百貨商場方案建議書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 系統總體設計目標與設計原則 提出本方案的目的是為管理信息系統提供現實可操作的零售業態的百貨商場管理建設方案，方案主要包括以下幾部分內容：供應鏈 MIS 系統解決方案、系統軟件平臺選型、應用軟件的開發、培訓及系統報價。通過以上內容達到 XXX 百貨商場的數據共享，為公司管理層及授權用戶提供全公司精確到單品的進、銷、配、存、資的狀況。為公司采購部門，營運部門的決策提供參考數據；為采購員，供應的業績進行量化的考核，提高公司的綜合競爭力。在系統建立之后，可能實現如下目標：高效、科學的管理方法；智能化的供應鏈管理系統為企業提供了一條增值鏈路；支持進價核算體制；適應不同業務管理模式和核算級別的要求；全方位的單品管理基礎，可實現聯銷單品管理；進銷配存票據流轉的全面計算機管理；靈活的促銷方式可給商家帶來無限的商機；完善的會員卡管理為百貨商場留住忠實顧客；銷售方式多樣，結帳方式準確靈活；嚴謹的盤點流程使得企業更加準確的掌握庫存狀況；實時、準確地掌握企業經營所需的各種數據；實用的帳務處理系統，規范了出入庫業務作業，實現財務的計算機管理；輔助企業進行科學的經營分析與決策管理本方案所遵循的原則是：、可靠及高效的原則；；；百貨商場方案，及先進的軟、硬件體系結構原則；、最小維護工作量的原則； 大型連鎖百貨商場計算機系統管理模式店鋪計算機管理系統用于支持店鋪業務并輔助店鋪經理發掘本地市場的潛力。它通過運行店鋪應用程序來支持店鋪業務，以便在正確的時間和地點以正確的成本向顧客提供正確價格的正確商品。店鋪計算機管理系統所支持的業務包括：1 需求業務，如店鋪銷售；2 供應業務，如庫存管理；3 管理業務，如人力管理；4 經營業務，如現金管理。店鋪經理最需要了解顧客和本地市場（包括本地市場的競爭者，不在本店購物的顧客） 。店鋪經理可以使用店鋪計算機管理系統：5 綜合了解零售店鋪各方面的業務；6 通過提供及時準確的住處來幫助經理層作出更好的決策，從而滿足顧客特殊的消費顧客特殊的消費需求和對特殊的商品期望，其中包括快速訪問關于計劃執行狀況的數據、關于特定商品的獲利能力的數據（使店鋪經理可以比較不同品牌的獲利能力） 、異常情況的數據（以便快速診斷問題并采取相應的行動） ；7 通過識別增值和非增值任務來最大程度地利用人力；，可以提高對顧客的服務水平。 未來連鎖計算機系統管理模式（概要性提出，未來再詳述）計算機管理系統的管理模式一般與連鎖百貨商場經營的正規連鎖模式相吻合，計算機系統協助總部進行商品的進銷存控制，統一核算、統一資金調配；在配送中心完成商品的管理與配送；在各個分店進行商品的銷售及相關的業務處理。百貨商場方案 總部系統 百貨商場連鎖店總部是百貨商場連鎖經營的核心部分，計算機系統對所屬各連鎖分店的銷售進行管理，完成各分店的商品管控、供商的管控、供貨合同的管控；并在財務管理中進行會計的核算、固定資產的管理、應收應付的管理、銀行對帳的管理、供商統一結款；百貨商場連鎖店總部計算機系統與配送中心和各連鎖分店之間要迅速準確地傳送交換大量數據信息，并要對大量的經營信息進行分析和研究比較。對于 XXX 百貨商場，企業還有怎樣合理的配送商品及調配商品的工作。 配送中心系統配送中心以商品的物流管理為對象，計算機系統工程是以商品的到貨、驗貨、儲存、配貨、配送等為管理內容，可以利用系統產生的分揀單、配送單等配合人工完成商品的入出庫、保管、貨品集中的物流處理過程。系統要對在庫商品進行隨時監控，保證商品的及時供應；商品的入出庫、庫存和配送信息有全面、完整的反映，對這些信息的分析能夠得到商品的暢滯銷情況，對合理組織貨源提供有效的數據依據。配送中心系統充分考慮遠程網絡傳輸能力，使其與總部和分店保持高度的數據傳送和數據一致性。 各分店系統 商業企業連鎖分店的營銷職能以及它的特點，需要計算機系統在商品管理方面完成到貨、銷售、促銷、在架商品盤點、銷售分析等的信息管理與控制，對分店的數據進行及時處理和統計數據的及時傳送。 綜述百貨商場連鎖店計算機系統是由總部系統、配送中心系統和各分店系統組成的。這三部分系統的有機銜接使百貨商場連鎖店的管理在有序地規則中進行。總部的經營管理者可以通過計算機系統掌握整個公司的經營狀況，商品的進銷調存都有具體的數據作為依據。百貨商場方案4 大型單體百貨商場管理信息系統應用軟件 為了能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，XXX 百貨商場必須及時了解和掌握經營商品供應鏈的全部信息（即及時掌握物流、資金流、信息流的動態狀況） ，因此擬建立連鎖商業信息自動化管理系統，必須及時、準確的將各類信息反饋到管理層，同時提供各類統計分析及各種典型算法功能，支持經營管理者和高層決策者及時做出經營決策和調整相應經營策略。 系統需求建議為實現大型百貨商場的經營管理自動化、數據傳輸網絡化、信息利用綜合化，要求在第一家單體百貨商場時，應實現商品部統一管控商品、財務部統一處理供商結款、實現商品的單品管理，前臺 POS能夠隨時得到商品價格等基礎信息，后臺管理系統隨時掌握銷售和庫存情況，在單店實現日常進、銷、調、配、存的業務處理和銷售數據統計分析等功能。未來在形成連鎖百貨商場后，應將商品談判的權力統一在總部商品部管理，供商結款權力也統一在總部財務部處理。 商業系統總體設計思想可適應各種不同規模的大、中型連鎖百貨商場；系統的整體結構具有開放性、先進性、實用性、可擴充性、可靠性、完全保密性和通用性；管理思想集中體現在以財務核算為核心，通過對百貨商場供應鏈上數據的采集，緊密圍繞于“商品管理”和“營運分析”兩方面對百貨商場的運作進行全方位的管理；全面的條形碼管理；實現商品的單品管理、進價核算體系；滿足商業系統的進、銷、調、配、補、存、統、財等基本業務的要求，流程清晰、規范；實現商品的庫位、貨架及棚割表管理；可全面實行會員制管理；將國際連鎖零售業管理特點，有機的結合國內連鎖百貨商場的運作模式；百貨商場方案清晰的業務流程，簡單的操作使用。 大型百貨商場系統模塊架構大型百貨商場管理：〖基本檔案〗、〖采購管理〗、〖零售管理〗、〖批發管理〗、〖庫存管理〗、〖會員管理〗、〖財務管理〗、〖決策中心〗〖系統參數〗 軟件系統具體解決方案 基礎信息管理 部門設置支持四級區域維護，為未來企業擴張，向連鎖發展奠定基礎；支持分店百貨商場內部三級部門設置需要；支持各部門信息維護；支持各部門定義具體歸屬哪一個上級部門，哪一個分店百貨商場；根據各部門的狀況，設定該部門的進、銷、調、存資料是否可自動結轉為財務憑證； 崗位設置系統按人員崗位操作內容要求，設定了相應的操作內容和操作權限。 人員登記支持員工各種信息維護；支持員工權限密碼維護； 收款機編碼設置支持維護各收銀臺：臺號、所屬部門、位置、廣告臺詞及各種下裝信息維護；百貨商場方案 商品信息管理 類別設置支持將百貨商場全部商品共分成商品大分類、商品中分類、商品小分類功能，最多可分 7級分類，3 種商品類碼可明確的細分出各商品的屬性，為商家商品分類分析打好了基礎；支持一種商品分類的不同管理方式，如：單品、金額、聯營等； 自營、聯營商品信息基本屬性支持由用戶自定義商品編碼長度（最多不超過 13位國際條碼長度）功能；支持商品所包含的基礎信息：商品編碼、商品名稱、品名縮寫、經營方式（經銷/代銷/ 聯銷）、國際條碼、生產廠家、商品類別、商品產地、單位、保質期、規格、型號、稅率、歸屬部門等多種信息進行管理；支持針對每個商品定義不同的屬性關系，以利加強對商品進一步統計分析功能，如可為商品賦予：新品、正常商品、預淘汰商品、淘汰商品等，系統可全程跟蹤所有特定的特殊屬性商品。每個商品所賦予的特殊屬性可多達 32 個；支持淘汰商品不允許訂貨、進貨、銷售等功能；支持商品部對商品在店鋪陳列位置的管控功能。如：將易丟失的貴重商品放置在貴重商品區； 支持同一商品進貨單位與銷貨單位的換算；支持一個商品多個供應商進貨。價格信息價格信息主要包含：建議進價、建議售價、競爭店價格、促銷價格、批發價格、稅率等信息；持商品部統一維護全系統的商品進價功能，并將周邊競爭店價格提供給分店百貨商場，提百貨商場方案供建議零售價、批發價等功能；支持連鎖系統內，某項單品統一售價功能；在價格管理上系統除滿足單店經營管理的要求外，還特別提供了連鎖經營模式下，整個連鎖體系對商品進價和售價的管控。如連鎖系統對商品統一進價的管理，可要求各分店在商品定貨和驗收的時候，嚴格執行總部商品部所簽定的商品價格，為整個連鎖體系在商品談判環節、商品定貨驗收環節和總部財務結算提供了有力的保證。管理信息支持一個商品多個供應商供貨；支持商品部統一管理商品進價功能，即可支持嚴格管控商品進價，不允許門店百貨商場進貨組改變商品進價；又支持非嚴格管控商品進價，當商品進價發生變化時，采取“就低不就高”原則；支持可設定淘汰商品不允許訂貨/進貨/ 銷售的任何一種或多種組合功能；支持當發現商品品質有問題時，全系統不允許銷售功能； 合同管理 廠商合同基本資料支持供應商基礎資料：供應商代碼、名稱、類型、級別、所屬區域、聯系方式、匯款地址、開戶銀行、銀行帳戶、帳號、聯系人等信息； 合同基本資料支持一個供應商的一個單品一份合同方式；一個供應商可以制定多個合同，每份合同也可針對多個商品，多種結款方式；設定供應商針對每個商品：經銷/代銷/ 聯銷、基本進價、訂貨方式、訂貨周期、結帳方式、帳期時間等信息；支持廣告贊助費用：贊助、促銷、回傭、堆頭費、新品上架、進店費及其他等；百貨商場方案支持聯銷商月租金、保底提成，支持多種提成比率；聯銷商管理中可細至聯銷單品管理，實現聯銷單品的價格和品種管理； 百貨商場理貨管理 貨架/商品布局商品定位管理目的貨架管理在本系統內能做到四個主要方面的功能：商品定貨環節：按買場實際貨架陳列要求定貨，能作到合理定貨，減少庫存積壓。商品上架理貨環節：理貨人員按照貨架陳列要求，組織商品上架，增強了理貨作業規范。商品盤點環節：使人員按貨架陳列商品盤點和 POS 機盤點數據錄入作業保持一致，在很大程度上減少了盤點作業中人為因素產生的錯誤，極大的提高了盤點的速度和準確度。百貨商場后期貨架商品陳列的調整：配合百貨商場通道和貨架平效的銷售統計，為百貨商場調整商品陳列和改變賣場銷售動線提供了有力的數據支持。貨架編碼設置支持定義各種貨架類型，如：重磅架、輕型架、堆頭、量陳等；支持定義各種貨架類型實際與可用貨架的長、寬、高；支持定義各種貨架屬于哪種貨架類型、擺放位置、通道編號、貨架層數及每層的層高信息等；商品定位管理功能支持百貨商場貨架情況登記功能；支持百貨商場將定位管理，將棚割表（商品品種及擺列數量）錄入至系統并打印出來，從最小程度上減輕在的理貨工作；支持按百貨商場將定位管理進行盤點功能；支持分析百貨商場按貨架坪效統計管理功能；百貨商場方案支持分析百貨商場按通道銷售統計查詢功能； 多條碼管理支持滿足同一商品不同計量單位、不同規格、不同口味、不同顏色可以設置多條碼功能；支持一個混合包裝進貨，零散拆分成不同單品銷售功能； 其他功能支持商品條碼連續打印功能；支持商品條碼打印時商品價格、規格打印/不打印功能，并記錄打印日期；支持商品價簽打印功能；支持商品多種價簽打印功能，可經過物價局同意規范價簽管理；店內碼與國際條碼對支持應關系 供應鏈票據管理 訂貨管理訂貨單可滿足手工訂貨及自動訂貨兩種訂貨方式訂貨單錄入由于系統支持一品多商管理，因此，系統支持當訂貨單錄入第一個商品代碼時，可產生給這個商品送貨的供應商列表，并可選擇此次是向哪家供應商訂貨；支持通過商品歸屬部門自動判斷此張訂貨單歸屬哪個部門；訂貨單修改支持訂單錄入完成后，重新調出此訂單查詢并修改；支持訂單一經確認“審核” ，不允許再調出此訂單修改；百貨商場方案訂貨單確認支持訂貨單確認工作；支持針對一個供應商無論每個商品單品的帳期如何。在一張訂單上錄入全部的訂貨信息；訂貨清單錄入/拆分功能支持當此張大訂單確認“審核”后，可按將此張大訂單按不同的帳期拆分成若干子驗收單功能；支持一張大訂單多次到貨功能；訂貨參考信息一覽表根據百貨商場前四周銷量、當前商品的庫存量、在途庫存量及商品的可銷天數，自動產生出百貨商場的建議補貨清單；庫存數量：支持查詢百貨商場當前商品的庫存量；在途數量：支持查詢百貨商場當前商品的在途庫存量；最高庫存數量：支持在商品基本信息中所設定的最高庫存數量；最低庫存數量：支持在商品基本信息中所設定的最低庫存數量；日均銷售數量：支持計算日均銷量功能，在設定的一段時間內，商品的日均銷售數量，作為未來商品銷量預測數據；可銷天數：支持根據計算出商品的日均銷量，商品的庫存狀況，而計算出商品的可銷天數；送貨天數：從下訂單到貨物到庫的時間；送貨周期：支持上一個訂貨到下一次訂貨的間隔時間；支持由上述條件，自動產生建議訂貨數量；1支持利用系統產生的各供應商自動補貨清單，根據市場實際的運作情況，進行修正、過濾、排序、審核；1支持依據使用帳號判斷，自動產生出訂單人、制單時間（依據系統時間自動產生） ；百貨