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企業競爭情報、反競爭情報整合性(編輯修改稿)

2026-06-23 22:22 本頁面

　

【文章內容簡介】業核心信息的泄露，是企業提升核心競爭力的有力保障。不了解競爭對手、競爭環境、自身處境和情報保護通常是企業“曇花一現”的根源；(3)支持企業的各級領導快速而正確地進行決策。情報暢通是知識經濟的重要特征，是現代企業的生存基礎。攻防皆備的情報系統分析問題更周到細致，是企業經營管理的智囊系統，能有力地支持企業思考前景、規劃企業戰略和商務運作等的決策；(4)是企業進行學習和知識管理的有力工具，可以支持企業向學習型組織轉變，以建立知識經濟時代企業的競爭優勢和核心能力。3 企業競爭情報和反競爭情報整合架構根據一個企業競爭情報和反競爭情報“攻防皆備”的思想，本文提出了企業競爭情報和反競爭情報的整合架構，該架構的實質就是為實現企業戰略和企業功能服務的競爭情報和反競爭情報整合的組織網絡、信息網絡、人際網絡及其運行機制的框架。如圖1所示。圖1 企業競爭情報和反競爭情報整合架構其中，首席信息執行官（CIO）即信息主管，是企業競爭情報中心和反競爭情報中心的主管，同時參與到企業整個業務的核心層和經營決策中，負責設計和維護企業的競爭情報和反競爭情報整合系統，直接為企業決策層提供情報支持服務。競爭情報和反競爭情報整合系統不是一個單純的計算機系統，它既可以采取完善的競爭情報和反競爭情報制度的形式將企業組織網絡、人際網絡、信息網絡進行整合，也可以利用實現了競爭情報循環的專門的競爭情報軟件，如百度的eCIS進行制度、計算機系統、人員、信息的整合，但是企業的反競爭情報工作是個性化的工作，需要企業自己針對企業的內部信息去設計個性化的反競爭情報評估、分析、實施子系統。企業內部建立統一的Intranet信息平臺，該平臺集成了競爭情報系統和反競爭情報系統、企業內部原有的OA/MIS/ERP系統和企業外部的Internet，使企業的外部信息得到較好的收集和利用，內部信息得到有效的控制和選擇性傳遞，內外有機結合，攻防皆備，密切服務于企業戰略決策支持系統。4 企業競爭情報和反競爭情報整合的方法企業競爭情報和反競爭情報的整合是一個系統的過程，涉及到情報戰略、情報系統和功能、情報人員和崗位、情報技術和網絡平臺等重要方面。要統籌規劃，合理安排，目標明確，組織落實，才能真正達到整合的目的。4．1制定雙贏情報戰略，提升總體競爭能力企業雙贏情報戰略，是“攻防皆備”的競爭情報戰略，是將企業的競爭情報功能與反競爭情報功能有機地整合集成的戰略，是有效提高情報系統整體能力，為決策提供有力支持的戰略。競爭情報機構采集和生產情報的主要目的，是將這些情報真正用在決策過程中，提升企業的總體競爭能力。日趨激烈的市場競爭使越來越多的企業認識到整合的雙贏情報戰略在企業經營策略中的導向作用。例如，著名的摩托羅拉公司實行所謂“技術公路交通圖”的技術創新機制，以自己的競爭對手為標桿，衡量自己在技術上的進步。號稱世界民用飛機“巨無霸”的美國波音公司在經營計劃中，創立了一種“敵人對我們怎么看”的經營計劃程序,專門研究競爭對手為了擊敗波音公司可能采取的戰略措施。在計劃程序中,列出“競爭對手會利用波音公司的什么弱點?”“競爭對手會發揮自己的什么優勢?”“波音公司的什么市場容易被奪走?”等等。波音公司這一計劃程序的制定是基于競爭對手的反競爭情報戰略導向。4．2建立雙贏競爭情報系統，完善復合情報功能基于企業競爭情報和反競爭情報在執行主體、最終目的、產品表現形式等方面的共性因素，通過對企業制度、人員、信息平臺等的整合，建立一個復合的同時具有競爭情報功能和反競爭情報功能的系統，實現企業競爭情報工作和反競爭情報工作的“雙贏”。中國科技情報學會競爭情報分會包昌火理事長認為，競爭情報系統（Competitive Intelligence System,簡稱CIS）是以人的智能為主導、信息網絡為手段、增強企業競爭力為目標的人機結合的競爭戰略決策支持和咨詢系統。它既是個管理系統、信息系統、人機系統、開放系統和戰略系統。[ 包昌火,:華夏出版社,2001:2

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