重慶煙草數據中心技術方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 集成 在實現單點登錄的基礎上，集成 CA 認證系統（CA 相關產品另行采購） 。 個性界面提供開放的、可擴展的界面集成框架，方便的集成后臺應用系統接口，整個系統的開放架構，可與現有和以后的業務系統進行集成，界面的內容可以和應用集成平臺進行集成，滿足信息個性化和業務發展的需求。個性化定制，頁面可用獨立的小窗體進行布局和信息展示，通過瀏覽器實現對于界面接口布局的管理，能夠在操作接口中采用托拽的方式進行用戶接口的定制，并能鎖定某些窗體位置；使用者在權限許可范圍內可自主定制頁面主題和外觀，頁面框架，窗體和位置。 網站管理網站管理應提供建立企業門戶網站所需的如下功能：? 內容管理系統支持網站的無編碼維護，自由的欄目設計、樣式模版設計；稿件審批流程管理；提供論壇、留言板、多媒體資源庫、網上調查、點擊率查看等功能；靈活的權限管理。? 界面主題、模版管理提供網站內容管理模塊，采用前臺展現與后臺內容數據庫分離的應用架構。客戶可以通過使用工具任意修改前臺展現界面或模版，通過頁面制標連接后臺數據庫。所有的網站、列表、模版庫都應可以另存模版，在門戶中復用。? 多級站點支持建立虛擬站點，按照職能部門、業務單元、項目組協同工作建立相應的站點，滿足虛擬化協同辦公的需求。? BBS 方案提供國內標準化的中型 BBS 并與整體網站無縫連接。? 工作流方案提供內置的工作流平臺，用于審批等流程性業務。 ? 后臺分析24 / 41提供強大后臺分析系統，可以提供文檔上傳量、訪問量統計分析，幫助管理員掌握網站的總體使用情況。? 多渠道展現（手持設備支持）支持基于即時消息、手機短信的即時通知功能，同時支持 PoketPC/SmartPhone 的門戶訪問。 溝通協作搭建統一溝通協作平臺的目的主要有三個：第一就是引入語音郵件、即時消息、網絡電話、WEB 會議等新的溝通方式，豐富溝通體驗，降低溝通成本；第二就是實現對所有溝通方式的有效集成整合，從而提高重慶煙草協作溝通的效率，形成集成的、多面的、完整的溝通體驗，改進溝通質量；第三就是基本實現各種溝通技術與業務流程的融合，比如可以在流程運行的某些環節，按照的預定的條件向相關者發送郵件、即時消息、手機短信等。溝通協作平臺建設的功能需求如下：（1）語音郵件語音郵件是與電子郵件相對而言的。電子郵件溝通者之間通過文本和文件傳遞信息，而語音郵件在溝通者之間通過音頻傳遞信息。在溝通過程中，有些事情通過文字描述（文件）方式很難把事情說的非常清楚，這時候語音郵件就是一個不錯的選擇。在這種場景下，溝通發起者選擇需要溝通的個人或一組人，采用口述的方式描述需要溝通的內容，然后可以像發送普通電子郵件一樣發送該內容。語音郵件可以基于普通 PC 并與一般電子郵件管理系統進行集成。（2）即時消息即時消息就是溝通者通過 Inter，以文本消息為載體進行交互式的即時交流。即時消息與手機短消息相比具有信息量更大、操作更為方便、更為便捷、更為直觀、支持多人同時交互等顯著優點。通過搭建一個全市統一的，同時能夠跟郵件系統、網絡電話、WEB 會議等有效集成的企業內部即時消息平臺。（3）網絡電話網絡電話又稱為軟件驅動的 VoIP，它是新一代的語音通訊方式。在網絡電話溝通場景下，電話溝通的發起者通過自己 PC 的網絡電話客戶端選擇電話溝通對象及相關模式，點擊直接啟動電話溝通。而溝通者和被溝通者所使用的設備可以是普通PC，也可以是固定電話和移動電話。如果雙方都使用普通 PC，那么可以認為 PC 本身就是一25 / 41部電話；如果溝通對象不在辦公桌旁，電話溝通可以連接到對象移動電話上，這時一方是PC，而另一方是移動電話。網絡電話通過啟用在 IP 網絡的通訊，可以幫助我們顯著降低電話溝通成本。（4）WEB 會議WEB 會議提供了一種基于互聯網的虛擬會議體驗，它可以將分布在各地的人邏輯的而不是物理的組織在一起進行某個事項的討論。WEB 會議顯著的展示了將各種溝通技術集成在一起所帶來的好處，在 WEB 會議中，我們可以綜合運用音頻、視頻、消息等各種載體來展開針對某個問題的討論，給人一種身臨其境的感覺。在 WEB 會議場景中，會議發起者利用其 PC 的客戶端程序選擇會議的參與者并啟動會議，物理上分布在各地的會議參與者利用其 PC 終端參會。參會者利用其 PC 觀看會議的演示文檔和文件，聆聽會議報告，同時也可以采用口述方式提出問題或采用消息的方式提出問題，進行討論，如果輔于一定的攝像裝置，還可以直接觀察所有參會者的圖像。通過搭建統一溝通協作平臺可以幫助重慶煙草顯著的簡化溝通、提高效率、增強協作。溝通平臺最終需要提供的功能如下：郵件負責提供郵件溝通方式。包括電子郵件、語音郵件。該方式實現與應用的相互集成，在應用系統操作界面上，可以隨時發起郵件溝通。網絡電話負責提供基于 VoIP 的網絡電話溝通方式。類似SKype。該方式實現與應用的相互集成，在應用系統操作界面上，可以隨時發起語音溝通。即時消息負責提供基于 inter 的即時消息溝通方式。類似 qq。該方式實現與應用的相互集成，在應用系統操作界面上，可以隨時發起消息溝通。手機短信負責提供基于手機短信的溝通方式。該方式與應用相集成。在業務運行的各環節，可以根據需要，自動發送手機短信。溝通管理web 會議 負責提供 web 方式下的虛擬會議溝通方式。該方式集成音頻、視頻和消息，適合異地的團隊溝通協作。26 / 41 企業集成平臺功能需求 概述通過數據中心建設重慶煙草的企業級的數據集成和數據管理中心，建設內容主要是實現國家局要求的數據中心系統的建設要求，通過數據中心構建以信息資源標準為基礎、信息安全為保障的數據交換平臺、數據加工存儲平臺和數據分析應用平臺，以及相關的標準和配套管理規范，實現重慶煙草和國家局、工業公司的信息聯動，發揮數據中心的決策支持作用；通過數據的收集、存儲、加工，生成全面、準確、及時的信息資源，實現資源整合，信息共享；通過信息資源的分析、決策、執行、反饋，建立全面、準確、量化的管理體系，實現管理從定性向定量、由靜態向動態、由事后向事前的轉變，以提升行業經營管理水平，提高行業總體競爭實力。通過數據集成，建立面向企業全局的、完整的、標準的數據存儲，形成重慶煙草的“數據標準管理中心” 、 “數據集中存儲中心” 、 “數據共享中心” 、 “數據分析應用中心” 。通過數據中心建設解決信息孤島問題，解決數據分散，數出多門，口徑/標準不統一的問題。提升決策層和行業監管層對全局信息掌握的效率問題、完整性問題和數據質量問題，提升信息中心對數據資源的管控能力。 建設內容和技術要求? 信息資源標準管理統一的數據標準管理是煙草數據中心系統建設的基礎。數據標準管理主要實現了數據定義和處理的標準與相關配套規范。本項目的數據標準管理實現的內容主要包括主數據（基礎數據）管理、編碼管理、數據質量管理三方面，包括信息系統建設及相應的管理規范。目前我市各業務系統當中的一些編碼信息一部分已經按照國家局要求采用了標準編碼，其中一部分編碼還沒有采用國家局的標準編碼，而且同一類編碼在各個信息系統當中還不完全相同，這就導致了數據統計口徑不一致、數據統計不準確的問題產生，需要對這些代碼實現統一定義、分類和統一維護和分發使用。通過編碼管理的建設，不但必須要按類別收納國家局規定的行業信息資源標準，而且要對國家局沒有收納到標準體系當中的、我市目前已經在用的基礎信息也要進行統一維護管理，對原有代碼進行梳理、清洗、轉換和甄別，確保代碼的準確性和規范性，通過基礎編碼的維護、分發和遷移過程，從根本上解決數據信息表示多樣與口徑統一的矛盾，日后要逐步實現現有系統基于這些標準代碼進行改造，新系統的建設必須要依據這些標準編碼來開發和實施。27 / 41主數據是在多個系統之間共享的基礎數據，主數據的質量影響著相關應用系統業務數據的完整性、一致性和準確性。本項目通過建設集中存儲、統一管理的主數據管理系統，對分布在各個系統中的這些基礎數據進行集中存儲，同時建立系統之間這些基礎數據的同步機制，保證各個系統之間的數據變化能被及時的跟蹤和記錄，保證這些基礎數據在生成、傳遞、變更、存儲、利用過程中的唯一性、完整性、準確性、及時性，形成一個統一的主數據管理平臺，實現數據統一入口、統一校驗、統一存儲、統一分發的主數據管理模式。主數據管理應當基于 SOA的架構來進行設計，并最終通過應用集成平臺來對主數據相關的服務和流程進行統一管理。主數據系統建設完成后，也成為我市各類信息系統基礎數據的“唯一”數據來源。數據質量是數據中心的生命力的體現，在數據集成和數據交換，以及數據共享過程中，數據的一致性、準確性、完整性和及時性等方面的問題就會凸顯無疑。通過數據中心建設數據質量管理體系，對整個企業數據環境數據質量狀況進行的評估、診斷、監控和持續改善，通過技術手段和管理手段相結合的策略進行持續優化。通過技術手段建立數據質量管理信息系統，采用信息技術自動完成數據質量管理相關的信息收集、規則識別與管理、質量問題診斷、質量報告和數據質量問題處理流程，并建立數據質量問題知識庫，通過這些過程從技術上為提高數據質量提供一個監控、診斷工具和問題處理平臺。除了借助于技術手段外，項目建設過程中更需要通過建立一個有效的組織機構和一個不斷改進的管理流程，明確機構的崗位職責、規范質量問題處理流程，持續不斷地排除錯誤、對數據進行整合和標準化，最后達到流程的自動化，從而降低數據質量。? 數據交換與服務體系建設通過數據中心建設一個統一的數據交換與服務體系。數據交換與服務體系的建設要從重慶煙草信息化的整體需要出發，建設一個不僅能實現當前信息系統之間的互聯互通，而且可以提供一個連通未來信息系統的架構。因為企業應用的變化是不斷發生的，新的應用也在不斷出現。所以系統集成必須預先考慮到這種變化。通過建立數據交換與服務體系，分析和梳理現有系統以及未來擬建系統的數據交換特點及方式，制定數據交換的標準和規范，并要求今后的企業應用必須實現這些數據交換規范。綜合分析當前及未來可能的信息化系統部署、數據流交互情況，分析不同類型數據的交換特點，有針對性的確定不同的數據交換與服務技術。通過分析不同的數據特點、不同的數據交換技術實現方式，弄清楚各種數據交換模式的優勢和劣勢，確定數據交換標準，更好地把各個系統集成在一起，削弱信息孤島。確定了數據交換模式后，可以更好的開發各個系統間的數據28 / 41接口。數據交換與服務體系的設計思路是使各系統之間的數據交換從復雜的網式數據分別交互轉化為基于統一平臺的總線式交換。滿足國家局、市公司、工商企業三級數據交換和服務共享，以及橫向應用系統間的數據交換和信息共享需求。通過數據交換平臺的建設以求達到：1. 規范和統一系統之間的數據交換、服務機制；2. 屏蔽系統間（包括和企業外部系統）數據接口的復雜度，統一數據交換的入口；3. 實現全全市范圍內的數據交換和共享，并可以進行數據集成和信息服務，同時可以實現和工業、國家局等外網的信息交換。? 數據加工存儲體系建設數據中心的數據存儲體系建設其目的就是對經過標準化處理的、原則上集成了各類業務系統的數據，按照數據操作和使用的要求，構建企業統一的數據倉庫，實現“數入一庫” 。通過建立企業級數據集中存儲平臺，包括操作性數據存儲（ODS） 、面向主題的全局數據存儲（DW）和面向分析使用的多維分析存儲（OLAP） ，其中包括數據由業務系統數據源向數據倉庫進行集中的數據加工處理（過濾、清洗、轉換和加載）過程。基于這個集中存儲平臺，為一些在建、擬建的應用系統提供一致的、準確的數據來源，做到“數出一門” ，同時也做為輔助決策和信息分析應用的統一數據來源。數據加工存儲體系主要是從數據源采集數據，并對數據進行清洗、整理、加載和存儲，構建數據倉庫，建立數據的集中加工和存儲管理體系，實現“數入一庫。數據加工存儲體系主要包括數據收集、數據整理、數據倉庫建設等。根據各應用系統的數據分布情況，需要合理規劃數據的存儲體系。在完善基礎業務數據庫后，需要進一步進行數據收集、數據整理、數據倉庫建設等，為綜合的數據分析應用提供數據支撐平臺。在數據加工及存儲體系建設過程中要充分重視企業級數據模型的核心作用，以構建聯機業務和分析型系統并重的企業級數據架構，形成服務于數據管理和發布的分層數據模型。 概述遵循國家《SOA 標準體系》 ，結合重慶煙草商業實際，規劃、設計、開發、實施重慶煙草商業 SOA 應用集成平臺，開展企業應用集成，整合內部以及外部相關信息系統。將各應用系統中的流程管理、服務管理、前端展現集中到統一標準、統一部署的集成平臺之上。采用面向服務的架構（SOA） ，規劃并建設重慶煙草商業應用集成平臺，開展流程管理、服29 / 41務管理，將流程、業務邏輯從應用程序中獨立，為新系統的建設提供統一的流程定制、服務組裝的開發環境，實現應用需求靈活定制，流程驅動自動推送；建設企業服務總線，實現應用系統間的流程集成和數據交換；根據業務需要逐步將所有的應用、流程、服務統一部署在集成平臺上，實現其一體化，并統一開展信息交換、跨系統流程銜接，最終全面集成各應用系統。同時，進行流程監控和績效考核，開展服務治理，保證服務質量。本項目應用集成的范圍以卷煙營銷系統為核心，實現 5 大流程的服務改造和流程整合，具體流程根據項目啟動后的實際需求確定，包括現有系統數據交換接口的服務化改造、跨系統流程的集成。應用集成平臺的集成商負責組織其它開發商共同制定重慶市煙草商業服務標準，并負責應用集成平臺的建設和運行維護。 建設內容和技術要求應用集成的建設內容主要包括：