小公司規范化管理方案[001](編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 像帶、地圖、畫冊、膠片、軟件等）第五條：資料的主管　　公司的資料一律由辦公室統管，統一編號、歸檔。第二章　 資料的借出第六條：資料的借出職工如果業務工作上需要，可以申請借走資料，但必須填寫　　資料借出登記，交給資料保管員。資料保管員必須在“借出資料登記薄”上作好登記，并且經常檢查借還狀況。第七條：退還　　職工借閱完畢，及時把借出資料還給資料室。第八條：閱讀　　資料原則上不外借，只允許在公司內使用。第九條：借出期限　一、一般資料借出期限為一周。期限一滿，立即歸還辦公室。　二、業務上常備資料，借出期限二個月以內，如果必須，還可以按第六條規定辦理手續，予以續借。第十條：禁止轉借。使用人必須有駕照。公務車不得借于非本公司人員使用，如特殊情況外借，需填“借車審批單”經管理部主管審批。駕駛人須嚴守交通規則。駕駛人應愛護車輛，保證機件，外觀良好，使用后并應將車輛清洗干凈。車輛維修應先填制“車輛請修單”，送之核算員詢價。車輛行駛途中，發生故障或其他耗損急需修復或更換零件時，應與管理部主管聯系請求批示。下列情形之一，違反交通規則或發生事故，由駕駛人負擔，并予以記過或免職處分：　無照駕駛；　未經許可將車借于他人使用。車輛維修影響使用時，可通知管理部，由管理部主管與其他部門主管協調，臨時調配車輛代用。駕駛人每周一進行自檢、驗車。填制“檢車日記”月末報管理部主管，管理部主管依此檢車。隨車一份“豪盛公司車輛行駛登記表”。駕駛員按內容詳細填寫。每月底報辦公文員，以便核對公里數及耗油量。私人用車需事先到行政管理部辦公文員處填寫私人用車登記表或第二天補記。月底辦公文員統計使用金額數，報行政主管審批。送至財務，工資扣款。未按此規定執行，一經查實，第一次工資下浮10%，第二次解聘。防火方面　易燃品分類堆放，隔離保管。　伙房與庫房、施工現場、宿舍隔離設置。　施工現場合理設置滅火設施，并對施工人員進行操作培訓。　對以下現象給予壹佰元至伍佰元罰款：　（1）、違反《施工防火安全規范》操作者。　（2）、在施工現場、宿舍、庫房吸煙者。 　（3）、擅自使用電爐子、電褥子等危險電器者。二、安全方面：　對施工人員進行安全生產交底培訓工作。　現場機械設備由專人負責。　夜間施工應設置足夠的照明。　危險地區設置警示牌。　臨時用電由專人負責。　對以下現象給予有關人員壹佰元至伍佰元罰款。（1）、違反安全生產規范操作者。（2）、酒后作業者。　（3）、不戴安全帽者。　（4）、穿拖鞋、赤足上崗作業者。　（5）、私接亂接電源者。工作生產現場實行準軍事化管理。二、對以下現象給予有關人員壹佰元至伍佰元罰款：　遲到早退超過5分鐘者。　在工作生產現場打鬧、爭吵者。　挪用公司材料、設備工具者。　在工作時間內娛樂活動者。　消極怠工者。　浪費材料者。　未及時清理衛生者。　隨地便溺者。　損壞公司設施、亂涂亂畫者。　未及時清理現場者。　1不穿工作服或衣冠不整者。　1帶家屬或小孩施工者。：　1)、檢查工作是公司各級員工的崗位職責之一。　2)、犯錯誤是正常的，關鍵是通過檢查工作及時發現，及時糾正。　3)、管理是通過別人完成任務，檢查是管理工作的保障體系。　4)、檢查分行政檢查、巡視檢查、目標檢查。　5)、上級逐級檢查各項工作時注意不要輕易表態，問題明確后與你的直接下屬交換意見。　6)、有檢查而無處理，檢查將流于形式。　7)、臨時檢查人員只有檢查權，沒有處理權。　8)、檢查反饋結果為企業工作程序及有關規章制度的修改提供依據。：　1)、三大原則：（1）、保持和提高員工的自尊。（2）、互相理解。（3）、在解決問題中求得員工的幫助。　2)、六大要點：（1）、對事不對人。（2）、不要力求使員工表面承認錯誤，關鍵是以后結果如何。（3）、在談話時傾聽員工的想法。（4）、與員工談我們需要他的幫助。（5）、雙方共同制定一個解決問題的方案，并做記錄。（6）、確定下一次談話時間，對結果進行總結。： 1)、一個上級的原則：（1）、上對下可以越級檢查，不可越級指揮。（2）、下對上可以越級申訴，不可越級報告（越級申訴慎用）。（3）、每個崗位上的上級，特殊情況不在崗時，或聯絡不上時必須委托另一人暫時替崗，不可出現權利真空。 2)、責權一致的原則：（1）、下級承擔直接責任，上級承擔領導責任，直接責任大于領導責任。（2）、部門與部門之間是相互服務、相互制約的關系。：　1)、企業的正常運轉主要是依靠部門與部門間的橫向聯絡完成的。　2)、部門與部門之間是相互服務、相互制約的關系。：　1)、逐級提名，隔級批準。　2)、各部門負責人有提名權。　3)、人事部有審查權。　4)、隔級的上級有批準權。　5)、如上級不批準，部門負責人重新提名。：　1)、培訓是企業運行的最基本工作。　2)、企業是學校，長官是老師，上級是教練。　3)、培訓是企業給員工的最好報酬。7其它： 1).與公司業務有關的任何資料，手續完畢后經手人應立即交辦公部一份存檔。　2)、工程竣工驗收后，項目經理負責匯總有關資料，交辦公部存檔。　3)、重要文件一律打印上報。 4)、公司設總經理信箱，每個員工可以每月5日報建議單，總經理對于研究后被采納的建議頒發鼓勵獎，年終對該項建議進行成果統計核算，并按一定比例頒發成果獎。　5)、在市場經濟中，我們提倡員工對企業的忠誠，而非對“老板”的忠誠。工作態度是為自己而努力工作，并非為“老板”工作而工作。　6)、公司工作程序及有關規章制度實施的目的，是有利于企業科學、合理、安全、高效地發展。　7)、違反公司工作程序及有關規章制度，首先追查主管部門的領導責任，其次追查執行部門的直接責任，并給予當事人罰款50500元。　8)、公司所有人員一律自行配制通訊設備（如傳呼等）。　9)、公司人員應持證上崗，其所從事的專業所需資格證應具備。不具備者短期內自行解決。　10)、每月5日、20日8：30在公司召開主管級人員例會。節假日順延至第一個工作日。　11)、吸煙區指定地點設在經理室、洽談室、會議室、活動室、休息室，其他非指定地點內吸煙，按公司條例處罰。　12)、洗浴時間為每天11：30—13：00，女士星期二、四。男士星期一、三、五。自備洗發用品。　13)、活動室開放時間為每天11：30—13：00，同時開放象棋、軍棋、跳棋、圍棋等。九. 電話管理制度。各部門主管領導負責督導和控制電話的使用。、開展業務。員工不得在公司內打私人電話、開展私人業務。，接聽外線電話標準首語為：“您好，公司” ，接聽內線電話標準首語為：“您好，”。，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間，節約電話費用。，外來人員不得使用公司電話。，一旦發現除追償經濟損失外，還要視情節加倍處罰，直至辭退的處理。十、 計算機管理制度。，如有遺失，由使用者本人負責。，任何人無權調換計算機及其附屬設備。，應保持清潔、衛生、通風，注意防塵、防潮、防火。，并定期升級。，經有關領導同意后由技術部人員負責安裝。、光盤，不允許私自安裝游戲軟件。，不得向計算機網絡拷入軟件或文檔。，必須在使用前通過殺毒軟件檢查后方可使用。，否則，造成不良后果的，由操作者承擔相應責任。，應及時向技術部門報告。，不得用于私人聊天、游戲、影視、音樂等非工作用途。，發現病毒應當即清除，清除無效，要及時上報。，不得把軟件或光盤隨意外借，不得為外單位人員拷貝軟件。，外來人員不得隨意使用本單位的電腦及網絡設備。，公司工作人員不得使用他人的計算機。，按程序退出系統，關閉計算機電源。，對動態計算機信息做到及時備份。、保管，防止丟失或失效。任何人不經辦公室批準不得將信息載體帶出公司。，更換計算機時主動移交所有程序光盤，拷貝信息資料。十一、 照明用電制度、會議及辦公后勤服務之目的。，應首先拉啟窗簾，明亮度仍不夠時，可開啟照明設備。，應關閉照明設備。，不得擅自修理，應及時通知辦公室。十二、 空調使用制度。，可以開啟空調制冷。，可以開啟空調制熱。，溫度應控制在25度以上。，溫度應控制在18度以下。，應關閉門窗。，應關閉空調。十三、 鑰匙管理制度、發放統一由辦公室管理。（包括營銷組長）可以持有辦公大廳的鑰匙，并隨身攜帶、妥善保管。，指定專人保管，值班后一個工作日內鑰匙交回辦公室。，不慎遺失應及時報告，并采取相應措施。，不得私自配制鑰匙。，須將持有的鑰匙交回辦公室。、丟失、回收記錄。十四、 來賓管理制度。外來辦事人員應取得部門領導的同意，外來參觀人員應取得公司領導的同意，并通報辦公室做好登記。，一律拒絕參觀。擅自率領參觀人員參觀者，按泄露商業機密論處。，到公司辦事或參觀的外來人員由總經理助理或辦公室負責接待。，做到舉止有禮、談吐得體，和藹可親，服務周到，通過接待工作樹立公司的良好形象。，應認真做好記錄。，應符合保密原則和公司有關規定。，對外來人員提出的特別要求，應謹慎對待，向上級請示后再作答復。，登記離開公司時間。十五、 名片管理制度，報部門主管批準。，應填寫《名片申請表》，注明名片基本信息。，由辦公室在三個工作日內安排印制。，由辦公室負責通知本人領取名片，并履行簽字手續。，其他員工若有臨時之需，可經部門主管同意到辦公室簽字領取。，不得隨意改變公司名片的設計樣式、排版等。，嚴禁濫用。，掌握名片遞送禮儀和交換規則，維護公司形象。，應將剩余的個人名片經部門主管如數交辦公室處理。十六、 印鑒管理制度。，經總經理簽字同意。，如需攜帶印鑒，應履行簽字手續，并有安全措施。、印跡清楚、講究規范。，應保管在保險柜里，并鎖好。，并應依法公告作廢。十七、 客戶資料保管制度、宣傳單、宣傳冊、報刊、雜志等。，不得據為私有。、聯系人、聯系方式等基本情況應錄入計算機，以便使用和管理。“誰收集、誰整理、誰使用、誰保管、誰負責”的原則。，不得損毀、污染和丟失。，不得向公司外轉借。，應向部門主管如數移交客戶資料。，沒有利用價值的客戶資料，由辦公室征得總經理同意后處理。十八、 合同管理制度、法人、其他組織之間設立、變更、終止事權利義務關系的協議。，經與策劃部、財務部門共同探討確定后，報總經理批準執行。、發放、審核、蓋章和存檔。，固定文本不得擅自涂改，補充條款由經辦人依公司規定填寫。，原有標準合同文本不適用時，由業務部門提出，策劃部、財務部共同探討確定后，報總經理批準執行。，辦公室核實蓋章。，辦公室核實蓋章。，到辦公室申請合同編號。辦公室將合同按種類編號后留存一份，實行分類管理。，其它合同必須保存原件。，由經辦人負責跟蹤合同的履行情況。，未采取預防措施等主觀原因造成合同丟失或缺損的，公司有權對責任人進行經濟處罰。十九、 檔案管理制度：公司計劃、統計資料、技術資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、方案、通告、通知等文件。：由辦公室指定人員兼職負責，明確責任、保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須安全。：(1)收集文書檔案：當年立前一年的卷，并預立當年的卷。企業科技檔案類：資料整理成冊。(2)整理根據分類和成立時間整理。(3)分類 按有關檔案分類及編號要求操作。(4)立卷 區分不同價值確定保管期限：永久、長期、短期。：檔案借閱要經辦公室主任批準，由檔案管理人員辦理借閱手續。：檔案使用范圍應與使用者的業務范圍相吻合。對使用的檔案要愛護，保持整潔，嚴格保密。：檔案借閱期限不得超過一個星期，必要延期時，應辦理續借手續。，據情節輕重，給予扣薪處理，若構成犯罪依法追究刑事責任：1. 毀損、丟失或擅自銷毀企業檔案。2. 擅自向外界提供、抄摘企業檔案。3. 涂改、偽造檔案。4. 未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者。5. 未按手續就借閱、外帶者或越級查閱者（檔案管理者同罰）。二十、 保密制度，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。“絕密”、“機密”、“秘密”三級。：(1)公司經營發展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件、技術資料為絕密級。(2)公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級。(3)公司人事檔案、合同、協議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。一般性決定、決議、通告、通知等不屬于保密范圍。、資料，應當依據本制度的規定標明密級，并確定保密期限：保密期限屆滿，自行解密。、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由辦公室執行；采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由各有關部門負責保密。、資料和物品，必須采取以下保密措施：(1)非經總經理批準，不得復制和摘抄。(2)收發、