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智能手機營銷策劃方案書(編輯修改稿)

2026-05-23 06:54 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】科技產(chǎn)品及潮流的人數(shù)眾多，購買能力比較高。環(huán)境影響因素綜合問題總結(jié)如下：在我國政治穩(wěn)定的大局下，國民經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，人均可支配收入也都大大的提高，特別是當(dāng)今的大學(xué)生及年輕一代，是構(gòu)成社會消費的一支重要力量，也是各種高科技產(chǎn)品研發(fā)和更新?lián)Q代的主要推動力量。除此之外，國家大力支持電信行業(yè)的發(fā)展，小米公司只要抓住這個機遇，利用好自身品牌的優(yōu)勢，將能夠取得不俗的市場成績。但是，我們也應(yīng)該注意到，小米手機在產(chǎn)品做工、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品核心研發(fā)以及對環(huán)境變化的適應(yīng)能力還不強，這些問題是我們在進(jìn)行小米2營銷以及小米今后的發(fā)展中都應(yīng)該重點注意的問題！在進(jìn)行小米2的品牌營銷過程中，這些問題并不是一時半會就能解決的，因此在營銷的過程中，我們還是應(yīng)該主要著眼于自身優(yōu)勢條件的開發(fā)與應(yīng)用，同時做好各種可能的消費者對小米自身環(huán)境等缺陷的應(yīng)對方案，以減少消費者的質(zhì)疑，傳達(dá)給消費者一個積極的市場信號，這時候，對小米2的品牌傳播和宣傳推廣就是相當(dāng)重要的一環(huán)，這也是本次策劃的重點。三、市場機會與問題分析(一)針對產(chǎn)品品牌目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析品牌價值低。小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究本品牌價值和多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升的方法和途徑，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有樹立運用品牌價值來拓展市場的思路。未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商和服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。缺少硬件管控經(jīng)驗，小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。上網(wǎng)購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。小米手機營銷未能細(xì)分市場。市場細(xì)分（market segmentation）是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群體就是一個細(xì)分市場，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費者所構(gòu)成的群體。小米手機營銷缺乏對目標(biāo)消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習(xí)慣、消費心理、購買決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。售后服務(wù)。小米手機剛開始進(jìn)入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全，也許會成為致命傷。根據(jù)上述問題，本次策劃將通過一套比以前更加完整的品牌傳播手段，來幫助小米公司進(jìn)一步明確自己所主要針對的目標(biāo)群體和目標(biāo)市場，并通過此次營銷建立起和相關(guān)服務(wù)商的有效聯(lián)系，加強與媒體的聯(lián)系，避免小米手機在輿論中處于被動的地位。(二)針對品牌特點分析優(yōu)勢劣勢(SWOT)優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）手機自身優(yōu)勢(, , 重塑手機的“CSP”, 高端做工和舒適的手感, MIUI界面適合國人使用).價格優(yōu)勢(1999元)。銷售渠道優(yōu)勢（“電商模式”，貨物配送規(guī)則，支付方式及購買方式）。售后服務(wù)保障政策獨特的宣傳戰(zhàn)略(高調(diào)發(fā)布會宣傳, 利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷, 利用社會化媒體的模式).硬件方面存在諸多問題（①屏幕翹腳問題②手機掉漆問題③后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問題④機身晃動有響聲問題⑤原裝配件中沒有耳機）信譽缺乏售后服務(wù)遭質(zhì)疑機遇（Opportunity）威脅（Threat）競爭對手削弱手機電腦化趨勢互聯(lián)網(wǎng)化未來移動終端的發(fā)展根據(jù)上述SWOT分析可以看出，小米手機的優(yōu)勢大于劣勢，且機遇大于威脅。針對劣勢及威脅分析中的問題，我們可以有以下對策：小米公司應(yīng)該更加注重手機硬件的質(zhì)量工作，強化與小米手機外包工廠之間的生產(chǎn)協(xié)議，嚴(yán)格手機出廠的檢驗工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好每一處細(xì)節(jié)。小米作為一個新興的品牌，顧客的認(rèn)同度還不夠高，缺乏信譽是可以預(yù)見的。要解決這個問題，只能靠小米手機帶給顧客最終的體驗為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，小米2的發(fā)售正是一個提高自身信譽的良機，要通過廣泛的傳播，強化消費者對小米手機的正確認(rèn)識。小米手機目前只提供線上售后維修服務(wù)，實際上這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費者的更多需求，如果消費者的疑問得不到及時有效的解決，會影響他們對小米手機的評價。在這種情況下，在保持線上維修的同時，要加大這方面技術(shù)人才的培養(yǎng)和應(yīng)用，同步跟進(jìn)小米2的發(fā)售及售后工作，確保服務(wù)的及時到位。另外，應(yīng)根據(jù)公司的主要銷售區(qū)域適當(dāng)選定實體維修店，與線上維修相互配合，切實解決消費者的后顧之憂。小米手機不僅僅要做低價高性能的智能手機，同時更需要的是自己核心技術(shù)的支持，這應(yīng)該是小米手機今后發(fā)展的重中之重，擁有自主的手機知識產(chǎn)權(quán)，才能在競爭激烈的智能機手機市場中占有一席之地，才能更有底氣和堅定地回應(yīng)網(wǎng)友的質(zhì)疑和把輿論的壓力影響減少到最小！四、品牌營銷目標(biāo)（一）市場目標(biāo)：堅守一線城市市場，同時積極拓展二、三線城市目標(biāo)市場，爭取經(jīng)過小米2的市場銷售確立在我國二三線城市市場的市場地

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