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團隊協(xié)作與溝通ppt課件(編輯修改稿)

2026-06-02 22:04 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】停止建設(shè)性沖突 ?能產(chǎn)生出新的想法 ?促使人們找尋新的途徑 ?長期存在的問題得以顯現(xiàn)并解決 ?使人們糾正自己的觀點 ?激發(fā)興趣和創(chuàng)造力 ?有機會測試自己的能力沖突管理的基本技巧 ?處理沖突的基本前提： ?認(rèn)識沖突的癥狀 ?認(rèn)識沖突的實質(zhì)和程度 ?調(diào)查和理解沖突的根源 ?列出可能產(chǎn)生的后果 ?列出想要達到的結(jié)果處理沖突的基本原則 ?正視沖突；建立規(guī)則、程序和規(guī)范 ?確保交流能夠有效的緩解沖突（不強制） ?分析造成沖突的根源 ?善意的忽略 ?把握角色：角色認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)化 ?學(xué)會傾聽、學(xué)會寬容 ?必要時使用仲裁處理沖突的四個步驟 ?查找沖突的根本原因，然后尋找可能的解決方案 ?慎重對待不稱職的團隊成員 ?防止拉幫結(jié)派 ?鼓勵成員間的彼此諒解什麼是團隊士氣？ ?團隊士氣即團隊精神；團隊成員愿意為實現(xiàn)團隊目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)和工作風(fēng)氣恢復(fù)團隊士氣的技巧 ?保持一種理智樂觀的態(tài)度 ?提醒員工，只有團隊成功，個人才能受益 ?關(guān)于團隊在哪些方面做得更好，應(yīng)當(dāng)持積極態(tài)度，并提出友善的意見 ?在團隊受挫、萎靡不振時，要善于尋找工作中的“小小的成功” 高效團隊的基本特征（一） ? 有明確的共同愿景工作如果沒有愿景就會枯燥乏味；有愿景而沒有實干只是一種空想；有愿景再加實干就成了世界的希望。 ? 團隊成員對愿景的認(rèn)同度 ? 高效的溝通、良好的合作高效團隊的基本特征（二） ? 高效的領(lǐng)導(dǎo) – 以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重 – 具有較強的

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