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企業網上銀行開戶操作流程(編輯修改稿)

2026-05-05 11:35 本頁面

　

【文章內容簡介】發，重新觸發辦法是：l在P平臺通過“活期賬戶資料維護交易”（03002）修改戶名內容，例如在最后增加個數字；l再次在P平臺通過“活期賬戶資料維護交易”（03002）將戶名內容修改回來，例如刪除在最后增加的漢字；l日終時將觸發信息同步，次日可正常使用。Q114：批量行內轉賬提交報“轉賬筆數必須小于100筆”A：由于系統性能原因，批量行內文件交易筆數限制為100筆，大于100筆時系統將拒絕。Q115：客戶端行內轉賬到內部賬戶提示“非法的內部賬戶”原因：省分行網銀管理員未提前在網銀后臺維護客戶轉入的內部賬戶。A：核心系統有各種內部賬戶，并不是每個內部賬戶都允許網銀客戶轉入，所以需要省分行網銀管理員提前在網銀后臺登記允許網銀客戶轉入內部賬戶，只有登記了的內部賬戶才允許網銀客戶通過行內轉賬交易轉入。Q116：客戶端跨行轉賬（人行）找不到收款行A：本交易的前提是：收款行已經加入人行大小額支付系統，并分配了支付系統行號。當在客戶端通過跨行轉賬（人行）交易找不到該收款行時，可咨詢收款人或收款行，獲知收款行的支付系統行號。在提交跨行交易指令時，直接填入以下要素：付款賬號、付款金額、收款賬號、收款戶名、收款行行號、付款用途、附言。其余對話框可不輸入，然后直接提交指令，如果該收款行的支付系統行號存在，那么系統將回顯該行名。Q117：網銀轉賬的附言能輸入多少個漢字A：網銀轉賬附言能輸入20個漢字，如果轉賬到內部賬戶，附言最長為10個漢字。Q118：同城票交轉賬收元手續費A：現同城票交轉賬正常需收取元的手續費，原線下收取，現通過系統自動收取，可以通過設置跨行轉賬手續費優惠率達到給客戶減免的目的。Q119：賬戶授權后管理經辦無法看到被授權的賬戶原因：由于授權的有效期已過期造成。請在前臺查看該賬戶授權的有效期是否依然生效。Q120：客戶端中缺少賬號原因：該網銀簽約賬戶狀態不正?；蚯焚M狀態為欠費A：根據客戶狀態進行審批或修改；欠費的可通過網銀欠費扣收進行手工扣費。Q121：一個操作員的小企業用戶需要修改審核流程原因：網銀存在默認審核流程A：修改默認審核流程，將審核人數由“1”人改為“0”人。銀行端問題與解答Q21：網銀年費收費憑證何時打印A：對于網銀簽約賬戶服務費和CFCA證書服務費，地市分行網銀主管完成簽約賬戶審批后下月一號日終開始扣收簽約賬戶服務費，扣費成功的次日網點打印簽約賬戶服務費收費憑證；網點為用戶申請制證下月一號日終開始扣證書服務費，扣費成功的次日打印證書服務費收費憑證?，F網銀扣費日期為月初一號到五號的日終，如果月初五天都沒有繳費成功，可以通過銀行端手工繳費交易完成收費。Q22：給企業用戶下載證書時報錯“對象不支持此屬性或方法”A：需要卸載原UK管理工具，安裝最新版的UK管理端工具，成功更新管理工具后，打開管理工具，標題欄的版本號為：。下載證書時需根據提示安裝UK控件。如還不能解決，請撥打天地融技術電話01051660313。Q23：下載證書時提示“服務器無響應”A：銀行人員的UKey未插入，或在使用過程中UKey有過拔出。Q24：為用戶證書下載時提示“UKey編號非法”或“存儲介質編號不一致”原因1：網點制證員為用戶制證時，輸入的UKey存儲介質編號非法，或者輸入的介質編號與下載到的UKey編號不一致。原因2：網點管理端插上客戶UKEY后無法正常顯示。導致客戶證書下載不成功。原因是管理端的UKEY管理工具版本不符造成無法正常讀取客戶UKEY信息，更換管理工具版本到適合的即可。Q25：登陸時提示“用戶或密碼錯誤無效”原因：用戶不存在或輸入的密碼錯誤。A：上級機構查詢該操作員ID是否存在，如果不存在，則新增該操作員；如存在且狀態為正常，則對該操作員進行密碼重置。Q26：UK管理工具察看證書顯示無效原因：RA系統與CA系統有時間差，以致證書狀態有誤差。A：過十分鐘后，點擊管理工具“OnKey”中的“刷新”，手工刷新證書狀態。Q27：證書下載時提示“潛在的腳本沖突”A：在Internet選項中，安全受信任的站點，點擊“站點”，添加網銀銀行端網址。Q28：服務開通管理中指定的收費賬號能扣什么費用A：簽約賬戶服務費和證書服務費從服務開通管理中的指定收費賬號里扣。交易匯劃費和手續費都是從賬戶簽約管理中的扣費賬戶中扣收。Q29：簽約賬戶不能修改簽約賬戶修改后，提示“客戶端有待審核的交易，不能修改”或“有未處理的落地交易，不能修改”或“有預約交易，不能修改”但在銀行端和前臺均查詢不到待審核或落地未處理的交易。原因：該賬戶在客戶端有狀態待審核或已落地的交易A：業務經辦員在相應交易的指令查詢中均可查詢到各種狀態的交易。對狀態為未審批的交易，或者業務經辦員直接撤銷，或者待交易審批通過或拒絕后再進行賬戶修改。對狀態為已落地的交易，業務經辦員對各筆交易進行刷新操作，更新狀態。對于預約交易，進行撤銷。Q210：UK管理工具顯示“證書鏈不完整”A：根證書被破壞了，需要重新安裝CFCA根證書，可到網銀客戶端的網站上自行下載管理工具重新安裝，該管理工具中包含所需根證書。成功更新管理工具后，打開管理工具，標題欄的版本號應該為：。重新打開管理工具，檢查UK證書，只要證書是紅領結的形式就說明證書鏈完整了。Q211：網銀客戶要銷戶如何操作A：如果只銷某個賬戶，客戶繼續使用網銀操作其他簽約賬戶，流程如下：簽約賬戶管理中刪除，在前臺進行賬

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