公司員工行為規范(編輯修改稿)

2026-05-04 20:20 本頁面

　

【文章內容簡介】語言：接待公司來訪客人時應使用：“您好、請稍候、請坐”等等詞語，切勿說“不”。在任何場合不得講臟話，業務溝通時應該講普通話。行為規范（1）員工以熱情的態度對待公司每個客戶，與客戶的交流做好記錄工作，若超出處理權限及時通報部門主管。（2）名片的接受與保管：在與客戶交換名片時，應將名片文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名；接客戶名片時，應雙手去接，拿到客戶名片后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起；如遇對方姓名有難認的文字，要馬上詢問。（3）員工從座位上起立時，動作要輕，人離位時，將椅子輕輕推回原位，以保持辦公區的安靜和整潔。（4）在辦公區內不得奔跑（緊急情況除外）。在通道里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行，職員會面，應面帶微笑行點頭禮。（5）員工到他人辦公室，應先敲門，經同意后方可進入。（6）員工在上班時間不可串崗、閑聊、睡覺、唱歌、喝酒、打撲克、聽音樂等等。（7)員工在上班時間一律不準吃零食，不得在辦公區化妝。 (8)員工在上班時間不得玩游戲、上與公司業務不相關的網站或做其它與工作無關的事情。 (9)員工不得用公司電話聊天或打私人電話。 (10)員工禁止在辦公區域內吸煙。 (11)未經部門主管同意，不得索取、打印、復印本部門或其他部門資料。 (12)員工未經同事同意，不得隨意使用其他人電腦。第四章儀容、儀表規范儀容、儀表頭發：保持干凈，梳理整齊。女員工：留過肩長發者，工作時應束發或結發髻。男員工：長度前不過眉，側不過耳，后不過領。面部及妝容：面部

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