公共部門績效評估復習大綱(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 D利用績效評估的信息對個人和組織進行績效激勵3正式評估模式使用的方法有：（　）A發展性評估　　B回顧性過程評估　　C實驗性評估　　D評價力評估3偽評估模式使用的方法有：（　）A評價力評估　　B多重效益分析　　C社會系統核算法　　D標桿比較法3公共部門績效評估的模式選擇有：（　）A非正式評估模式　　B偽評估模式　　C正式評估模式　　D決策理論評估模式3評估機構的類型主要有：（　）A評估組織機構　　B評估管理機構　　C專家咨詢機構　　D評估中介機構3評估管理機構的主要職責有：（　）A擬定評估方案　　B制定評估計劃　　C開展評估工作　　D指導評估工作3公共部門績效評估主體包括：（　）A綜合評估組織　　B直管領導　　C公眾或行政相對人　　D自我評估主體3績效評估過程中資料收集的方法有：（　）A利用官方的記錄　　B培訓觀測者的方法　　C工作標準方法　　 D特別的資料收集方法3對中介機構的選聘主要有三種方式：（　）A提名選聘　　 B相關部門推薦　　C公布情況進行招標　　D根據對中介機構的了解情況進行選擇3具體的評估操作步驟包括：（　）A明確評估目的，確定評估時機　　 B確定評估對象，制定評估具體方案　　C收集基礎資料，確定評估計分標準　　D評估結果的形成，撰寫評估報告心理調控的特點：（　）A綜合自我心理調控與他人心理調控　　B綜合心理方法與管理方法　　C綜合預防性調控與補救性調控　　D綜合個體心理調控與群體心理調控4按調控內容的不同進行劃分，包括：（　）A心理結構調控　　B需要與動機調控　　C情緒調控　　D思維調控4按實施調控的主體不同進行劃分，包括：（　）A自我心理調控　　B他人心理調控　　C心理結構調控　　D群體心理調控4按調控的過程進行劃分，包括：（　）A資料收集過程中的心理調控　　B指標體系建構過程中的心理調控　　C實施過程中的心理調控　　 D再評估過程中的心理調控4指標建構過程中，評估者可能出現的心理反應主要有：（　）A角色心理　　B心理定勢　　C旁觀者效應　　D時尚效應4指標建構過程中第三方可能會產生一些特殊的心理反應：（　）A新奇感　　B時尚效應　　C第一印象　　D旁觀者效應4績效評估實施過程中評估者的心理反應主要有：（　）A參照效應　　B成見效應　　C逆反心理　　D刻板印象4再評估過程中被評估者的心理反應主要有：（　）A敏感心理　　B折扣心理　　C茫然心理　　D成見心理4中國政府開展公共部門績效評估存在的問題有：（　）A有關公共部門績效評估的理論和實踐研究不足　　B公共部門績效評估的規范化程度不足　　C公共部門績效評估指標體系權重設置不合理　　D評估結果帶有較強的主觀性和不公正性4造成目前中國政府公共部門績效評估現狀的原因有：（　）A政府職能轉變遲緩，公共權力運作失范　　B內力驅動型的發起方式，帶有“運動式”特征　　C創新與形式主義共存，評估受到抵制　　D政府績效與政府成本關系間接50、中國政府績效評估的基礎主要具有以下特征：（　）A受到中國人相信政府、貶抑金錢的價值觀以及進取不足、保守有余的民族性格因素的限制B公眾相對缺乏監督政府的意識與行為C政府的責任意識明顯偏低D在黨對政府、中央對地方政府的控制與影響方面，黨與中央分別借助于自己對于調整兩種關系的主動權的掌控，賦予兩種關系更多的集權特色5造成目前中國政府公共部門績效評估現狀的原因有：（　）A政府職能轉變遲緩，公共權力運作失范B內力驅動型的發起方式，帶有“運動式”特征C創新與形式主義共存，評估受到抵制D政府績效與政府成本關系間接5中國政府開展公共部門績效評估的模式有：（　）A公共部門績效評估與目標責任制相結合的模式B與社會服務承諾制相結合的模式C與效能監察相結合的模式D與效能建設相結合的模式5以下關于效能建設的描述正確的有：（　）A作為對行政機關履職和管理活動的效率、效果、質量等的考察和評價，其主要特殊之處在于它的問題導向B強化內部管理規范，嚴格依法行政，同時優化管理要素，簡化工作程序，提高辦事效率C以發現組織中存在的違紀、違規行為和浪費、低效、低質量等為著眼點D以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來規范管理和服務要求，以公示制來推行政務公開，以評議制來強化民主監督，以失職追究制來嚴肅工作紀律5為監督行業的職業操守，規范工作人員的態度，我國從20世紀90年代起在公眾反映比較強烈的（　）行業開展民主評估行風活動。A交通　　B電力　　C教育　　D醫藥5中國政府公共部門績效評估取得的成績可以表述為：（　）A在理論研究方面取得了一定成果　　B在實踐方面已取得一定經驗C開展公共部門績效評估的氛圍正在形成　　D為建立適應社會主義市場經濟體制的有中國特色的行政管理體制做出了一定的貢獻5中國政府公共部門績效評估的改進策略包括：（　）A改善研究狀況，培養評估人才，從思想上提高認識　　B將績效評估和轉變政府職能相結合、和財政預算相結合，政府運作適度引入市場機制　　C提高政府績效評估的法制化程度　　D完善政府績效評估的信息交流與溝通機制，重視評估結果的反饋及運用。三、判斷1. 在工商企業管理中，績效管理制度可以追溯到法約爾在《工業管理與一般管理》中的研究。2. 學者克萊倫斯?雷德和赫伯特?西蒙出版了《市政工作衡量：行政管理評估標準的調查》，標志著政府績效評估研究的開端。3. 政府的推動和支持是公共部門績效評估的發展基礎。4. 從組織層面上，可以把績效分為廣義概念和狹義概念。5. 績效是一個單向度的概念，而效率則是一個綜合性的范疇。6. 在政府績效的三個維度中，政治績效是整個政府績效的中樞和核心。7. 在政府績效的三個維度中，經濟績效是整個政府績效的中樞和核心。8. 對績效負責、對結果負責，也就是對法律負責、對社會公眾負責。9. 評估政府績效不存在一個統一的適用于各級政府和各個政府部門的目標或標準。10. 政府績效的全部內容包括政治績效、經濟績效和社會績效。11. 績效管理是一種新型的管理方法，是一種非常重要的管理手段。12. 微觀層面的公共部門績效評估是指政府分支的各部門如何履行其被授權的職能。13. 績效評估是個綜合性的概念，評估的對象可以是組織行為，也可以是個體行為。14. 依據評估對象的不同，可以分為內部評估和外部評估。15. 績效評估可以用做一種誘因機制來激發人的工作熱情和動力。16. 政府嚴重的財政赤字和低效的行政行為是英國進行公共部門績效評估的直接內在原因。17. 從1986年開始，英國公共部門績效評估經歷了側重點的轉移。18. 《政府績效與結果法案》頒布于1993年，但真正實施是從1998年秋季開始的。19. 《政府績效與結果法案》要求所有的聯邦機構發展和使用績效評估技術并向公眾報告自己的績效狀況。20. 盡管政府績效評估在英美等國家得到了很快的推廣和應用，取得了明顯的成效，但政府績效評估仍然步履艱難，令人灰心苦惱。21. 認知效應的偏差性，主要通過首因效應、近因效應、暈輪效應和定勢效應表現出來。22. 認知效應的偏差性，間接影響評估主體的思維方式和評估的價值取向，間接影響政府績效評估的深刻程度和精確程度，使政府績效評估陷入困境。23. 公共服務的非市場性特征主要是由規模經濟、公共服務的非營利性、管制等原因造成的。24. 政府績效評估蘊含的管理理念是通過政府績效評估的性質、特征和價值體現出來。25. 政府績效評估雖然是借鑒和發展私營部門的管理經驗與方法，但不能用純粹的管理主義思想、技術與方法加以理解，也不能用“經濟人”假設來理解政府績效評估的目標與評價標準。26. 政府績效評估在理念上不同于私域管理的最大區別，在于滿足公眾的需要和實現公共利益是第二位的、效率則是第一位的。27. 績效評估指標體系應該至少能夠涵蓋工作程序中的重要步驟以及對工作最具影響的不確定因素。28. 建立績效評估指標體系并不是簡單的標準羅列與大雜燴，而是要對各類績效評估指標進行整合，這是一個長期努力和探索的過程。29. 一次性建構理想化的績效評估體系在現實中是可能的。30. 績效目標是政府部門制定的自身規則的體現。31. 比較成熟的