巔峰團隊是這樣煉成的(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 如果有一天，國家需要我的企業，政策規定這個項目不讓我做了，我會毫不猶豫地把它無償捐贈給國家。后來阿里巴巴首先拿到了這個執照，并且溫總理親自到阿里巴巴參觀、學習。【經驗分享三】日本非常有名的京瓷實業的老總稻盛和夫先生，是兩家世界500強企業的創辦人。78歲高齡之時，受到政府機構的委托，接管瀕臨破產的日本航空公司。稻盛和夫表示，航空業、運輸業他都不太懂，但是他的企業的經營理念是利他主義，是要考慮人們的福祉，如果航空公司破產了，就會有很多人失業。于是，稻盛和夫以零薪酬的待遇接過了航空公司，全力以赴地拯救這家企業。不久，日航扭虧為盈。稻盛和夫先生強調的利他主義，就是我們團隊所需要的使命和愿景。使命和愿景是團隊的核心。物質條件越好，精神方面的追求越不能忽視。(3) 使命與愿景的價值人們會被組織的使命所吸引，使他內心非常觸動的使命。這個組織共同愿景的實現，恰恰能夠幫助他實現人生的個人愿景，所以愿景不僅僅是精神的訴求，也包括一些利益的承諾。比如西游記中唐僧師徒的修成正果就是個人利益的承諾。企業成立的目的到底是什么？企業的變化過程是這樣的，二戰后物資匱乏，誰能把東西生產出來誰就是贏家，這是生產時代；后來生產過剩，誰能把東西賣出去誰就是贏家，這是推銷時代；接著不是讓你買而是讓人們想來買，這時過渡到了營銷時代；再之后從營銷時代又過渡到全面整合營銷時代，廣告開始無孔不入；現在開始進入社會責任營銷時代。怎樣理解社會責任營銷時代呢？接下來給大家舉個例子。汶川地震后，一天晚上我去給朋友們買飲料，我問他們喝什么，大家都說買王老吉吧。我不喜歡王老吉，名字聽起來像中藥，可朋友們說，喝這個比較愛國，我一聽當下決定就買它了。讀者們也許都聽過，剛剛發生汶川地震的時候，王老吉是內地首家捐一個億的企業。當時眾網民們在網上發出號召，要把它徹底買斷貨！王老吉的銷量立刻呈現井噴效應。一個組織越關注社會責任，就越容易獲得良好的發展。歐洲很多企業，由于關注環保問題而贏得了很好的效益，因為人們認為，連社會環境都關注的企業怎么能坑害消費者呢。所以一個團隊，一定要明確自己使命是什么，到底要為什么人提供什么服務。團隊的使命和愿景立在那里 就有人來參加。抗戰時期，中國共產黨到達陜北之后，提出一個非常響亮的口號抗日救國，全國的熱血青年從四面八方奔赴延安。一個團隊，得先把使命和愿景立在這里，當立在這里之后，就有人被感召，被吸引，這就是使命的價值。(4) 不是所有人都相信偉大的愿景一個組織有兩種情況下會去明確它的使命。第一，這個組織剛成立的時候就明確，很多企業是這樣做的；第二，這個企業發展到一定階段了，企業家開始問自己一個問題，人生的追求是什么？成立這個企業的目的是什么？為什么要組建這個團隊？有一個企業家說，如果20年前談使命我都會笑的，因為我覺得那跟我沒有關系，我就想掙錢；現在有人一跟我談使命，我馬上就會與他心靈相通。談具體的做業務我不是很感興趣，那是我屬下的事，我每天在思考，我到底要什么？我這個團隊到底要干什么？ 每個人都應該去思考人生的使命，每個組織都應該去思考企業的使命。太多的人忙忙碌碌，都在忙外部的世界，太多的人少于關注自己的內心。太多的組織忙于其他的事情，忽略了組織的使命。有了使命之后，還要提出一個愿景。這個愿景，就是一個組織未來的發展目標和方向。當團隊領導者提出一個偉大愿景，有人相信，也一定有人不相信。下面看一個例子。【經驗分享四】阿里巴巴的投資人孫正義，是日本軟銀集團老總，同時又是新浪、雅虎的股東。早年從美國留學回來，到日本去創業，大業未成之時身體先生病了，經診斷是嚴重的肝病，如果出現危險大概只能活6個月，醫生勸他好好休息。孫正義想到自己要不久于人世，寫了一個50年的計劃，希望自己實現不了的事委托別人去實現。六個月后，孫正義還活著，可是經檢查醫生說更嚴重了，存活期最多六個月。孫正義于是又續寫了300年的計劃。又過了半年，醫生說孫的生命只剩下兩三個月了。但此時的孫正義開始懷疑醫生的判斷是否準確，他出院了。找了一些偏方，居然把肝病治好了。孫正義高高興興回到公司，卻發現堅持了一年的僅有的倆名員工已經失去了工作的熱情。孫正義打算對下屬做一番鼓勵。他個子矮，一米六左右，站到兩個疊放的水果箱子上，面對僅有的兩名員工，開始了慷慨激揚地演講。他講了互聯網的偉大前景，講了公司未來的跳躍發展，講到最動情之處，他大聲宣布：“你們記住，20年后，軟銀將成為一家市值很高的公司，而我也將超越比爾蓋茨成為世界首富!”說完之后,第二天就有一個員工決定離職了。事實是，后來的軟銀不但上市了，在互聯網最火的時候，市值還超越了微軟，孫正義真的超越了比爾蓋茨，做了34小時的世界首富。偉大的毛主席具有卓越的領導才能，他提出的愿景最初卻不是所有人都相信的。三灣改編的時候，毛主席說：“早晚我們這顆小石子，將砸碎蔣介石的大水缸。”預言蔣家王朝必然滅亡，革命隊伍終將勝利。希望相信革命勝利的人們能留下來，跟著隊伍上山繼續革命，不愿意上山的人可以領路費回老家。當場就有一部分人脫下了軍裝，領了路費回老家去了。十幾年過去，從當年一直跟隨革命走下來的人，有的成了中將，有的成了少將。不是所有人都能相信偉大的愿景，但是仍然要提，因為只有提出愿景，才會有人相信這個團隊是有追隨價值的。這是團隊建設的核心，也是企業文化的核心。第四講 團隊構成核心要素（下）1. 類似的價值觀物以類聚，人以群分。道不同不足為謀。看看自然界的規律，羽毛相似者齊聚一堂，腳爪相似者共撲一地。自然界總有一些相同的東西，這就是價值觀。一個真正的團隊，都是有著相類似的價值觀。GE公司這個團隊里，膚色各異、長相不同，說著不同的語言， 但是這些人有著相類似的價值觀。而有些團隊，成員長得差不多，說的都是一樣的語言，就是有著完全不同的價值觀，所以價值觀的相似性是很重要的。企業招聘人才時通常都希望找到德才皆備的人，以德為先。何為德？對于一個有著正確價值觀念的企業來說，一個員工的德，就是認同企業的價值觀念。當然前提是這個企業的價值觀念是正確的。何為才？才就是崗位匹配能力。離開崗位談才華，那是亂談。價值觀之所以這么重要是因為，人所有的外在表現都來自于人的價值觀，結果來自于行為，行為來自于信念和價值觀。這是團隊經常容易忽略的問題，而正是這些形成了共同的追求與類似的價值觀。團隊成員1. 團隊成員的選擇選擇優秀的成員，是創建優秀團隊的關鍵一步。選擇好的團隊成員非常重要。張偉平和張藝謀兩個人把周杰倫選到電影團隊里來，一下大獲成功。因為只要杰王子周杰倫演的成功了，基本上票房就有保證了。所以選擇人很重要，邀請哪個明星加盟特別重要。都說李連杰片酬太高，但實際上因為他的加盟，很多投入只有幾百萬的片子變成了票房幾千萬的片子，所以選擇團隊成員多么重要！(1) 合群表現和人格傾向選擇人首先要注意的有兩點，合群表現和人格傾向。假如認識的是天使，離天堂還會遠嗎？如果認識的是魔鬼，離地獄還會遠嗎？人是萬物之靈長，是最復雜的動物。社會上有一種說法，女孩子干得好不如嫁得好。 有的人埋怨自己干的好卻不如別嫁的好，其實嫁得好是有能力的表現。嫁得好是決策力，是綜合判斷力，而且想要嫁得好，首先自身素質得好。選擇團隊成員也是一樣的。最好是具備T字型知識結構，即這個人有一個專長還有一種合作和協作的精神。合作和協作的精神在未來是最需要的。當然有人說需要創新，又提一個十字型結構。專長首先有知識的深度，然后是要有知識的寬度，這種寬度更多的是一種協作和合作的能力，是軟實力。現在社會和全球呈現一種越來越細化的分工趨勢，需要每一個團隊成員具備專長。當一個人懂得越窄越能成為一個專家，同時也容易產生天才白癡癥。這種白癡癥表現在，越對某一個方面很專，越對其他方面不具備。比如有個朋友生意做得很好，可是他的尋呼機一響就手忙腳亂，慌里慌張的找人幫忙調試，生意以外的事一竅不通。還有沃倫巴非特，世界第二有錢人，他在生活方面幾乎有點相當于不能自理，特別需要人照顧，但是賺錢很有一套。一個人在很多方面越優秀，他在某些方面可能越不懂，因為人的時間精力都是有限的，不可能樣樣皆通。所以要成為一個團隊成員，首先必須具備專長；然后是合作能力。 舉個例子，明星劉德華，首先專業能力很好，算得上老藝術家了；此外協作能力很強，經常在現場幫身邊的人拿純凈水。有一次劉德華在南京拍電影，在現場他是最大的腕兒，卻發現有個小演員在那兒耍大腕兒，坐在一個高高的椅子上讓助理給他系鞋帶。劉德華很憤怒，當場表示以后那個演員參加的活動別請我參加。專長體現是做事，合作協作體現為做人。誰都不會去選擇一個個人能力很強可是組織協作能力很差的人。如果你是老板，有兩個選擇，第一，這個人能力沒有特別強但是很善于團結人，合作配合精神非常好；第二，個人能力非常強，就是跟大家處不好。你會選擇誰？相信讀者們都會選擇前者。(2) 利他在選擇團隊成員的時候，要看它是否具有利他主義精神。當然我們說的利他，并不一定是要犧牲自己的利他，因為事情有時候完全可以雙贏。比如一個電梯間里有一句廣告語是，為人未必舍己。這句話說的很好，體現了個人和團隊之間的雙贏。人的本性中都會有一些趨利避害的想法，也就是自私。可是一個有素質的、優秀的團隊成員，一定會具備利他主義精神，考慮別人的利益和價值。李嘉誠先生的兒子李澤楷，回到父親的企業后說,這個公司里面他賺錢最少，李嘉誠說：“最少不是你，是我。”李嘉誠從那家上市公司每年領5000塊錢薪水，象征性的工資。李嘉誠先生的利他主義精神不僅體現在這一件事上。有一年，香港塑料化行業原料上漲，李先生未雨綢繆、提前囤積，果然漲了，他的預測是正確的，大家都說李先生發財了。誰知， 李嘉誠平價供應給同行業，甚至對有的人低價。相信誰都會喜歡這種具有利他主義精神的團隊成員。在家庭當中也是要強調利他的，因為婚姻有的時候容易出問題。婚姻學家說，人們往往因為一個錯誤的理由而結婚的。比如男孩想結了婚，衣服鞋子襪子都有人管了；女人想結了婚，以后買東西可以有人刷卡買單了。有這樣一個真實故事，一對新婚夫婦去度蜜月，玩到最后一天，兩人去商店買一份紀念禮物，女人挑了一樣比較貴重的，男人不同意，女人說，“蜜月就要結束了，留個紀念，你怎么還舍不得錢呢？”男人說：“都花這么多錢了，你怎么還忍心花那么多錢呢？”倆人都突然發現一個事實，他倆不適合在一起生活，因為都不愿意照顧對方。結果是，兩人分手了。(3) 合作合作的力量，遠比競爭的力量要更強大。想要贏得競爭，必須先要合作，這就是哲學。只有團結一切可以團結的人，才能夠有競爭的能力，所以團隊成員要具備合作精神。(4) 誠信李嘉誠說過這樣一段話，如果我用了一個人，需要派三個人看著他，這樣的人我寧可不用。沒有誠信的人說的是一套，做的是一套，這就很麻煩。(5) 專注選擇團隊成員，還要看他是否是個專注的人。今天想這個，明天想那個，想法多而且復雜，老是跳槽，最后就會變成職場流浪漢，唯一的工作就是在不斷找工作。所謂滾石不成材，轉業不聚財。有的年輕人，甚至三個月換一份工作。一個人沒有專注持續地努力是很難獲得成功的。著名影星劉德華和周星弛都參與過《射雕英雄傳》的演出，一個演宋兵甲，一個演宋兵乙，被人家拿著刀一砍，就倒下去了。可是經過幾十年的努力，一個成為劉天王，一個成為星爺。團隊中就怕有的人今天想干這個，明天想干那個，常立志，卻不是立長志。好高騖遠、心猿意馬，會把大家都攪得心很不踏實。時間管理最有效的方法是，把所有的時間集中起來使用。人的一生其實也就1萬多天，即便你是30歲，還剩42年，也就15330天。看過這個數字，相信讀者心里一定有所觸動。15330天，如果集中專注的做一件事情，一定能獲得成功。(6) 開放團隊成員還要具備開放的意識，縮頭縮尾、過于保守、不懂創新，也不會成為一個好的成員。2. 團隊的人數數量較多的人群，理論上可以成為一個團隊，但實際上它可能再分出一些下級團隊或者二級團隊，而不是作為一個團隊發揮作用。因為若人數較多很難達成共識，相互間較難配合。軍隊的人員配置是這樣的，一個師有三個旅，一個旅有三個團，一個團有三個營，一個營有幾個連不一定，一個連有三個排，一個排有三個班，一個班有12名戰士，一個加強班有18名戰士。可以看出，平均每名軍隊的管理者管理5到8名下屬。某講師給軍隊的轉業干部做了一個培訓，培訓對象有團級、師級還有營級。他們認為論軍隊這套自己特別懂，但一到地方發展經濟就畏手畏腳的不敢干。該講師勸他們不要擔心，現在企業都在向軍隊學習，因為企業都在學執行力，軍令如山倒，任何組織的執行力都不能跟軍隊相比。軍隊很多管理是非常科學的，平均每名管理者管理5到8人，這個管理幅度和管理學提倡的是一樣的。而管理學和軍隊的出現，哪個更早一些呢？當然是軍隊。軍隊出現之初根本就沒有管理學指引，通過長期的血雨腥風、經驗積累總結出，一個管理者要管理太多下屬，管理不過來。一個團隊如果人數太多凝聚力就會下降，所以軍隊能保持適當人數。團隊的總人數是越多越好 但是真正地作為一個團隊來使用的話，最好保持在適當規模，人數一多了凝聚力就會下降。什么時候凝聚力最好？開玩笑講，一個人時候凝聚力最好，倆人的時候就得溝通，仨人就得商量，四個人就得開會，五個人就得動員。當然一個人不是團隊。3. 需要關注的問題(1)是否能夠經常且輕易地舉行會議；(2)所有成員是否能夠輕易而經常地交流溝通；(3)每個人是否都能了解其他人的作用和技能；(4)是否還需要更多的人來實現目標；(5)是否有可能，也有必要再分下一級小組。團隊中分工最重要的是定位，每個人都要有一個良好的定位。如果有一個人是可有可無的，這個人就是沒有意義的。方向相同定位不同，才能做到1加1等于11。舉個例子。有兩個人都想干一個行業，可是一個有錢但沒時間搞經營；另外一個沒有很多資金，但是善于經營管理。前者當董事長，后者當總經理，倆人1加1等于11。但如果這兩位方向相同、定位相同，只能1加1等于2。兩人都干管理，1加1等于2，沒有太強的互補。倆人都當董事長，一個想這么干，一個想那么干，結果是1加1小于2。如果倆人方向和定位都不相同，則1加1等于0。最好的團隊定位就是方向相同，定位不同，這樣才能實現1加1等于11。第五講 團隊成員的互補