物業公司崗位職責及管理制度匯編1(編輯修改稿)

2026-05-04 23:17 本頁面

　

【文章內容簡介】合、互相照應、共同完成巡邏任務。　　第八章保潔班長崗位職責　　一、以身作責，帶領員工保質保量完成各項工作任務。　　二、合理調配人力、物力資源，全面安排每日工作任務。　　三、負責部門內的綠化培植、養護管理的技術培訓并檢查督促好工作的實施。　　四、每日檢查崗位的班次交接，工作質量效率、員工行為規范，發現問題現場糾正，并做好當日檢查記錄。　　五、教育員工愛護公物，厲行節約。　　六、認真學習業務技術知識，提高管理節約。　　第九章保潔員崗位職責　　一、室外保潔員崗位職責　　準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。　　垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。　　熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決。　　熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。　　積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。　　維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止。　　完成公司交辦的其它臨時性工作。　　二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責　　準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務。　　負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領用情況。　　對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯的言語。　　維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛生，及時處理突發事件。　　定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛生整潔。　　及進維護、養護花園內設施設備，細小問題自行解決。　　在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業公司及小區的相關情況。　　對花園內的設施設備做好詳細登記。　　愛崗敬業，完成臨時性的工作任務。　　三、室內保潔員崗位職責　　（1）樓道保潔員崗位職責　　①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。　　②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。　　③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。　　④當班時間遇到樓內有可疑情況時，即時與保安人員聯系。　　⑤巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門。　　⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。　　⑦積極完成上級交辦的臨時任務。　　（2）辦公室保潔員崗位職責　　①準時到崗，按工作要求完成任務。　　②工作時間不能做與工作無關的事，如聊天。　　③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。　　④積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質。　　⑤不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益。　　⑥積極完成上級交代的臨時任務。　　⑦每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。　　四、上門服務保潔員崗位職責　　按客戶預約時間著裝準時到達工作崗。　　根據客戶要求，按照部門制定的操作規范完成任務，并將結果及時上報部門。　　嚴肅紀律，不得私自收取費用。　　第十章物業管理員崗位職責　　一、管理員在物業管理部經理的領導下進行工作，對業主實行全面服務。　　二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握住宅的整體情況。　　三、主動與業主進行交流和溝通，建立良好的人際關系。　　四、處理業主/用戶日常業務聯系，問訊、咨詢、投訴等事宜。　　五、業主辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的

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