自考企業管理咨詢復習資料(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 且宣布改革后在較短時間內限期完成。這是一種特殊的方式。實踐證明這種經驗是不成功的。　　（3）計劃式的變革。通過對企業組織結構的系統研究，制定出理想的改革方案，然后結合各個時期的工作重點，有計劃、有步驟地加以實施。這種方式特點是比較有戰略眼光，適合組織長期發展的要求；組織結構的變革可以同人員培訓、管理方法改進同步進行；職工有較長時間準備，阻力較小。因此，這種方式是比較理想的方式。分專家診斷、全面規劃、職工參加等步驟。第五章 企業科技管理咨詢 本章重點難點：科技管理咨詢的特點與作用 科技管理咨詢的課題 科技管理咨詢的方法學習要求：了解科技管理的重要性及其咨詢的內容、原理與方法。要求理解和掌握科技進步和科技管理的基本知識、科技管理主要課題的原理和方法。一、特點和作用　　企業科學技術管理：簡稱科技管理，它是指企業對技術進步、新產品開發、工程技術活動的組織和管理工作的總稱。　　企業科技管理重要性：加強科學技術管理，是科學技術自身發展的客觀需要；是保證科學技術充分發揮作用的必然要求；是保證企業正常秩序的必要條件；是減輕與消除科技發展所帶來的一些不良后果的重要手段。　　科技管理咨詢的特點　　科技管理咨詢：是指咨詢組織圍繞客戶企業科研管理和技術管理中存在的重大問題，進行調查和分析，找其原因，提出切實可行改進建議方案并指導實施的活動。　　科技管理咨詢的特點：較強的專業性、科學的前瞻性。　　科技管理咨詢的作用　　（1）對企業技術進步起指導作用。　　（2）對企業管理變革起推動作用。　　（3）對提高企業競爭力起強化作用。　　科技管理咨詢的內容　　（1）發展型創新性科技管理咨詢　　（2）鞏固型穩定性科技管理咨詢　　二、課題　　企業科技戰略　　（1）科技戰略：是指企業為實施其總體經營戰略，圍繞企業發展目標，從科學技術角度，通過科技開發、技術引進、技術改造等活動，推動企業技術進步、產品升級、效益提高，所作出的長遠性的謀劃與方略。　　（2）可供企業選擇的科技戰略方案　　按企業技術類型不同分：　　A、勞動密集型技術戰略方案。（資金節約型）　　B、技術密集型戰略方案。（勞動節約型）　　C、知識密集型技術戰略方案。（智能密集型）　　D、勞動密集與技術密集相結合的戰略方案。　　E、勞動密集與知識密集相結合的戰略方案。　　F、技術密集與智能密集相結合的戰略方案。　　按技術進步的目標不同分類：　　A、地區級技術目標戰略方案。　　B、國家級技術目標戰略方案。　　C、國際級技術目標戰略方案。　　D、世界級技術目標戰略方案。　　按企業技術在競爭中擔負的角色不同進行分類：　　A、領先型技術戰略方案　　B、緊跟型技術戰略方案　　C、模仿型技術戰略方案　　D、配角型技術戰略方案　　按技術進步的方式不同分類：　　A、獨立開發型戰略方案。 　　B、技術引進型戰略方案。 　　C、技術改造型戰略方案。　　企業科技開發管理的咨詢　　（1）企業科研管理的咨詢　　咨詢人員在對客戶企業的科研管理進行咨詢時，應著重圍繞以下問題開展調研工作：　　A、企業科研管理的選擇是否恰當。　　B、科研條件分析。　　看是否有一支比較強大的科研工作隊伍，即具有一定數量與質量、結構合理科技人員群體；　　科研經費是否充足。　　科研所需技術裝備是否齊備和完善。　　科研試驗場所是否具有一定的規模。　　科技信息掌握情況分析。　　C、科研組織管理分析。　　科研組織形式是否合理，是按科研課題分組，形成松散型的組織，課題完成，組織解散；還是按專業分工，建立較為固定型的組織形式。　　科研管理是否符合科研勞動的特點。　　D、對科研成果管理的分析　　主要分析以下內容：　　客戶企業是否組織相關專案對申報的科技成果進行公正客觀的評議和鑒定，具有創造性、先進性和一定的經濟價值或科學價值的成果是否得到公認。　　科研成果是否得到及時的推廣和應用，并盡快地轉化為生產力。　　科技成果獎勵工作是否重視。　　（2）企業技術開發管理的咨詢　　主要應抓信以下的內容進行調查和分析：　　A、技術開發對象的選擇分析。 　　B、對技術開發的途徑分析。　　C、對企業技術結構調整和優化的分析。　　（1）技術的要素結構：技術的各要素之間、要素內部質的差別和量的比例關系。　　（2）技術的層次結構：即先進技術、中間技術與初級技術之間的比例關系。　　（3）技術的相關結構：即技術系統內主體技術、共有技術、相關技術之間的關系。　　（4）技術的序列結構：即產品的設計技術、測試、工藝、檢驗、操作運營、保養維修技術 　　D、企業技術壽命周期分析。　　主要分析：一是分析企業技術革新周期一般需要多少時間；　　二是分析企業技術生命周期長短，是否能夠延長。　　產品開發管理　　（1）產品開發：也屬于技術開發的一個重要組成部份，它是運用已掌握的新原理、新技術對產品進行改革和創新，以滿足社會和市場新的需要而進行的一系列開發活動。它主要包括：一是整頓和改革老產品；二是開發新產品增加新品種，實現產品的更新換代。　　（2）主要應抓以下環節的調查和分析：　　A、整頓和改革老產品的分析　　整頓和改革老產品方針的分析；對老產品改造措施分析；老產品改革的組織工作分析；　　（3）新產品開發管理咨詢　　A、新產品開發方向分析。　　新產品是指在產品結構、性能、材質、技術特征等某一方面或幾個方面，比老產品有顯著改進、提高或獨創的，具有先進性和實用性、能提高經濟效益、具有推廣價值的，并在一個省、市、自治區范圍內是第一次試制經鑒定確認的產品。　　B、新產品開發式分析。　　根據所選擇和實施的技術戰略和產品戰略，選擇了何種新產品開發方式。　　C、新產品開發計劃管理分析。　　D、新品開發過程分析。　　咨詢人員應了解客戶企業從確定產品開發方向到制度開發計劃到組織實施，最后開發完成，整個新產品開發過程是否嚴格遵守新品開發程序；每個步驟的工作是否組織嚴密。　　日常技術管理　　企業日常技術管理：是指直接為生產現場進行技術服務的管理工作。　　企業日常技術管理咨詢的內容分：　　（1）工藝管理分析。主要調查和了解以下內容：　　A、是否開展了對產品設計的工藝性分析和審查。　　B、是否編制了工藝方案并進行經濟評價。　　C、工藝技術文件的編制分析。　　D、工藝裝備的設計分析。　　E、日常工藝管理分析。　　（2）環境管理分析。主要圍繞以下內容分析：　　A、客戶企業是否高度重視環境保護工作，是否有明確的加強環境保護的指導思想。　　B、是否建立了相對獨立的機構來專門負責環境保護的管理工作，并規定組織管理職能。　　C、企業是否制定和切實采取了強有力的環境管理的措施。　　D、是否開展了環境監測工作。　　E、企業環境管理是否建立了有關考核評價的指標體系。　　三、方法　　企業科技戰略咨詢方法　　（1）科技發展趨勢預測法。　　判斷企業科技戰略及其目標確定的科學性和合理性，咨詢人員可以運用預測的因果性原理、相關性原理和連續性原理，對客戶企業所選擇的科技戰略進行分析。　　（2）因素分析法。進行戰略決策時，是否考慮到有關因素的影響或要求。 　　（3）定量分析法　　企業技術開發管理咨詢的方法　　（1）因素分析法。　　咨詢人員在對企業技術開發管理的咨詢時，要了解客戶企業是滯重視了企業內外各種因素的分析，是否研究這些因素的影響并采取相應的措施。　　（2）技術結構分析法。　　咨詢人員應通過仔細解剖和分析企業技術結構的狀況去發現企業技術開發的課題和重點。　　產品開發管理咨詢的方法　　（1）產品壽命周期分析法。　　產品壽命周期包括：設想期、設計期、試制期、投入期、成長期、成熟期、衰退期。　　（2）工藝方案評價法。即是否運行工藝成本分析法對工藝方案進行經濟評價。　　日常技術管理咨詢的方法　　（1）環境管理指標分析　　A、經濟性指標。主要有環保投資占企業產值的百分比；處理單位產品污染的凈費用。　　B、資源利用指標。　　C、管理控制指標。　　（2）對比分析法咨詢人員應根據工藝管理的基本要求，同工藝管理實際執行情況進行對比分析。第六章 企業生產管理咨詢本章重點難點：生產管理的特點與作用 生產管理咨詢的課題 生產管理咨詢的方法學習要求：了解包括生產的組織、計劃與控制在內的整個生產管理過程的咨詢工作原理與基本方法。理解和掌握生產管理的基本知識以及生產過程組織、生產計劃與生產作業控制咨詢的原理和方法。一、特點和作用　　現代生產管理　　有以下特點：　　（1）多品種小批量成為企業的基本生產方式。　　（2）電子計算機成為生產管理的基本手段。　　（3）生產管理與其它管理一體化。　　（4）在現代生產管理中人處于中心地位。　　生產管理的作用：　　（1）生產管理是企業戰略實現的基本保證。　　（2）生產管理是企業競爭實力的重要方面。　　（3）生產管理是培養人才的生要手段。　　生產管理的指導原則：　　（1）講求經濟效益。　　（2）堅持以以銷定產。　　（3）實行科學管理。　　（4）適應市場競爭。　　生產管理咨詢　　定義：就是對生產管理領域的問題進行診斷，即運用科學的方法，經過調查分析，找出生產管理中存在的主要問題，提出有效措施進行改進。　　特點：　　（1）現場咨詢為主。因企業的生產活動集中于企業的基層，在生產現場開展的。　　（2）生產管理咨詢的具體性、差異性。要求咨詢人員針對不同客戶企業的實際情況，具體問題，具體分析，具體處理。　　作用：　　（1）增強企業在生產管理領域的競爭實力。　　（2）提高企業生產管理領域的效益。　　內容：　　（1）對一個結果的咨詢。是指對生產過程的最終成果產品進行分析，包括產品結構及其成本、交貨期、質量等；搞清產品生產和銷售及效益的現狀，從中發現值得進行咨詢的課題；包括生產戰略和涉及其相關戰略如產品戰略的決策課題；以及生產過程組織與管理的課題。　　（2）對兩項條件的咨詢。　　A、產品生產的組織條件的咨詢。　　即對把原材料轉換成為產品的生產系統的咨詢，分析客戶企業的生產系統的建立、工廠布置、基本生產車間及其設備的布置、生產過程組織工作狀況，從中研究其存在的問題，開展咨詢。　　B、生產系統運行中各項管理工作的咨詢。　　即對生產計劃、生產作業計劃、生產現場管理和生產控制等工作進行分析，發現問題，研究改進對策。　　二、課題　　生產戰略的咨詢　　（1）簡述生產戰略咨詢課題的確定。　　從分析企業生產情況和生產的結果入手，了解生產管理中的戰略問題；　　已制定生產戰略的企業，對戰略正確性的判斷；　　對戰略實施情況的研究；　　對未制定生產戰略的企業，了解需要研究的戰略課題。　　（2）可供企業選擇的戰略方案。　　生產戰略 是依據企業總體經營戰略的要求，在生產領域內為適應外部環境的發展變化，滿足顧客需要，并取得競爭的優勢，對產品如何生產、取得理想的經濟效益所進行的長遠性的謀劃與方略。生產戰略具有保證性、基礎性、協同性等特點。　　A、從適應競爭、謀求競爭優勢的解度進行劃分：　　成本領先的生產戰略方案。提高單一批量，以規模經濟的優勢，在價格上以廉取勝。　　差異化或特色化的生產戰略方案。以獨特技術、特色資源，滿足特需的以特取勝。　　重點化生產戰略方案。集中企業資源，重點生產滿足縫隙市場所需產品的戰略。　　B、從適應市場需求的角度，按生產類型不同劃分：　　大批量生產戰略方案。　　中批生產戰略方案。　　單件小批生產戰略方案。　　C、按接受顧客購貨的生產方式不同劃分：　　存貨生產戰略方案。是指企業在對市場需求調查和預測的基礎上，有計劃地按品種及其需要量安排生產，暫時存放庫房，待顧客有其需要，立即供應的戰略。這種戰略的關鍵是必須立足于對市場需求的科學預測和準確估計。為防止庫存積壓或脫銷，生產管理的重點是抓好供、產、銷之間的銜接，按量組織生產過程各環節之間的平衡，保證顧客上門要貨時不致無貨可供，或數量不足；也防止超過顧客的實際需求而積壓太多。　　訂貨生產戰略方案。是指根據用戶提出的具體進貨要求，簽訂供貨協議后才開始安排生產的戰略。按合同規定生產和交貨，基本上沒有庫存或積壓。生產管理的重點是抓交貨期，按期組織生產過程各環節的銜接平衡，保證如期交貨，滿足顧客要求。　　（3）實施生產戰略應考慮的主要因素　　A、建立相應的生產系統，考慮生產系統的功能目標。　　生產系統功能目標對產品需求要素的保證能力。　　品種創新　　質量保證　　數量彈性　　價格成本　　交貨期按期交貨　　服務繼承性　　B、使生產能力與生產戰略相適應。　　生產過程組織的咨詢　　對生產過程進行咨詢，應主要圍繞以下內容進行分析：　　（1）生產過程構成分析。　　生產過程一般由生產技術準備、基本生產過程、輔助生產過程、生產服務過程等。　　對生產過程分析　　首先：要了解其各個組在部份是否合理，出于高效的考慮，專業化與協作的考慮。　　其次：分析各道工序的劃分是否合理，能否保證各工序的作負荷均勻。　　（2）生產單位的組織形式咨詢。　　是否建立了與生產戰略、生產類型相適應的生產組織形式，基本組織形式有：工藝專業化、對象專業化、混合專業化。　　（3）工廠布置咨詢　　工廠布置：是對組成工廠的各個部份，各種生產設施和設備，以及廠內運輸路線進行合理配置，形成有機體系，以最經濟的方式滿足生產要求。　　咨詢人員應分析以下內容：工廠總平面布置分析、車間布置分析。　　生產計劃與控制工作咨詢　　（1）、生產計劃工作咨詢　　生產計劃：是根據生產戰略所規定的戰略目標的要求，對