤原因是