清華同方計算機系統技術培訓手冊：產品和故障分析(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 Z，內建 TMDS，支持平板顯示器。 AGP2X/4X:支持 128MB、 64DDR SD/SGRAM 支持硬件 Tamp。L, 支持 AV 端子 顯卡： RV6DL32 7． ATI RADEON 7500 核心 /顯存頻率： 250/200(400)MHZ 像素填充率： 300Mpixel/s RAMDAC:350MHZ，內建 TMDS，支持平板顯示器。 AGP2X/4X:支持 128MB、 64/128 DDR SD/SGRAM 支持硬件 Tamp。L，支持 AV 端子 11 顯卡： RV25EL64 8． ATI RADEON 9700 核心 /顯存頻率： 325/310(620)MHZ 像素填充率： 400Mpixel/s RAMDAC:350MHZ，內建 TMDS，支持平板顯示器。 AGP2X/4X:支持 128MB、 64/128 DDR SD/SGRAM 支持硬件 Tamp。L，支持 DVI 接口，支持 AV 端子 顯卡： RADEON 9700 PRO 9． SIS315 核心 /顯存頻率： 166/166(333)MHZ 像素填充率： N/A RAMDAC:375MHZ。 AGP2X/4X:支持 128MB、 64/128 DDR SD/SGRAM 支持硬件 Tamp。L，支持 AV 端子 顯卡： S315DV， AG315P64 四、聲卡 1． CMI8738： 驊訊電子（ C－ Media）的 CMI－ 8338／ 8738 芯片（ AV511 聲卡 ） ： 該芯片可能是目前市面上低檔聲卡采用的主要芯片了，在盡可能的低價位上提供了比較強大的功能，采用該芯片的聲卡一般都具有較為優秀的性價比。 該芯片支持 4 聲道輸出，該芯片最引人注意的特點是同時提供 SPDIF IN 和 SPDIF OUT，而且可以通過子卡支持光纖輸入和輸出，目前支持 A3D 和 DS3D，但可通過升級驅動程序用軟件來模擬 EAX。該芯片主要缺陷是硬波表合成器效果差，在使用時一般都要另外安裝軟波表來彌補這一缺陷。 8738是 8338 的改進版本，最主要的改進是增加了軟貓的功能。其他性能并沒有本質區別。 注意： CMI8738SX 芯片（ P6BAPME 主板集成）為簡化版本，不支持 SPDIF IN 和SPDIF OUT（通過子卡支持光纖輸入和 輸出） ! 產品： AV511 2． Creative CT5880 芯片（ CT4810 聲卡） ： 128 位復音，不支持 4 聲道輸出，用于真愛 2020G。 產品： CREATIVE CT4810, GA8TX、 GA6OXM7E 集成。 ： ForteMedia 公司的 FM801 芯片 ： 該芯片支持 PCI （ 66MHz 總線頻率、 64Bit 帶寬）、 Bus Master 控制功能以及高質量的音樂合成，為了能在 DOS 環境下工作，它還兼容 SB Pro，支持 64 復音和最大 5MB 的波表樣本容量，支持 S／ PDIF 輸出 并集成 QSound 3D 環繞效果器。理論上信噪比高于 85dB。 產品： FM801 AC97： AD1881(SOUNDMAX), AD1881A AC97： VT1611A AC97： ALC100P, ALC201, ALC201A, ALC650(6 聲道 AC97) 12 : 4 聲道 AC97 五、 MODEM： 由于 CPU 性能的增加， Modem 上某些芯片的工作完全可以交由 CPU 來做，只留下必要的調制解調芯片己足夠應付，這類 Modem 就稱為 軟件 Modem 或 WinModem（ winmodem 是 3COM/US Robotics 的注冊商標）。軟件 Modem 分為兩種，第一種是沒有數據載入 /輸出芯片和控制芯片，只有一些基本電路來作 PC 和電話網間的連接，它需要大量的驅動程序來模擬數據載入 /輸出和控制功能，占用奔騰 II/賽揚約 1520%的資源，例：采用 Conexant HSF（ Host Signal，主體信號處理）、 ESS、 Cirrus Logic 或 Motorola 芯片的產品。 部分軟件 Modem 擁有數據載入 /輸出芯片，而沒有控制芯片，僅把調制解調的管 理任務交給 CPU 來完成，它需要 CPU 資源相對較少（一顆奔騰 MMX166MHz 即可搞掂），通常稱為半軟硬 Modem，如采用 Conexant HCF（ Host Controller，主體控制處理）或 Lucent LT 芯片的調制解調器。 現用產品： 1． STAR5600PB：芯片 R679511， HCF MODEM， 2． STAR5600PB/SB：芯片 R679311， HSF MODEM 全向 HSF R679311：芯片 R679311， HSF MODEM 3． STAR5600PB/SBR：芯片 R679317， HSF MODEM 4． 南京長發突破 I101C：芯片 R679317， HSF MODEM 5． 支持 V. 92 協議的 MODEM： STAR5600SBCNT92， I101CF， CXV92QC 13 第十三章 2020～ 2020 年有代表性問題的匯總 一、現代內存芯片和 SIS650 芯片兼容性問題的解決 2020 年初，真愛 4400I 等所配的主板，為采用 SIS650 芯片的 L4S5MG 的主板。在搭配現代內存芯片的 DDR 內存條時，會出現進入系統時，反復重起、死機的現象。原因是由于現代的內存芯片與主板芯片的內存控制器及 CMOS 存在兼容問題。解決方法為： 進入 CMOS 中的“ Advanced Chipset Features”中，再進入“ Advanced DRAM Control 1”中，選擇此項中的“ DRAM Addr/cmd Rate ”，將出廠默認的“ Atuo mode”更改為“ 2T”，加快內存的運行速度。即可解決該問題。 L4S5MG 的主板會大量的采用，請在遇到此類主板的相同問題時，首先用該辦法處理。后期采用的新 BIOS 已全面解決此問題。 二、 LINUX 的問題 （ 1）、由于部分同方電腦在出廠時預裝了 LINUX 系統 ,用戶往往 不知引導名和密碼。 LINUX引導名為“ ROOT”，密碼直接按“回車”鍵，那樣我們就可以進入 XWINDOWS 界面了。 （ 2）、有的用戶希望能夠安裝 WINDOWS XP 系統 ,不過卻不知道該如何將 LINUX 系統卸載掉 ,我們可以使用能支持光盤引導的 WINDOWS 20 WINDOWS XP HOME EDITION 或PROFESSIONAL 版本 ,具體步驟為 :將該光盤放入光驅 ,并將 BIOS 調整為光驅啟動模式 ,用該光盤啟動后會進入 WINDOWS 安裝過程 ,在一段時間的檢測后出現第一個用戶界面 ,上面列出了當前硬盤的分區 情況 ,選擇 LINUX 分區 ,可以按 ”D”將其刪除 ,具體步驟根據屏幕的中文提示就可以完成了。或用 DEBUG 命令清除硬盤的分區表信息，命令如下： A:DEBUG F 200L200 00 A 100 10DE: 0100 MOV AX,0310 10DE: 0103 MOV BX,0200 10DE: 0106 MOV CX,0001 10DE: 0109 MOV DX,0080 10DE: 010C INT 13 10DE: 010E INT 3 10DE: 010F G=100 10E Q 三、關 于 WIN XP 需要輸入序列號的說明 清華同方 OEM 版 WIN XP，需要輸入序列號或要求激活，主要表現在以下的幾個方面： 一、安裝雙系統，先安裝 WIN 98 或 WIN 2020，然后在系統界面下安裝 WIN XP，那么在 WIN XP 的安裝過程中，系統就會要求輸入 ID 號。用來驗證先安裝的系統是否為正版的。 二、用戶已將早期版本的 WIN XP（ THTF1 THTF130）激活，但由于主板、硬盤等主要部件損壞，或自行添加自購板卡，在網絡上時會自動偵測到系統硬件已經更改，需要重新激活。但 此時的激活肯定是失敗的。因為 OEM 版在激活后，不允許更改硬件配置。后續的版本 THTF150180，已經取消了激活的功能，不再存在該問題。 三、用戶改裝盜版的 WINDOWS 系統，后從該系統升級至隨機附送的系統 WIN XP，則一定會提示輸入 ID 號。該種情況不屬于服務范圍，請用戶自行解決。 14 特別說明 OEM 版的 WIN XP 只支持單系統，并且必須只安裝在主分區 C：上。由于已經經過微軟的許可，在主板 BIOS 上有識別 WIN XP 的代碼段，無須激活。并且由于 WIN XP不支持更換硬件配置，所以一定不要激活。這是從保障用戶 利益出發考慮的。 四、大富翁 5 密碼不對問題的解決 用戶反映，在玩“水木清華 4”中的“大富翁 5”游戲時，當輸入密碼時會出現“您輸入的密碼不合法，請重新輸入”的情況（在 WIN XP 系統下）。說明密碼不對。為了解決這個問題，我們向研發部要了大富翁的通用密碼： 0CL2BF2CNR8UKP3 *但在使用時要注意，在輸入密碼之前，一定要把第二張盤放進去。在密碼校驗過后的運行比較慢，是游戲開始的動畫。這時可以按 ESC 鍵跳過去。 以后如再有用戶問大富翁密碼不對的問題，就可以給用戶上面的通用密碼。 五、真愛 7620 主機和 LGEB771G 的顯示器一起使用時會出現瞬間黑屏問題 2020 年 7 月，真愛 7620 主機全面上市，集中問題反映現象如下 :反映該主機和 LGEB771G的顯示器一起使用時會出現瞬間黑屏現象。現在根據研發部評測可能和 LGEB771G 顯示器有關。我們建議： 藏藍色的 LGEB771GD 用 —— ACER 的 G 774D 更換。 冷灰色的 LGEB771GC 用 —— 大宇 719BC 更換 。 LG 后期已更改了設計，解決了該問題，也可更換新的 LGEB771G。 六、關于 AG315P64 顯示卡問題 2020 年 6 月， 部分真愛 6400S，所采用的 AG315P64 顯示卡出現了品質問題。故障現象是上網死機。即在撥當地的 169 上網時，有時是剛剛撥號就死機，有時撥到中間，還沒有驗證身份和密碼就死機了。技術支持部做了測試，發現的確存在此現象，只是現象不是每次都出現，在每天的第一次開機時，故障現象比較明顯。 此問題已經得到了研發部的確認，確認是顯示卡的品質問題。可以用 S315DV 的顯示卡進行更換。 七、 G8150 音箱的問題 2020 上半年連續發生了 G8150 音箱不能加電的問題。經過檢測故障件及同廠商協查，我們認為，此型號的音箱存 在嚴重的質量問題。問題就出在此音箱的供電電路上。要全部更換，供貨方已提供了改進了設計的新音箱。 八、 P4 （ 478）處理器的問題 2020 年 6 月 ~10 月，接連發生 Intel P4 ： SL5TK MALAY的 P4 ，我們同研發與 INTEL 會商，認為這些批次 、 CPU 在生產封裝時出現了問題，凡對出現問題的批次為 SL5TK MALAY，序列號前 8 位為 L150A438 的 ，可以更換。同樣，出現故障的 也可更換。 九、 WIN XP 智能 ABC 輸入法字體模糊問題解決方法 WIN XP 的“智能 ABC 輸入法”在使用中，字體顯示模糊不清，甚至缺橫短豎扭曲變形，難以成為標準漢字。 這是 WINXP 目前存在的一個問題 , 在 SP1 發布后這些問題將被更正 ,請 15 大家登錄到： 下的“ WIN XP 智能 ABC輸入法字體模糊問題解決方法”，是解決此 BUG 的補丁程序。下載解壓縮后在系統中運行 EXE文件并重起即可。 十、關于 ATX25065CS 電源問題 2020 年 3 月， OEM 廠商正康宏提供的 ATX25065CS 電源，在一些地區經常發生電源無法正常加電的情況，而且電源損壞的數目每天都在增加。 發現均是由于電源的一個容量為 1M的啟動電阻開路造成電源無法加電。造成此啟動電阻開路的原因可能是電網電壓頻繁波動造成 ，也可能是電阻本身的質量存在缺陷，但基本可以判定是電阻的質量問題。 全部予以更換。 十一、關于 RA1W2A 鍵盤的問題報告 我們發現了多起 RA1W2A（帶多媒體鍵）的鍵盤開機找不到的現象。起主要的現象是： 每天首次開機都無法檢測到該鍵盤。但是如果關機后重新拔插一遍鍵盤有可以正常的使用。到了第二天又會出現同樣的現象。更換其他型號的鍵盤后，故障現象消失。故判斷為鍵盤的接口電路問題。我們曾與研發部測試過，最后決定用 6511TF（帶多媒體鍵）的鍵盤來替換。 十二、集成網卡的屏蔽問題 有用戶不想使用我們主板集成 的網卡，也想去除系統啟動時的等待時間。我們現在使用的主板集成網卡主要是 PLE133 芯片的有此類問題。解決的辦法是： 對于 MS6368 V5 和 FR33EL的主板，先在 BIOS 里將 ONBOARD