智慧旅游建設方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 蘇州市旅游局組織編制的“蘇州智慧旅游行動計劃” 于 2022 年 12 月通過專家評審。 蘇州市將通過推進 智慧旅游工作，力爭率先建成與智慧城市無縫銜接，與城市旅游優勢地位相匹配， 實現智慧的旅游服務、智慧的旅游管理和智慧的旅游營銷三大體系。蘇州智慧旅游首批項目啟包括基于智能手機終端的移動導游系統、基于旅游電子沙盤的旅游信息資源庫建設和官方旅游資訊手機應用。福建省旅游局于 2022 年 9 月提出建設“智能旅游”概念，全力實施智能旅游信息化“三個一 ”工程，即一網（海峽旅游網上超市）、一卡（海峽旅游卡，包括銀行智慧旅游建設方案10聯名卡、休閑儲值卡、手機二維碼的“飛信卡” ，以及衍生的目的地專項卡等）、一線（海峽旅游呼叫中心，包括公益服務熱線和商務資訊增值預定服務熱線）。為了推進“智能旅游 ”建設，福建旅游部門已經初步選定武夷山主景區、廈門鼓浪嶼、福州三坊七巷作為首批智能旅游示范景區試點單位。湖南省旅游局于 2022 年 7 月在全市旅游局長座談會上提出將重點推進旅游信息化工作，抓緊編制湖南旅游“十二五”信息化發展規劃，著力創建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區”。支持 長沙、張家界等城市和重點景區率先出臺有關措施，加快智慧旅游城市和智慧旅游景區建設，支持旅游企業經營活動全面信息化。湖南將先在長沙和張家界、韶山試點智慧旅游城市和景區的創建。湖北省旅游局于 2022 年 9 月提出未來 5 年湖北將大力發展旅游科技、智慧旅游產業，推動知識性強、科技含量高的主題公園、文化旅游創意產品、旅游綜合體的建設。游客持一張信用卡可走遍聯網景區，用手機或電腦即可購買景區門票，預訂 酒店。北京市旅游局于 2022 年 10 月宣布啟動北京市智慧旅游城市建設及首批建設項目， 擬用 3 年時間，配齊一張屏（觸摸屏），建好二個網（無 線寬帶網和北京旅游信息網），開發三個系統 （自助導游講解系統、城市自助導覽系統、網 絡虛擬旅游系統），推進四個數字（數字景區、數字酒店、數字旅行社、數字鄉村），推出一卡一亭（一卡通和北京禮物網上特色商亭），唱響一臺戲（北京旅游游戲軟件）。四川省旅游局于 2022 年 11 月正式發布了《四川省“十二五” 旅游業發展規劃》，按照《 規劃》成都將率先建成西部首個“智慧旅游城市 ”，包括打造旅游數據中心，進一步提高熊貓卡的使用功能和打造手機自助旅游客戶端。山東省旅游局于 2022 年 2 月 15 日召開山東旅游系統工作會議召開，山東旅游局表示將大力推進企業信息化建設，扶持和培育 100 家“ 智慧旅游信息化示智慧旅游建設方案11范企業”。湖北省旅游局 2022 年 2 月 16 日，2022 年湖北省旅游工作會議在武昌召開，湖北省旅游局局長張達華在會上提出，要著力實施智慧旅游工程，推進旅游項目建設，培育旅游精品名牌，加強旅游標準管理，彰 顯 “靈秀湖北”魅力，建 設旅游經濟強省。占領智慧旅游發展的先機，就是占領了新的旅游產業發展機遇，就能在新的旅游產業升級中獲得新的發展機會。 網絡基礎和技術條件成熟并形成產業推動截至 2022 年 6 月底，中國網民規模達到 億，其中手機網民規模為 億，手機網民在總體網民中的比例達到 %。我國在線旅行預訂用戶規模為 3686 萬人，隨著人們旅行出行需求頻次的增加，尤其是休閑自助游的比例的提升，以及服務商對網民的宣 傳和引導，會更多地推 動 用戶使用在線旅行預訂服務，預計旅行預訂服務在未來會有較大的增長空間。云計算、物聯網、地理信息和定位技術等信息技術得到了快速的發展，并在很多行業出現了成熟了應用。智能手機逐漸普及，成為越來越重要的獲取信息和參與互動的工具，也將成為 重要的旅游信息查詢和預訂渠道。有大量的技術提供商和專業服務商在信息技術和旅游行業的結合上進行了有效的嘗試，智慧旅游相關的 項目已經在國內外出現了大量比較成熟的技術成果和應用案例。 我市優勢 旅游信息化發展為智慧旅游打下基礎某市旅游局及區域內各級旅游主管部門長期重視旅游信息化的發展，并在旅游政務管理、目的地景區網站建設、旅游網 絡營銷 方面取得了一定的成績。市智慧旅游建設方案12旅游信息中心還緊跟互聯網和技術發展，在旅游微博營銷上處于業內領先的位置。某市旅游企業對旅游信息化和旅游電子商務的重視程度高，都在不同程度上建設了業務管理系統、電 子商務網站，并 積極利用各種互聯網渠道開展營銷和旅游產品直分銷。 某資源十分豐富根據《中華人民共和國旅游資源分類、調查與評價》方案，某旅游資源單體共670 處，涉及 7 個主類、33 個亞類和 146 個基本類型，分別占到全國旅游資源相應類型數量的 %、%和 %，這些為實現我市的旅游目標提供了資源保障。 國際旅游區域重心繼續東移聯合國世界旅游組織（WTO）分析認為，旅游將成 為 世界上最大的產業。當前，國際旅游區域中心繼續東移，到 2020 年，中國將成為世界第一旅游接待國、第四大客源國和世界上最大的國內旅游市場。某是正在崛起的世界級城市群——長江三角洲的重要城市之一，在國際旅游重心東移過程中，必將迎來強勁的產業發展動力，入境旅游將迅猛發 展。 旅游消費已進入大眾化時代根據國際經驗，人均 GDP 超過 3500 美元，是世界公認的旅游產業爆發性增長階段。 2022 年我國人均 GDP 已經達到 3700 美元，江蘇省達到 6475 美元，某市高達 8130 美元。一個巨大的旅游消費市場將在“ 十二五”時期加速形成，旅游將成為城鎮居民生活的基本內容和剛性需求。從旅游發展趨勢看，隨著居民消費升級，國內旅游正由觀光旅游向休閑度假旅游轉變。智慧旅游建設方案13　旅游發展的政策環境更加優化2022 年國務院出臺了《關于加快發展旅游產業的意見》，提出了一系列推動旅游產業發展的重大措施和優惠政策，顯示出國家對旅游產業的重視，也為旅游產業發展開啟了全新空間。 青奧會的舉辦為智慧旅游建設帶來新的契機2022 年青奧會將是我市舉辦的規格最高的體育賽事和文化交流盛會，在某發展史上具有里程碑式意義，是時代賦予某發展獨一無二的戰略機遇，不僅為某擴大國際影響提供絕佳平臺， 為某爭取相關戰略資源傾斜與發展政策支持提供難得契機，也為在短期內集中力量破解長期困擾發展的重大難題提供強有力的倒逼機制。 “十二五”期間，我市將充分發揮青奧會的帶動作用，大力發展創新經濟、智慧產業及文化體育產業，推 動高科技成果在青奧會中應用，廣泛普及智能技術、綠色低碳技術，全力打造“智慧青奧”，并使之成為推動某智慧旅游建設的核心力量。 綜合交通樞紐建設將大大改變某旅游市場格局隨著某南站、空港二期、京滬高鐵、寧杭高 鐵、滬 漢蓉、滬寧城際鐵路等重大基礎工程的建設和相繼投入使用，某旅游集散功能大幅提升，將為某帶來大量的人流、物流和信息流。尤其是與某都市圈各成員城市以及與上海、杭州等長三角中心城市的同城效應日益顯現，區域旅游發展進入資源共享、深度合作的時代。 運營商重視并積極參與智慧旅游建設某市電信、移動、聯通等通信運營商已經在旅游信息化上承擔了一定的工作，建設 了相關的基礎設施，也積累的一定的行業經驗 。通信運 營商對智慧旅游的發展高度重視，在不同層 面開展了針對旅游行業的技術研究和項目合作嘗試。智慧旅游建設方案14由于通信運營商的積極接入，智慧旅游所需要的基礎通信環境將能得到更好的滿足，運營商也可以基于自身的特點， 為智慧旅游的發展提升技術支持和資金支撐。某市旅游局與中國電信、中國移 動、中國聯 通的某分公司都建立了戰略合作關系，三家運營商積極 為某旅游提供網絡支撐和相關應用開發。 科技企業和科研院校提供技術和智力支撐某市不但擁有眾多網絡技術公司，同時也擁有強大的高校科研資源，某擁有的高校和科研院所的數量，僅次于北京和上海。 “十一五”期間，某進一步普及信息化基礎教育，加強專業人才培養；積極引導駐寧高等院校調整相應專業和學科設置，增加信息技術與管理復合型專業， 積極與國際專業 信息化人才培訓機構聯合辦學，培養出大量信息化管理人才；提高中小學信息技術課程教學質量，積極開展了信息技術職業教育，培養出大量信息技術應用人才；積極引進海外留學人員和市外各類專門人才，鼓勵大中型企業設立信息主管，形成了一支結構合理、相對穩定的信息技術人才隊伍，云計算、物 聯網、地理信息技術、無線手機技術和人機交互等新技術的研發與應用，都在全國處于先進水平。運營商和大型軟件企業對旅游行業的深入介入，也使得旅游信息化工作的發展向成熟穩定階段邁進，為智慧旅游在某的建設和發展提供了有力的技術和智力支撐。某智慧旅游建設項目分為主導型項目、引導型項目和示范型項目。 主導型項目主導型項目是以某市旅游局為實施主體，負責方案設計、項目研發和主要智慧旅游建設方案15的建設運營投入。主導型項目建成后，某市旅游局 負責項目在省內各市縣區及旅游企業的應用推廣。 智慧旅游云計算中心建設基于旅游信息標準的某智慧旅游云計算中心，包括旅游信息數據中心和數據交換