kpi績效考核指標(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 推委不提供幫助，每次減 1分 定期督辦處理公司重大決策布置任務 12分指標解釋：是指根據公司辦公會議決議或公司主要領導下達的重要工作任務，由被考核部門根據時限和工作質量要求對相關部門執行力度進行督辦處理，以檢查被考核部門督辦處理、解決問題能力的一種考核方法。數據來源：由公司總裁和分管領導對被考核部門督辦處理情況進行考核，在考核期后7日內送人力資源部匯總。衡量標準：1）督辦檢查處理和執行情況上報的各類原始資料完整、清晰 本條得4分 督辦檢查的原始記錄不全或不清晰，每次減 2分 督辦收集的上報執行情況資料缺乏，每次減 1分2）根據督辦任務，完成每項督辦工作檢查與檢查結果情況匯報 本條得4分 督辦檢查工作未及時實施，每次減 2分 督辦檢查中未發現被檢查部門在執行重大決策上的偏差和敷衍，每次減 2分3）督辦發揮應有作用，上情下達，下情上達，促使工作任務的完成 本條得4分 督辦叮囑力度不夠，責任單位未能及時完成工作任務，每次 1分 督辦叮囑無效果，責任單位未能落實開展相應工作 本條不得分 加強駕駛員管理，有效調度使用車輛 6分指標解釋：是指根據公司車輛調度有關管理辦法和駕駛員考核管理辦法，對被考核部門車輛調度和服務質量情況進行考核的一種方法。數據來源：由公司總裁和分管領導在聽取各用車單位意見的基礎上，對被考核部門車輛調度服務質量進行考核，在考核期后7日內送人力資源部匯總。衡量標準：1）根據用戶需求，駕駛員在規定時限內到達指定地點候客 駕駛員未能在規定時限內到達指定地點候客，每次減 2）文明禮貌行車，遵守交通規則，駕駛員無扣證事件 駕駛員發生扣證事件 本條不得分3）文明禮貌接待客戶，客戶用車滿意度在90%以上 本條得1分 客戶用車滿意度在90%以下或與客戶發生爭吵 本條不得分4）有效利用好車輛資源，節約用車成本，車輛調度基本滿足客戶要求 本條得3分 車輛調度不當，造成增加客戶用車成本，每次減 1分 車輛調度失控造成無法滿足申請部門無法正常用車，每次減 合理組織安排重要活動或重大會議 12分指標解釋：是指被考核部門在組織安排重要活動和重大會議時，對其活動或會議安排的合理有效性和服務水平情況進行考核的一種方法。數據來源：由公司總裁和分管領導在了解相關部門反饋細膩系信息的基礎上，對被考核部門進行考核，考核數據在考核期后7日內送人力資源部匯總。衡量標準：1）組織安排重要活動或重大會議計劃周全 本條得4分 組織安排重要活動或重大會議計劃中出現疏忽，造成不良影響 本條不得分2）組織安排重要活動或重大會議時應變能力強，解決實際問題 本條得8分 組織安排重要活動或重大會議時，出現問題不能隨時解決 本條不得分文檔管理資料齊全規范化 6分指標解釋：是指根據文檔管理規范化要求，對被考核部門各類文檔資料收集、整理、保管、借閱等工作進行考核的一種方法。數據來源：由公司總裁和分管領導對被考核部門進行考核，考核數據在考核期后7日內送人力資源部匯總。衡量標準： 1）各類文檔資料在規定時限內收集整理歸檔 本條得2分 各類文檔資料在規定時限內未能及時收集整理歸檔，每項減 1分2）各類文檔資料保管符合有關管理規定，工作檢查達到相關要求 本條得2分 檢查中發現各類文檔資料保管不符合有關管理規定， 本條不得分3） 按章辦理文檔資料查詢和借閱 本條得2分違反有關制度出借文檔資料 本條不得分文檔資料未能及時提供，造成影響工作 本條不得分部門費用預算計劃控制率 4分 指標解釋：是指通過對費用預算計劃執行情況的計算，來達到檢查和控制費用成本之目的一種考核方法，即實際費用支出與計劃費用之比。 數據來源：由資產財務部定期對被考核部門的實際支出情況與預算費用對比統計分析和考核，在報告期后7日內報送人力資源部。計算公式：預算費用計劃控制率=(報告期實際費用支出247。報告期計劃費用額)100%。衡量標準(計劃外特批費用不列入考核范圍):1）當月費用預算計劃控制率 = (當月費用預算計劃數247。當月費用發生數)100%。2）月度累計費用預算計劃控制率 = (累計費用預算計劃數247。累計費用發生數)100%。3）年度費用預算計劃控制率 = (年度費用預算計劃數247。年度費用發生數)100%。績效考核管理 16分指標解釋：是指對管理職能部門在績效考核管理組織推進過程中，所發揮的指導、檢查落實、解決疑難問題等作用進行考核的一種方法。數據來源：由公司總裁和分管績效考核工作領導在聽取各方意見、觀察實效的基礎上進行考核打分，考核數據在考核期后7日內送人力資源部匯總。衡量標準：1） 組織建立和完善公司績效管理體系，流程清晰 本條得3分公司績效管理體系不完整，推進過程出現矛盾和問題，減 2分公司績效管理體系流程上有一定缺陷，減 1分2）有計劃推進落實績效考核各項工作，各項措施有保障，考核運行正常 本條得5分 考核前期準備工作不充分，考核目標不明確，減 2分宣傳教育培訓未能按期組織開展，10%以上考核人不理解考核方法，減 1分考核時限要求不明確，未能及時檢查發現考核中存在問題，減 2分對基層出現的績效考核疑難問題未給予指導和幫助，每次減 1分公司績效考核管理工作為能在規定時限內運行，減 2分 3）及時、準確匯總整理和反饋各類考核數據 本條得3分收到考核數據后，未能在規定時間內統計匯總，每次減 1分統計匯總數據出現差錯，減 1分統計匯總后，未能在規定時間內反饋至各被考核單位，每缺1部門減 1分4） 績效考核獎罰機制得到進一步完善，與薪酬、培訓和使用掛鉤 本條得5分公司績效考核流于形式，各級組織敷衍了事 本條不得分績效考核結果與獎勵分配脫鉤，減 3分績效考核結果與教育培訓脫鉤，減 2分績效考核結果與培養使用脫鉤，減 1分績效考核結果與勞動合同管理脫鉤，減 1分結合體制調整組織落實崗位競聘工作 12分指標解釋：是指根據公司崗位競聘工作之目的，對管理職能部門在開展崗位競聘工作過程中，其計劃安排的合理性，組織策劃的嚴密性，組織工作的有序性，人員安置的妥善性和競聘工作的有效性進行考核評價的一種方法。數據來源：由公司總裁和相關分管績效考核工作領導在聽取各方意見、觀察競聘推進的相關措施和競聘后實效的基礎上進行考核打分，考核數據在考核期后7日內送人力資源部匯總。衡量標準： 1）根據體制調整變化和改革進程要求，有計劃安排好各層面崗位競聘計劃 本條得3分崗位競聘工作計劃未達到公司領導布置要求，減 2分崗位競聘工作計劃可操作性比較差，減 1分崗位競聘工作計劃實施時難以落實執行 本條不得分 2）崗位競聘組織策劃考慮細致，安排有條不紊，資料準備充分 本條得5分崗位競聘前期宣傳工作未做好，20%的員工不清楚如何參與競聘 1分崗位競聘工作前期準備不足，各類資料混亂或缺乏，減 1分安排崗位競聘考核小組成員時出現不應有失誤，影響工作質量，減 2分崗位競聘數據統計出現差錯，影響競聘的公證性 2分崗位競聘信息公布滯后，影響競聘工作效果，減 1分 崗位競聘過程中出現舞弊行為而未予以指出整改，每一起減 1分 3）各部門崗位設置趨于合理，人員流向更加符合公司發展，達到競聘目的 本條得4分 各部門崗位設置臃腫，管理崗位編制不精干，人員結構未體現優化，減 2分 未能引導落聘人員尋找到更加合適的崗位，減 1分 未能引導80%以上大年齡落聘人員尋找到更加合適的出路，減 1分 20%以上員工對崗位競聘工作表示反感或其效果不滿意，減 2分1綜合治理管理 10分指標解釋：是指根據公司綜合治理（治安、消防、生產、交通安全）管理有關規定，對被考核部門綜合治理工作制度建設、日常督促、檢查和檢查資料的完整性所進行的一種考核方法。數據來源：由公司總裁和分管綜合治理領導在聽取各方意見、觀察競聘推進的相關措施和競聘后實效的基礎上進行考核打分，考核數據在考核期后7日內送人力資源部匯總。衡量標準：1） 綜合治理管理制度落實到位，各級部門在規定時限內簽訂完成責任書 本條得4分 綜合治理管理制度不齊全，每缺1項制度減 1分綜合治理管理要求（目標）未在規定時間內分解落實到各部門，減 2分各級部門在規定時限內未簽訂完成《治安、消防、生產、交通安全目標責任書》，每缺1部門減 1分 2） 綜合治理日常檢查、督促形成制度化，檢查記錄完整真實 本條得2分 綜合治理日常檢查、督促工作松快，時有時無，每項減 1分 日常檢查、督促工作雖落實執行，但記錄不完整，每次檢查發現1次減 1分 綜合治理日常檢查、督促很少進行，減 2分 未落實綜合治理日常檢查、督促工作責任人，減 2分 3）綜合治理各項管理工作規范，綜合治理各項工作無差錯 本條得4分 治安、消防、安全生產和交通安全等法規未按規定進行宣傳教育，每項減 2分治安管理工作上出現漏洞，造成公司治安管理出現問題，減