某糧食工業公司績效管理操作手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 改兌效率。由直接領導根據公司整體環境與秩序情況進行綜合考核。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。3公司員工勞動紀律監督力度20安全與現場管理小組、公司各部門根據他人查獲違章次數扣分和自己主動查處公司違章次數加分的形式，由直接領導進行考核。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。4下屬員工成效15本人/員工/部門經理對下屬員工（包括保安隊）的組織協調能力、工作積極程度、處理問題的方式以及溝通等狀況由直接領導進行測評5基礎信息管理10部門經理信息的準確性、完整性和動態性，根據有關部門對公司安全信息檢查的滿意程度由直接領導考評。本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范1次扣1分。合計100 消防管理員序號考核指標權重（%）數據提供指標說明1安全管理狀態30檢查通報文件考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發生次數；主動查處或發現各類事故隱患、違紀違規違法行為而下發的隱患整改通知書或違規通知書的次數。由直接領導進行考核 。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項，1項扣5分，明顯不合格項扣3分。25S現場管理檢查及整改力度25檢查通報文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。由直接領導根據公司整體環境與秩序情況進行綜合考核。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。3公司員工勞動紀律監督力度20安全與現場管理小組、公司各部門根據他人查獲違章次數扣分和自己主動查處公司違章次數加分的形式，由直接領導進行考核。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。5下屬員工管理成效15本人/員工/部門經理對下屬員工（包括保安隊）的組織協調能力、工作積極程度、處理問題的方式以及溝通等狀況由直接領導進行測評4基礎信息管理10部門經理信息的準確性、完整性和動態性，根據有關部門對公司安全信息檢查的滿意程度由直接領導考評。本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范1次扣1分。合計100 治安管理員序號考核指標權重（%）數據提供指標說明1安全管理狀態30日查、不定時檢查及例查記錄考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發生次數。各類事故協助調查，主動查處或發現各類突發事件、事故隱患、違紀違規、違法行為。由直接領導考核考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發生次數；主動查處或發現各類事故隱患、違紀違規違法行為而下發的隱患整改通知書或違規通知書的次數。由直接領導進行考核 。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項，1項扣5分，明顯不合格項扣3分。2組織5S現場檢查及整改力度20檢查通報文件考察檢查時人員的到期率、檢查的覆蓋率和整改兌現率。根據簽到名單及整改情況進行考評3公司員工勞動紀律監督力度20違規通報主要對工裝、胸牌的檢查及遲到、早退（中途外出）的規定及對睡崗、脫離工作崗位的檢查。采取不定時抽查與周五例查相結合的方法。由直接領導進行考評4保安隊伍監督力度10公司員工、客戶的反映或投訴根據走訪時經理的建議和意見；公司各部門員工及客戶對本人投訴次數及保安的服務態度與工作質量。由直接領導進行考評5污染防治、鼠密度控制的督導檢查10殺菌消毒文件根據IS9000文件出示相關的殺菌記錄；做好滅鼠防范工作和設施的完備率。由直接領導進行考評。6信息檔案管理10相關的安全文件做好日查、例查等與上級下發的安全文件的整理與整頓工作，有關部門檢查時及時出示相關文件。由直接領導根據日常或突擊檢查檔案時的出示情況進行考評。合計100 四、崗位績效考核評估標準 部門經理序號考核指標績效評估標準權重（%）優秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1部門綜合指標部門考核得分x50％為最終得分。502人力資源政策與 管理效果評價優秀良好尚可一般差203下屬員工管理成效根據《下屬員工管理成效問卷調查》綜合統計最終得分。104部門費用控制率部門費用控制率低于規定額度。部門費用控制率低于 ％（包含）。部門費用控制率低于 ％（包含）。部門費用控制率低于 ％（包含）。部門費用控制率高于 ％（不包含）。105后勤服務滿意度根據滿意度調查問卷統計匯總最后得分。10合計100 人力資源主管序號考核指標績效評估標準權重（%）優秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率低于 ％。302人事服務滿意度根據滿意度調查問卷統計匯總最后得分。303培訓工作完成情況培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率低于 ％。10根據培訓完畢后的效果滿意度評價綜合統計最后得分。104人力資源基礎信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。105下屬員工管理成效根據《下屬員工管理成效問卷調查》綜合統計最終得分。10合計100 招聘管理員序號考核指標績效評估標準權重（%）優秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率低于 ％。402工作服務滿意度根據滿意度調查問卷統計匯總最后得分。203人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。204交辦事項完成效率和質量采用倒扣分法，對于主管（或經理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄，經理審核時，經理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。105人才儲備率采用倒扣分法，根據主管與經理審核批準的分析結果確定儲備哪個崗位、什么專業或特長的人才及儲備數量，對儲備人員注明投遞簡歷時間、最近一次聯系/溝通時間/聯系結果，并由主管隨機抽查儲備人才情況是否真實，數量每少5%扣2分，低于5％扣1分，檢查出提供數據不真實一人次扣3分，扣完為止10合計100 培訓管理員序號考核指標績效評估標準權重（%）優秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1培訓效果滿意度根據培訓完畢后的效果滿意度評價綜合統計最后得分。302培訓人次完成率培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率低于 ％。303交辦事項完成效率和質量采用倒扣分法，對于主管（或經理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄，經理審核時，經理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。204人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分，每月至少抽查兩次；抽查重點包括員工培訓所有檔案、員工資料表中相關信息、職務職資料、相關的文件批件等，由9000辦查出的不合格項者1次扣5分，扣完為止。105談話制度落實情況取下屬員工管理成效指標中談話制度部分綜合統計最終得分。10合計100 薪酬管理員序號考核指標績效評估標準權重（%）優秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1日常工作完成效率和質量采用倒扣分法，對于主管（或經理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄；經理審核時，經理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。302薪酬差錯次數采用倒扣分法，經查實屬個人原因造成的工資差錯一次扣2分，主管檢查發現違反考勤紀律一次扣10分；工作不認真，有問題不深究導致失誤每發現一次扣5分；對各類保險繳納情況，造成的人數、金額，或其他差錯，每人次扣1分203工作服務滿意度根據滿意度調查問卷統計匯總最后得分。204薪酬計算發放及時性采用倒扣分法，根據公司規定時限，因績效考核結果遲報和打卡記錄器故障，每晚1天扣1分。自身原因每晚一天扣5分，扣完為止。205人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。10合計100 績效管理員序號考核指標績效評估標準權重（%）優秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1考核結果提供的及時性采用倒扣分法，根據公司規定時限，因部門上報延遲或不合格調整，晚于規定時間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分，扣完為止。252考核結果統計差錯次數采用倒扣分法，因個人失誤導致錯誤，經查實，每錯一次扣1分，扣完為止。253考核服務和投訴處理滿意度根據滿意度調