企云信息智慧園區(qū)解決方案(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使整體技術(shù)性能完全能夠達(dá)到先進(jìn)水平。●開放性從系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議到開發(fā)工具、開發(fā)方法、項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)規(guī)范的制訂等各方面全部遵循通用的國際或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，系統(tǒng)能夠支持各種異構(gòu)平臺(tái)和不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的互聯(lián)。●擴(kuò)展性智慧城市的業(yè)務(wù)需求與范疇會(huì)不斷地發(fā)展，現(xiàn)有的平臺(tái)不能滿足需求時(shí)將面臨更新?lián)Q代。因此，現(xiàn)有平臺(tái)的設(shè)計(jì)必須具有一定的擴(kuò)充能力，留有升級(jí)的余地，以滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化、開放的、易于擴(kuò)展的體系結(jié)構(gòu)，在充分利用現(xiàn)有資源、保護(hù)現(xiàn)有投資的前提下，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，適應(yīng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展需要。●可靠性應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等各方面將綜合考慮集成整個(gè)智慧城市信息云平臺(tái)運(yùn)行的可靠性，保證系統(tǒng)能夠持續(xù)正常運(yùn)行。設(shè)計(jì)方案應(yīng)具備出錯(cuò)處理、容錯(cuò)能力、冗余備份能力，不會(huì)因?yàn)榫植抗收隙鹫麄€(gè)平臺(tái)癱瘓。所有的核心交換機(jī)均采用了冗余設(shè)計(jì)的方案。10
企云信息智慧園區(qū)解決方案平臺(tái)設(shè)計(jì)將完全遵可靠性設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，包括：216。可以確保724小時(shí)的運(yùn)營要求。216。便于維護(hù)和修理。216。設(shè)計(jì)帶有熱備的設(shè)備，保證做到：一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障，另一臺(tái)設(shè)備能立即接管工作而不丟失數(shù)據(jù)，發(fā)生故障的設(shè)備在被隔離和修理時(shí)不會(huì)影響系統(tǒng)的運(yùn)作。●實(shí)用性在進(jìn)行平臺(tái)的設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí)，將對(duì)業(yè)務(wù)需求做詳盡的調(diào)研準(zhǔn)備，并充分考慮未來幾年內(nèi)用戶業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求。建設(shè)一個(gè)可靠實(shí)用的公共支撐平臺(tái)，保證業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)信息處理和傳遞是安全、可靠、及時(shí)、準(zhǔn)確、完備的。●可維護(hù)性可維護(hù)性體現(xiàn)在能夠提供有效的網(wǎng)絡(luò)管理的系統(tǒng)監(jiān)控、調(diào)試、診斷工具上，保證平臺(tái)維護(hù)管理簡(jiǎn)明、方便、有效，可集中管理和遠(yuǎn)程維護(hù)。●安全性應(yīng)建立完善的安全保障體系，既能防止外部的非法破壞，也能阻止來自內(nèi)部的蓄意攻擊。●標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)、安全等產(chǎn)品都支持流行的國際或國家標(biāo)準(zhǔn)，支持多方式、跨系統(tǒng)平臺(tái)、支持遠(yuǎn)程維護(hù)管理。●總體建設(shè)目標(biāo)加強(qiáng)園區(qū)服務(wù)與管理的信息化建設(shè)，依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等全新的技術(shù)支撐手段，逐步實(shí)現(xiàn)園區(qū)對(duì)內(nèi)對(duì)外兩大服務(wù)體系與日常和應(yīng)急兩大管理體系的智慧化，提高管理與服務(wù)效率，以此推動(dòng)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升地區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，拉動(dòng)整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，同時(shí)也為地區(qū)的智慧城市建設(shè)提供強(qiáng)有力支撐。智慧園區(qū)建設(shè)以“發(fā)展更科學(xué)，管理更高效，社會(huì)更和諧，生活更美好”為最終目標(biāo)。11
企云信息智慧園區(qū)解決方案、前瞻性、可擴(kuò)展性、可操作性的智慧園區(qū)頂層設(shè)計(jì)。，掌握一批知識(shí)產(chǎn)權(quán)，培育一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。，為我國眾多園區(qū)提供發(fā)展參考。●詳細(xì)建設(shè)目標(biāo)216。依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等全新的技術(shù)支撐手段，建成覆蓋全園區(qū)的感知層，實(shí)現(xiàn)全區(qū)內(nèi)技術(shù)支撐手段的全面飛躍；216。融合各個(gè)產(chǎn)業(yè)云，在上面架構(gòu)各種應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)融合，為智慧園區(qū)運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。216。以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為支撐，全面建成園區(qū)對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩大服務(wù)體系；216。引入先進(jìn)的管理理念，依托先進(jìn)的技術(shù)支撐手段，建成并完善園區(qū)的日常與應(yīng)用兩大管理體系；216。依靠園區(qū)的感知層以及兩大服務(wù)體系與兩大管理體系在運(yùn)行中獲得的企業(yè)與產(chǎn)業(yè)信息，通過建立對(duì)信息的深度利用體系，為園區(qū)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、推進(jìn)工作提供強(qiáng)有利的信息保障。216。通過線下服務(wù)中心，構(gòu)建智慧園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，從而推進(jìn)園區(qū)各個(gè)智慧項(xiàng)目落地。12
企云信息智慧園區(qū)解決方案對(duì)外服務(wù)運(yùn)營管理園區(qū)門戶社交平臺(tái)電子商城運(yùn)營管理信息發(fā)布移動(dòng)平臺(tái)交流互動(dòng)人脈圈子主題沙龍輿情監(jiān)督商品管理訂單管理支付管理廣告管理運(yùn)營分析服務(wù)管理應(yīng)急管理日常管理商戶管理服務(wù)管理園區(qū)業(yè)務(wù)管理園區(qū)物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案管理應(yīng)急處置管理客戶管理招商管理地產(chǎn)管理維修管理投訴管理收費(fèi)管理組織管理人員管理預(yù)案管理統(tǒng)一接處警指揮調(diào)度事件報(bào)告計(jì)費(fèi)管理計(jì)費(fèi)規(guī)則結(jié)算管理監(jiān)測(cè)預(yù)警決策分析園區(qū)資源管理園區(qū)辦公管理邏輯配置線索管理預(yù)警分析綜合查詢統(tǒng)計(jì)分析主題分析資源管理資產(chǎn)管理設(shè)備管理協(xié)同辦公績(jī)效管理培訓(xùn)管理銀行支付銀行接口銀行對(duì)賬對(duì)內(nèi)服務(wù)IT服務(wù)商務(wù)服務(wù)一卡通金融服務(wù)第三方支付桌面云服務(wù)虛擬資源服務(wù)軟件云服務(wù)公共服務(wù)展會(huì)推廣物流服務(wù)卡務(wù)管理消費(fèi)管理停車管理征信管理擔(dān)保管理融資授信支付接口支付對(duì)賬如上圖所示，整個(gè)智慧園區(qū)的應(yīng)用架構(gòu)上主要分為管理與服務(wù)兩大體系，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行細(xì)分的話，可以分為四大體系，也就是對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩大服務(wù)體系和日常與應(yīng)急兩大管理體系。每個(gè)體系具體的內(nèi)容如下：對(duì)內(nèi)服務(wù)體系：園區(qū)對(duì)內(nèi)服務(wù)主要是指由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)或者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的，專門為園區(qū)內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供各種帶有一定優(yōu)惠性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，智慧園區(qū)的對(duì)內(nèi)服務(wù)體系主要是對(duì)這些服務(wù)項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理平臺(tái)。服務(wù)項(xiàng)目主要包含如下：n IT服務(wù)：對(duì)內(nèi) IT服務(wù)主要是指利用元園區(qū)自身的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，基于云計(jì)算技術(shù)和原有的信息化技術(shù)為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的虛擬桌面、網(wǎng)絡(luò)帶寬、應(yīng)用軟件與管理軟件租用、服務(wù)器等虛擬資源提供等各類 IT技術(shù)方面的收費(fèi)服務(wù)。n物流服務(wù)：13
企云信息智慧園區(qū)解決方案對(duì)內(nèi)物流服務(wù)主要是指依托園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)，在園區(qū)的統(tǒng)一指導(dǎo)、監(jiān)督與規(guī)劃下，為整個(gè)園區(qū)的企業(yè)提供貨運(yùn)、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、包裝、船代、溯源等等專業(yè)的物流服務(wù)。n商務(wù)服務(wù)：對(duì)內(nèi)商務(wù)服務(wù)是指為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供公共服務(wù)、商務(wù)推廣、結(jié)算代付、展會(huì)、活動(dòng)、人才等商務(wù)方面的服務(wù)。n生活服務(wù)：對(duì)內(nèi)生活服務(wù)是指為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)和員工提供在吃、住、行、娛、購、游等與生活息息相關(guān)的各類服務(wù)內(nèi)容。n金融服務(wù)：對(duì)內(nèi)金融服務(wù)主要是指依托園區(qū)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)，在園區(qū)的統(tǒng)一指導(dǎo)、監(jiān)督與規(guī)劃下，為整個(gè)園區(qū)的企業(yè)提供授信、擔(dān)保、帶寬、儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行等等專業(yè)的金融服務(wù)。對(duì)外服務(wù)體系：園區(qū)對(duì)外服務(wù)主要是指由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一負(fù)責(zé)與運(yùn)作的，專門為園區(qū)內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供的各種以對(duì)外信息發(fā)布、交流以及交易等服務(wù)，智慧園區(qū)的對(duì)外服務(wù)體系主要是對(duì)這些服務(wù)內(nèi)容提供業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理平臺(tái)。對(duì)外服務(wù)的主要內(nèi)容如下：n外網(wǎng)門戶外網(wǎng)門戶統(tǒng)一了對(duì)外的信息發(fā)布、交流互動(dòng)的接口。除了提供對(duì)用戶的管理、權(quán)限的管理、應(yīng)用集成管理、個(gè)性化設(shè)置外，外網(wǎng)門戶還提供對(duì)應(yīng)用門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)管理，主要包括網(wǎng)站欄目管理、信息發(fā)布管理、門戶訪問統(tǒng)計(jì)等功能。n社交平臺(tái)社交平臺(tái)是面向園區(qū)的中等收入白領(lǐng)群、網(wǎng)羅區(qū)內(nèi)企業(yè)白領(lǐng)階層客戶，建立綜合性的話題交流與活動(dòng)組織平臺(tái)，其核心是社交，主要體現(xiàn)兩層含義：人脈的延伸拓展和會(huì)員的交互活動(dòng)。其中包含兩個(gè)子板塊，圈子社區(qū)和主題沙龍。n電子商城14
企云信息智慧園區(qū)解決方案電子商城主要面向園區(qū)內(nèi)的企業(yè)員工，為企業(yè)員工提供多方位的、便利的、安全的生活服務(wù)，同時(shí)也為園區(qū)周邊的商家提供一個(gè)銷售渠道。n移動(dòng)端應(yīng)用針對(duì)項(xiàng)目要求，提供iOS 、Android 、WindowsPhone8三個(gè)操作系統(tǒng)的應(yīng)用客戶端，并適配要求型號(hào)的手機(jī)終端。日常管理體系日常管理體系是指針對(duì)園區(qū)管理者對(duì)園區(qū)日常運(yùn)營所需要的各類業(yè)務(wù)運(yùn)行與管理工作提供支撐的信息化體系，主要包含如下四大部分的內(nèi)容：n園區(qū)業(yè)務(wù)管理：園區(qū)業(yè)務(wù)管理是為園區(qū)管理部門的日常運(yùn)營、招商、推廣等業(yè)務(wù)工作進(jìn)行支持，主要包括：園區(qū)地產(chǎn)管理、服務(wù)管理、招商管理、客戶關(guān)系管理等等。n園區(qū)物業(yè)管理：園區(qū)物業(yè)管理是指支撐園區(qū)的物業(yè)管理工作的整個(gè)體系，包括：物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、物料管理、場(chǎng)地管理、收費(fèi)管理、服務(wù)管理、租戶管理等等。n園區(qū)資源管理：資源管理，主要是指園區(qū)內(nèi)的與資源等相關(guān)的核心事務(wù)管理體系。主要包括：資產(chǎn)管理、設(shè)備管理、資源管理、人力資源管理、培訓(xùn)認(rèn)證管理等等。n園區(qū)辦公管理：主要用于支撐園區(qū)管理部門內(nèi)部協(xié)同辦公，工作人員績(jī)效和培訓(xùn)管理等。應(yīng)急管理體系應(yīng)急管理體系主要是用于支撐園區(qū)管理部門對(duì)各類突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警與處置的整個(gè)體系。主要包括“應(yīng)急預(yù)案”、“應(yīng)急處置”、“預(yù)警監(jiān)測(cè)”與“決策分析”與四部分內(nèi)容。n應(yīng)急預(yù)案對(duì)園區(qū)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行信息化管理，包括應(yīng)急組織與人員的管理、通訊錄管理、應(yīng)急預(yù)案的管理等。n應(yīng)急處置對(duì)整個(gè)應(yīng)急事件的處置全過程進(jìn)行規(guī)范的，標(biāo)準(zhǔn)的管理與跟蹤。并根據(jù)15
企云信息智慧園區(qū)解決方案相關(guān)規(guī)定，對(duì)發(fā)生的各類事件進(jìn)行相應(yīng)的報(bào)告與跟蹤管理。n預(yù)警監(jiān)測(cè)指基于感知層的各類設(shè)備，對(duì)流媒體以及傳感器的信息進(jìn)行智能分析形成預(yù)警，此外還有對(duì)園區(qū)內(nèi)其他各體系的信息進(jìn)行深度分析形成的預(yù)警以及對(duì)周邊信息以及上級(jí)與相關(guān)部門發(fā)來的信息形成的預(yù)警。n決策分析對(duì)預(yù)警信息、事件線索、突發(fā)事件等形成快速、規(guī)范、科學(xué)的決策、指揮、調(diào)度的體系。園區(qū)運(yùn)營管理園區(qū)運(yùn)營管理主要是指由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)或者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的，對(duì)園區(qū)提供的有償服務(wù)提供業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理的平臺(tái)。主要包括：n付費(fèi)用戶管理對(duì)付費(fèi)用戶進(jìn)行管理，包括企業(yè)或個(gè)人基本信息等信息。n廣告管理對(duì)平臺(tái)上的商戶投放的廣告和消息推送進(jìn)行管理。n計(jì)費(fèi)管理可以靈活設(shè)置的計(jì)費(fèi)規(guī)則；支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和客戶特殊協(xié)議，支持協(xié)議有效期管理；在各個(gè)環(huán)節(jié)中都會(huì)自動(dòng)根據(jù)設(shè)置好的計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。n支付管理客戶和運(yùn)營管理人員在網(wǎng)上按查詢條件查詢付款對(duì)賬單。根據(jù)與銀行等支付機(jī)構(gòu)的接口規(guī)范，定期完成對(duì)賬、支付、清算等業(yè)務(wù)。n運(yùn)營分析根據(jù)園區(qū)經(jīng)營特點(diǎn)構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)體系，以此為基礎(chǔ)形成豐富的經(jīng)營主題分析，實(shí)現(xiàn)園區(qū)深入的業(yè)務(wù)分析和經(jīng)營過程監(jiān)控的根本目標(biāo)。根據(jù)上述對(duì)智慧園區(qū)應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計(jì)，整個(gè)智慧園區(qū)的系統(tǒng)總體架構(gòu)應(yīng)如下所示：16
企云信息智慧園區(qū)解決方案園區(qū)外部服務(wù)外網(wǎng)門戶協(xié)同辦公管理預(yù)案管理園區(qū)電子商城園區(qū)資源管理統(tǒng)一接處警管理商務(wù)綜合服務(wù)園區(qū)社交平臺(tái)招商推進(jìn)活動(dòng)宣傳移動(dòng)門戶績(jī)效管理決策分析一卡通園區(qū)日常管理地產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理客戶關(guān)系管理物業(yè)管理監(jiān)測(cè)預(yù)警金融服務(wù)園區(qū)應(yīng)急管理應(yīng)急指揮調(diào)度保障聯(lián)動(dòng)管理園區(qū)對(duì)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系信息安全體系企業(yè)IT資源服務(wù)公共服務(wù)物流與追溯服務(wù)園區(qū)運(yùn)營管理付費(fèi)用戶管理系統(tǒng)管理商戶管理廣告管理結(jié)算管理支付管理運(yùn)營分析應(yīng)用審計(jì)平臺(tái)總控管理基礎(chǔ)信息管理GIS地圖管理數(shù)據(jù)交換管理外部接入管理信息資源中心共享交換庫基礎(chǔ)信息庫服務(wù)對(duì)象庫服務(wù)交易庫管理內(nèi)容庫應(yīng)急事件與報(bào)告庫商務(wù)活動(dòng)與交易庫知識(shí)庫資源庫中智云融合平臺(tái)感知園區(qū)3G/4G無線覆蓋園區(qū)一卡通數(shù)字多媒體監(jiān)控定位與導(dǎo)航服務(wù)感知園區(qū)監(jiān)控中心綜合設(shè)備遠(yuǎn)程控制物流出入與堆放感知車載與車輛信息感知環(huán)境與設(shè)備感知園區(qū)部件感知如上圖所示，整個(gè)平臺(tái)共分為如下幾個(gè)層面：感知園區(qū)就是智慧園區(qū)的感知層，通過部署在感知層的各類傳感器、 RFID標(biāo)簽和設(shè)備、相關(guān)的監(jiān)控設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)內(nèi)，人、車、財(cái)、物的位置、流向、狀態(tài)、以及環(huán)境參數(shù)、生產(chǎn)信息的全面掌握、智能預(yù)警和敏捷控制，從而真正實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在園區(qū)內(nèi)的普及應(yīng)用，為園區(qū)智慧化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感知的內(nèi)容主要包括：n環(huán)境感知對(duì)園區(qū)室內(nèi)與室外的整體環(huán)境進(jìn)行全面的感知，包括：216。溫度17
企云信息智慧園區(qū)解決方案216。適度216。光照度216。粉塵216。氣壓216。特定氣體（如一氧化碳等）216。水中含氧量216。水中微生物總數(shù)216。水中特定礦物質(zhì)216。磁場(chǎng)變化216。紅外線變化等等n設(shè)備感知主要對(duì)園區(qū)內(nèi)的各類大中型設(shè)備（空調(diào)、LED屏幕、電梯、風(fēng)機(jī)、照明、采暖、水泵、鍋爐、門禁、信號(hào)設(shè)備、電機(jī)等等）進(jìn)行感知，并進(jìn)行遠(yuǎn)程的控制，主要包括如下感知內(nèi)容：216。電流情況216。用電量216。電壓216。熱量變化值216。流量216。壓力值216。流明度216。轉(zhuǎn)速等等n部件感知對(duì)園區(qū)內(nèi)各重要部件進(jìn)行感知，防止被損壞和盜竊，主要包括：216。井蓋216。雕塑216。廢棄物收集設(shè)備18
企云信息智慧園區(qū)解決方案216。非機(jī)動(dòng)車輛216。指示標(biāo)志物216。景觀設(shè)備216。廣告設(shè)備216。裝飾物216。名貴植物等等n生產(chǎn)感知為整個(gè)園區(qū)的企業(yè)提供服務(wù)，能夠?yàn)楦鳁l流水線的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤感知，包括：216。原料出入感知216。重要零件與機(jī)器感知216。過程數(shù)量感知216。相關(guān)設(shè)備狀態(tài)感知216。成品感知等等n車輛感知對(duì)園區(qū)內(nèi)指定的車輛進(jìn)行感知，包括如下內(nèi)容：216。車輛位置感知216。車載貨物感知216。車載人員感知216。車載人員出入感知216。車輛運(yùn)轉(zhuǎn)信息感知216。車輛部件感知等等n位置感知主要是對(duì)人、車、物等進(jìn)行位置感知服務(wù)，包括室內(nèi)與室外的感知，并可以做到定時(shí)與實(shí)時(shí)位置感知以及單點(diǎn)路徑跟蹤等。n溯源感知19
企云信息智慧園區(qū)解決方案對(duì)貨品在園區(qū)內(nèi)的整個(gè)生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤記錄，通過RFID與編碼，結(jié)合紅外、激光、無線、編碼識(shí)別、定位、傳感器、RFID等高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)與流程全過程的溯源感知。n移動(dòng)與堆放感知主要是對(duì)園區(qū)內(nèi)的物流進(jìn)行支持，對(duì)園區(qū)內(nèi)貨品、貨柜的對(duì)方以及移動(dòng)進(jìn)行全面的感知，包括：216。堆位感知216。貨柜感知216。貨