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tcl王牌彩電委托維修服務合同樣本(編輯修改稿)

2026-06-11 04:03 本頁面

　

【文章內容簡介】用工人員必須符合《勞動法》規定。有固定編制的安裝人員、維修人員、信息接待員、備件管理員（可兼職）。所有安裝維修人員需經過專業技術培訓，并保證技術人員持有甲方或政府有關部門認可的培訓機構發放的技術資格證書。檢查用工合同，人員名單及技術等級證書復印件，設有專門的電話臺帳、安裝維修工作臺帳、備件使用臺帳，建立完善的用戶檔案甲方實地檢查及不定期抽查結合二. 維修服務：1. 乙方接到甲方通知的服務要求后，應嚴格按甲方的服務政策、上門服務規范流程進行維修服務（具體執行細則詳見附件6－TCL王牌彩電服務政策，附件7－TCL王牌彩電上門服務規范及流程）；2. 乙方接到用戶的服務咨詢后，應立即答復，并按甲方要求的服務規范進行操作（具體執行細則詳見附件8－TCL王牌彩電電話接聽、咨詢服務規范）；3. 對于出現超過3個工作日仍不能修復的產品，乙方應立即向甲方報告詳細情況，并協商解決；4. 乙方承接甲方保修的產品，應保證其維修質量。經乙方維修過的機器，如果在三個月之內，再次發生同類故障需返修時，所需有關費用及責任全部由乙方負責；5. 對于顧客的送修機應嚴格保管，一旦因乙方原因造成機器受損或丟失，乙方必須負責賠償；6. 乙方應嚴格按照甲方所規定的維修代碼規范填寫維修記錄單據，并按要求及時反饋（具體執行細則參照“附件9－TCL王牌彩電故障現象、故障原因代碼”）。三. 維修費用結算:1. 乙方在每月申請維修費用結算時，必須按照甲方要求及時反饋：維修服務原始單據；月度維修服務明細表（詳見附件10－TCL王牌彩電月度維修服務明細表）；超保收費收據；2. 與實際修理情況不符時，在甲方確認并檢查后，甲方不支付維修費用。3. 乙方應在次月10日前將上月已完成的維修業務，向甲方申請結算維修費用，超期當期不予結算。四. 備件管理：1. 乙方應向甲方有償購買TCL王牌彩電售后維修服務中所需的備件，同時按甲方要求每月定期進行備件計劃申購工作。2. 保證金：保證金相當于“押金”，由甲方進行專項管理，不參與乙方月結算；乙方應在合同簽署后30個工作日內將保證金元(小寫￥ ) 匯至甲方帳戶，甲方為乙方開具“保證金收據”；保證金在合同有效期內不退還乙方，合同解除后，保證金先清結乙方對甲方的欠款，60個工作日內余額再匯至乙方帳戶；清結的欠款是指乙方解約時未清結的備件費用、維修結算費用等；3. 對于甲方發放錯誤的備件，乙方應立即退還，如在一個月之后退還，甲方視為乙方購買。4. 對于保修期內產品，乙方可憑舊件進行以舊換新，乙方在每月底及時向甲方退回更換下的舊件，舊件退回時必須按甲方的要求進行操作。5. 備件具體規定詳見：“附件4－TCL王牌彩電備件申購管理規范及流程”。五. 技術儲備：1. 乙方必須接受甲方組織開展的各類技術培訓工作。2. 乙方必須加強與甲方的技術交流，定期向甲方申購各類技術資料，并對技術資料進行分類管理。

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